信息资源管理 自考小抄

第一章 知识的科学分类方法:按领域划分;按用途划分;按状态划分;按水平划分;按性质划分;按载体划分。 OECD的知识分类方法：知事类知识；知因类知识；知能类知识；知人类知识。 狭义信息资源：狭义信息资源是指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累后的有用信息的集合。 广义信息资源：广义信息资源是信息和它的生产者以及信息技术的集合。 信息化建设的社会经济意义：主要体现在以下三个方面：1、信息化是继工业化之后生产力发展的新阶段，将社会主义经济的发展乃至整个人类文明产生巨大深远的影响；2、信息化把工业化形成的社会生产力推向更高的阶段；3、信息能力已经成为衡量国家综合国力和国际竞争力的主要标志。 推进信息化的三个核心要素：技术、组织管理和人才。 中国信息化建设的主要任务包括以下的内容：1、提高全社会工作与管理水平，2、加强各类信息处理系统建设及其运行管理，3、完善全社会的通讯及有关基础设施，保证其运行正常，4、充分发展的信息技术，使信息产业逐渐成为国民经济中庞大的新兴支柱产业，并为其它行业提供有力支持和技术保障，5、建立和完善相应的法规和制度，6、改变人们的工作方式、生活方式、娱乐方式、娱乐方式，形成新格局，并使社会观念、习惯、道德标准等发生深刻变化。 按信息产业的结构划分：信息产品制造业、信息服务业。 中国的信息职业分类：1、知识生产与发明者，2、知识分配与传播者，3、市场调查、管理及咨询人员，4、信息处理与传输人员，5、信息设备劳动者。 OECD的知识经济定义：知识经济是建立在知识和信息基础之上的经济，以知识和信息的生产、分配和应用为直接依据的经济，知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。 企业知识管理的主要内容：1、企业员工基本知识素养的管理，2、知识的学习，3、知识的创造，4、建立企业知识支撑体系，5、知识工程。 第二章 一个组织的信息资源管理模式至少应该包括一下几个方面的内容：1、设置CIO作为组织IRM计划的规划者和指导者，2、指定信息政策已成为组织战略的重要主要组成部分，是组织实施IRM过程中必不可少的指导方针，3、建设信息互通、运行简洁的信息系统，通过信息提供的信息进行决策、下达命令、监督工作，4、建设组织内联网，进一步方便组织与外部环境之间的交流，5、信息资源建设、开发与利用是IRM核心，也是组织IRM计划的基础，6、信息人力资源管理是组织人力资源管理的有机组成部分，是IRM的重要环节，也是实现IRM目标的保证。 信息主管：对企业的信息资源管理负有全面责任，通常由相当于企业副总经理的高层管理人员担任。 标准化工作基础：对标准化的定义：在经济、技术、科学管理等社会实践中，对重要性事物和概念通过制订、发布和实施标准，达到统一，已获得最佳秩序和社会效益。 层次分类法：是指将标准系统的结构要素，按其发生的作用的有效范围划分成不同的层次，人们通常又将这种层次关系称作标准的级别。从当今世界范围来看，有国际标准、区域性标准、国家标准、行业标准、地方标准、和企业标准等级别。 国标标号方法：GB+标准顺序号+间隔号+批准（修订）年代号。行业标准采用原专业的代号，妻便好的方法：ZB+专业代号+阿拉伯数字+间隔线+批准年代号。地方标准代号有汉语拼音DB加省、治治区、直辖市的行政区划代码的前两位数字构成。 信息资源管理标准化的作用：1、它为信息产品的开发与使用各个环节的技术衔接和协调提供了保证；2、它可以改进、保证和提高信息资源的质量；3、它为合理发展产品品种提供了保障；4、它可以促进科研成果和新技术的推广应用；5、它为使用于维护信息资源提供了极大的便利；6、它可以缩短信息资源的开发周期；、7、它可以有效地保护用户和消费者的利益。 信息资源管理标准化的原则与方法：1、效益原则；2、系统原则；3、动态原则；4、优化原则；5、协商原则。 信息资源管理管理标准化主要包括以下五种基本方法：1、简化法；2、统一法；3、组合法；4、综合法；5、程序化法。 与信息技术有关的国际标准化组织很多：较大的有IEC、ISO、IEEE、CCITT。 信息资源过程管理:包括信息资源分析、信息资源建设、信息资源开发利用、信息资源传递反馈等四种阶段。 信息源的地区分布不平衡：有的地区稀疏一些，其信息源功能较弱，一般来说，各类政治、经济、文化、科技和教育中心集中了大批信息资源的生产者、传播者、管理者与消费者，同时形成了大量的信息资源管理机构。 信息资源采集的原则：1、目的性原则；2、系统性原则；3、及时性原则；4、经济性原则；5、计划性原则；6、可靠性原则；7、预见性原则。 信息资源加工的基本原则：1、标准性；2、系统性；3、准确性；4、及时性；5、通俗性。 信息资源加工的主要作用：1、去伪存真；2、分类排序；3、分析研究；4、著录标引；5目录组织。 信息资源开发的意义：1、提高组织的工作效率；2、改善组织的经营效果；3、增强组织的灵活性与适应性；4、提高组织的创新能力。 信息资源利用的常见方式：1、信息资源提高服务方式；2、信息资源咨询服务方式；3、信息资源网络服务方式。 信息资源反馈的特点：1、滞后性；2、正对性；3、时效性；4、连续性。 信息资源反馈的意义：1、有利于决策的正确实施，及时纠正实施过程中出现的偏差；2、有利于进一步完善决策本身存在的不完善之处；3、有利于在总结经验教训的基础之上制定新的决策。 信息资源反馈的主要方式：1、正反馈；2、负反馈；3、前馈。 第三章 信息系统的类型：1、事务处理系统；2、管理信息系统；3、决策支持信息系统；4、知识工作信息系统；5、办公自动化系统；6、执行信息系统。 信息系统的生命周期：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护。 文档在信息系统建设过程中的重要性主要体现在以下方面：文档是人脑思维活动的体现，它不仅能够反映信息系统的结构与功能，而且还可以记录信息系统的全过程，所以可将文档用作信息系统开发组内各类人员之间的通信依据和管理依据，在信息系统的各个层次以及各个开发阶段都要有各种相应的文档，他们可以应用于信息系统开发的各个方面。 信息系统运行管理的内容：1、日常运行的管理；2、运行情况的记录；3、对系统运行情况进行检查与评价。 信息系统维护的类型：根据软件维护的不同性质可将其分为纠错性维护、适应性维护、完善性维护。 信息系统审计的内容：包括内部控制制度审计、应用程序审计、数据文件审计、处理系统综合审计、系统开发审计等内容。 广义信息系统评价的分类：事前评价、事中评价、事后评价。 COCOMO模型：是算法模型中常用的一种复合模型；该模型在对美国加利福利亚TRW公司63个不同应用领域中的软件开发项目进行详尽分析的基础上建立起来的一个分层次的结构化成本测算模型。 信息系统的经济效益：是指信息系统所带来的成果与为此而付出的资源费用之差，即投入(B)与产出(C)之差用公式表示为E=B—C，或E=C*(e—1)，其中e表示信息系统的经济效果。 净现值：将信息系统项目反感实施的费用以及产生的效益都用一定的贴现率折算为现值来进行比较，效益与费用的差额即为净现值。 项目管理概念：是指在一定约束条件下，为了高效率的实现项目的目标，按照项目的内在规律和程序，对项目的全过程进行有效的计划、组织、领导和控制的系统管理活动。 任务划分：又称为工作分解结构，是指将整个开发工作定义成一组人物的集合。 WBS的主要内容有：1、人物设置；2、资金划分；3、任务计划时间表；4、协同过程与保证完成任务的条件。 项目审计与控制的主要步骤：1、制定系统开发的工作制度；2、制定审计计划；3、分析审计；4、控制。 项目风险管理过程：风险识别、风险缓和、风险跟踪。 全面质量管理概念：是以质量为中心，全体职工以及有关部门积极参与，将专业技术、经营管理、数理统计和思想教育等结合起来，建立起产品的研究、设计、生产、服务等全过程的质量体系，从而有效的利用人力、物力、财力、信息资源等，以最经济的手段生产出让顾客满意的产品，是组织、全体成员以及全社会均能受益，从而确保组织获得长期的成功和发展。 全面质量管理的特点：1、目标以实用性为标准；2、是三全的质量管理；3、使企业管理的中心环节；4、是以人为本的管理；5、是动态性适量改进。 全面质量管理的基本要求：1、全员工的质量管理；2、全过程的质量管理；3、全企业的质量管理；4、多方法的质量管理。 PDCA四个阶段：计划（P）、执行（D）、检查（C）、行动（A）。 软件质量定义：与软件产品