北京市市场监管局重拳出击 规范网络销售及直播带货市场
随着“五一”消费旺季临近，北京市市场监管局近期密集出台多项举措，针对网络销售及直播带货领域存在的虚假宣传、价格欺诈、大数据杀熟等突出问题展开专项治理，旨在净化网络消费环境，保障消费者合法权益，推动平台经济高质量发展。
一、监管升级：十项措施织密合规网络
4月17日，北京市市场监管局组织召开全市重点平台企业工作指导会，正式发布《关于规范网络销售、直播带货领域不合理经营行为的若干措施》（以下简称《措施》），明确提出十项具体要求：
严查虚假宣传：强化对“货不对板”“虚假广告”等行为的监测，利用智能图像识别技术自动筛查违规内容，2024年共立案查处相关案件近百件，罚没款达550余万元。
规范价格行为：要求平台落实明码标价制度，禁止利用虚假价格手段诱导交易。对捆绑销售、默认勾选等强制交易行为“零容忍”。
打击大数据杀熟：联合多部门开展算法检查，督促平台提高算法透明度，优化规则设置，禁止通过技术手段实施差别化定价。
强化食品安全：要求主播及其服务机构对推荐食品严格查验资质，确保商品来源可追溯。
建立合规体系：在京东、美团等10家重点平台设立“助企合规发展服务站”，提供一对一指导，推动平台建立内部合规机制。
二、制度创新：构建全链条监管体系
此次治理行动注重“预防+惩戒”双管齐下：
事前预防：发布《直播带货合规指引》，明确平台、直播间运营者、带货人员及服务机构四方责任，要求建立商品查验、广告审核、质量管控等制度。例如，直播带货平台需制定“禁限售商品目录”，对营销商品实施准入管理。
事中监测：整合“智能图像识别+人工审核”双保险机制，对直播文本、画面进行实时巡查，精准识别违规敏感词。2024年通过该技术监测发现违法线索2万余条，有效提升了监管效率。
事后追责：建立“严重违法违规公示机制”，对违规主体实施信用惩戒，并公示处理结果。同时，消费者可通过平台建立的便捷投诉渠道反馈问题，形成“监管-企业-用户”闭环管理。
三、成效初显：市场秩序与消费信心双提升
系列措施实施以来，已取得阶段性成果：
案件查处：2024年全市立案查处直播带货违法案件94件，涉及虚假宣传、价格欺诈等多个领域，形成强大震慑效应。
行业规范：京东、抖音等平台积极响应合规指引，完善内部审核机制。部分平台主动延长中小商家流量扶持期，惠及77万户中小微企业。
消费增长：政策红利加速释放，预计到2025年，北京将培育100家年直播销售额超千万元的品牌商家，全市直播电商交易额有望突破1.5万亿元。
四、未来展望：打造直播电商高质量发展新高地
北京市商务局同步出台《关于促进直播电商高质量发展的若干措施》，提出“培育人、整合货、链接场”三大方向：
培育主体：支持品牌商家打造高成长性直播品牌，推荐优质企业参与国家电商示范评选。
技术创新：鼓励运用5G+VR/AR、元宇宙等技术提升消费体验，对创新企业给予政策扶持。
场景拓展：推动“直播+餐饮”“直播+文旅”等跨界融合，打造50个示范场景，建设30个特色直播基地。
结语
北京市市场监管局的组合拳治理，不仅彰显了规范网络市场的决心，更为直播电商行业树立了合规标杆。随着监管体系不断完善、技术措施持续升级，消费者将迎来更加透明、安全的网购环境，平台经济也将在规范中激发更大活力，为首都建设国际消费中心城市注入强劲动能。
