感谢信

感谢信 XXX 有限公司: 我是惠州市惠阳区一名普通消费者，3 年前新房装修，全部照明 设备均使用贵公司产品。其中, 小孩房间安装的是吸项灯, 功率 76W， 里面有两支环形 T5 管，1 支 48SW，另1支 238W。灯的质量很好，光 线非常适合学习。几天前，48W 的那支管子坏了。找遍了区域内几家 欧普照明专卖门店，答复 48W 的产品已过时，没有卖。怎么办? 这 可急坏了我们，由于只剩下 28W 的管子，亮度不够，直接影响到小 孩的学习环境。还好，现在网络发达，我在网上找到了贵公司的客服 热线，客服小姐认真听取了我的诉求后，第 2 天就来电回复， 告知我 联系负责惠州区域的陈经理〈电话是 139236283XX)。 开始, 我还半信半疑, 心想, 自己只不过是一个普通的消费者， 贵公司这么大的一家公司，不可能处理小小消费者的需求的。我带着 一丝希望，拨通了陈经理的电话，陈经理出于职业习惯，首先向我推 荐更