中消协提醒：网络购物慎用“免密支付”功能，防范盗刷风险
在数字化时代，移动支付已成为人们日常生活中不可或缺的一部分，其便捷性极大地提升了消费体验。然而，随着移动支付的普及，一些安全隐患也逐渐浮出水面。近期，中国消费者协会（以下简称“中消协”）针对频繁出现的因“免密支付”功能导致账户资金被盗刷的投诉，发布了消费提示，旨在提醒广大消费者在网络购物时谨慎使用手机“免密支付”功能，确保个人财产安全。
“免密支付”功能，作为支付平台或应用为提升用户体验而推出的一项便捷服务，允许用户在单笔交易金额达到一定限额内时，无需输入密码即可完成支付。这一功能的初衷是简化支付流程，提高支付效率。然而，不法分子却利用这一便捷性，通过盗取用户账号或设备，进行盗刷操作，给消费者带来了不小的经济损失。
据中消协分析，“免密支付”成为盗刷漏洞的原因主要有以下几点：一是手机丢失或账号泄露时，不法分子可直接利用“免密支付”功能进行消费或购买虚拟服务，且无需二次验证；二是部分平台虽然设置了免密支付的单笔上限，但短时间内的高频次小额盗刷仍可能累积成较大的经济损失；三是盗刷交易往往通过绑定支付平台的虚拟服务完成，或在用户熟睡时段进行，具有较强的隐蔽性，难以及时察觉。
面对这一安全隐患，中消协建议消费者采取一系列主动防范措施来降低盗刷风险。首先，非必要不开启“免密支付”功能。消费者应优先关闭免密功能，并检查是否绑定了支付宝、微信或银行卡等支付工具，及时关闭其“免密支付”权限。若需保留部分免密服务，建议单独进行设置，以便更好地管理支付权限。同时，定期检查授权应用，移除不常用或不信任的第三方应用支付授权，以减少潜在的安全风险。
其次，强化账户安全保护至关重要。消费者应设置高强度密码并定期更换，避免使用生日、连续数字等简单密码，以提高账户安全性。此外，开启双重认证功能也是防止账号被恶意登录的有效手段。对于苹果手机用户而言，如无需通过账户进行应用购买，可禁用相关功能以降低支付风险。在公共网络环境下进行支付操作时，消费者应谨慎使用公共Wi-Fi，以防止网络钓鱼或数据截取等安全威胁。
除了主动防范措施外，养成定期对账习惯也是保护个人财产安全的重要一环。消费者应及时查看账单通知，关注支付宝、微信或银行发送的扣款短信。一旦发现不明消费记录，应立即进行核查并取消不再需要的自动续费项目。通过定期检查订阅服务和账单记录，消费者可以及时发现并纠正潜在的支付问题。
若不幸遭遇盗刷事件，消费者应迅速采取应对措施以减少损失。首先，应立即冻结支付渠道，通过银行客服、支付宝或微信平台紧急冻结关联账户以阻止后续扣款。其次，留存证据并投诉。消费者应保留盗刷记录截图、交易时间等信息作为证据，并向支付平台投诉以寻求帮助。若损失金额较大或涉及其他违法行为时，消费者还需及时向公安机关报案并配合提供相关证据材料以便调查处理。
中消协郑重提醒广大消费者：移动支付的便捷性不应以牺牲安全性为代价。在享受移动支付带来的便利时，请务必提高警惕主动管理支付权限切勿因图方便而忽视潜在风险。如遇消费纠纷或安全问题时，请拨打热线电话或通过“全国消协智慧315”平台进行维权以维护自身合法权益。
