售后服务维修记录表.docx

售后服务维修记录表 年 月 日 设备名称 规格型号 出厂编号 交验日期 客户名称 负责人 联系电话 车间/位置 设备主管 联系电话 故障前用户操作动作 故障现象 故障判 断 故障处 理意见/记录 故障处理结果 序号 配件名称 规格型号 旧件编号 新件编号 单价 数量 合计 回款金额 1 2 3 4 5 故障报修时间 排除故障时间 维修次数 现场维修人员签字 用户评价 请参考以下内容对服务人员的工作做出评价 1、服务人员上门维修次数，服务人员的技术水平 2、是否按规范操作，是否耐心解答您的问题 3、服务人员对故障原因及隐患的解释是否清楚 4、服务人员的服务态度您是否满意 用户签字：