办公室前台个人工作总结.doc

办公室前台工作总结 自五月底来公司担任办公室前台工作，前台是一项很重要的基础工作，在这半年时间里，我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作，在不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索，短期内便熟悉了公司办公室各项工作，明确了工作的程序、方向，有了明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进一步的提高，在具体的工作中形成了一套清晰的工作思路，能够顺利的完成领导交办的工作任务，为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将这段时间的工作做如下简要总结及来年工作计划。 一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。 (一) 制度的拟定 1. 在上级领导下重新修订了《加班管理制度》，并在工作进行实施。 2. 根据公司以往的实施方法，制订了《图书借阅及管理办法》和《门禁指纹管理规定》，通过部门领导的审核及各部门会签，在日常工作中进行实施。 (二) 日常性事物 1. 负责董事长办公室、行政总经理办公室、茶室的卫生整洁。 2. 负责快递接收、报纸杂志及信件收发、文件打印、以及总机电话的接听与转接。 3. 每日统计公司员工及电话核查项目员工出勤情况。 4. 公司员工书籍借阅统计与签收。 5. 日常礼仪接待工作。 (三) (四) 水电费的缴纳： 公司通讯业务的办理（每月月底前缴纳上月费用） (五) 每月5号之前完成办公室月度报告，并提交行政总经理（内容包括，办 公用品库及仓库盘点表—工装盘点表—本月领工装数—本月工装进出库统计表—本月申请办公用品—本月本部门办公用品申请—本月办公用品领用情况—本月费用明细表—每月之星情况） (六) 每月8日之前，参考考勤系统上导出打卡数据记录，根据收到的外出公 干审批单和请假单以及每天的点名表做出电子版考勤明细表完成公司考勤总表制作，提交行政总经理审核。 (七) (八) 每月10号前完成部门办公用品的申请统计总表交与行政总经理审核。 月中更换销售排行榜；每月20号之前，根据每月之星评选结果，制作每 月之星照，更换至宣传栏。 (九) 与行政总经理及网络管理员沟通，确定下月所需费用，于25号前完成部 门预算统计表交与行政总经理审核，提交财务中心 (十) 每月30号前完成办公用品及日常用品盘点表。提交行政总经理审核，并 于次月2号之前上交财务中心。 (十一) 每月初一，十五购买贡品及鲜花并提前一天贡品摆放整齐。 (十二) 办公用品档案及固定桌椅档案的登记。 新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。2012年，要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用篇二：行政前台工作年度总结 行政前台年度工作总结 时间总是转瞬即逝，在公司工作一年多，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境，认真地履行了自己的工作职责，努力完成各项工作任务。现将一年多来的学习、工作情况总结如下： 一、 门禁安全、来访接待 1、 及时开门，避免人员等候。 2、 对于外部人员需礼貌询问身份，如是推销人员应尽快拒绝，避免影响办公室人员的正常工作；如是公司客人，则应及时倒茶水并带领到前台沙发处或会议室等候相关人员接待（如等候时间稍长可拿报纸给客人翻阅），领导的客人需询问后带往领导办公室内。 3、 客人离开时为客人开门，礼貌送客，必须面带微笑，必要时起身送客。 4、 有人员出入后确认门已关上，保障公司财产的安全。 5、 如有公事需长时间离开前台岗位，向上司汇报并由交接人员暂时顶上，不能长时间空缺无人。（特殊时期） 二、 电话接听 1、 接听时需礼貌问好并报出公司名，确认来电人员身份后再转接至相关人员的分机，对于推销人员礼貌拒绝并不予转接，避免出现不必要的骚扰影响办公室人员的正常工作；不轻易把电话转进老总办公室，需确认身份后再决定是否转接，不能随意透漏老总的手机及个人信息。 2、 电话铃响起3声后如领导或同事不在座位上需及时抢接电话，确认来电人员身份后询问是否需要留言或回电，做好记录后及时告知相关人员。 三、 报刊管理 1、 每天上午及时更换当天的报纸（共4份），并整理报栏。 2、 如有《移民留学》、《出国咨询》、《移民信箱》给予销售部门查阅。 3、 每年10月份左右订阅报刊，需填写订阅申请至corona复批。 4、 废弃的报纸暂存在报栏处，每个月达到一定的量后联系阿姨进行回收 处理。 四、 保洁、花卉工作的跟进和检查 1、 每天留意保洁人员的工作情况，对其工作进行检查和监督，并时刻留 意办公室的清洁状况及需更换的生活用品。 2、 关注花卉的情况，提醒花卉人员更换及修剪花卉，如有新同事则可适 当添加办公桌上的小盆栽，保证良好的工作环境。 五、 快递、备用金登记 1、 收到的快递及信件及时放置同事的座位处，并核对信息，以免弄错， 如同事需寄送快递，及时联系快递公司上门取件。 2、 由前台支出的公司每项费用都需对备用金使用情况进行登记，每项费 用的报销,都需要有发票或小票,妥善保存并且月底粘贴好报销单后全部审核上交财务报销。 六、 考勤 1、 每天上、下班第一时间监督各位同事打卡情况并记录， 确认员工考勤 现象的变动，如漏打卡则通知本人给上级主管报备。 2、 月底根据考勤卡统计月考勤报表，统计出勤天数及迟到处理情况提交 给citizen审核。 七、 办公用品、日用品管理 1、 妥善保管办公用品，办公室人员的办公用品和日用品领用都需进行登 记，不可漏记或错记。定时留意领导的办公用品和日用品的使用情况，及时为领导增添用品。 2、 每月底对物品库存进行统计，必要时对物品进行盘点，数据上交行政 主管闫明审核。需采购的物品应做好采购申