保洁服务供方评价明细表.docx

保洁服务供方评价明细表分供方评估明细表保洁评估内容评分标准扣分说明得分人员到岗情况分合同约定配置人编存在缺编扣分人次环境经理每日根据排班表清点员工实际在岗情况存在缺岗扣分人次现场有超龄人员扣分人次公司抽查上岗情况发现异常情况扣分人员仪容仪表分未穿工装上岗扣分人次未戴工牌上岗扣分人次工作鞋不符合标准扣分人次工作中卷衣袖裤脚清洗水体除外扣分人次工服纽扣未扣齐扣分人次其余参照物业公司员工礼仪手册执行扣分人次人员行为规范分未主动与业主打招呼或主动避让扣分次员工迟到早退扣分人次员工未按规定打卡扣分人次员工代打卡扣分人次公共区域大声喧哗聚众聊天扣分次工作用具乱堆乱放扣分次其余参照物业公司员工礼仪手册执行扣分次计划制定及执行分供方未按时提交下月工作计划排班表和培训计划扣分次供方所指定月度工作计划是否与上月巡检共性问题相符扣分处抽查员工培训计划与实际执行是否相符扣分次月度工作计划是否按时完成扣分次月度工作计划执行是否与现场情况验证相符扣分次现场感观效果分天气晴好时道路内不得有积水扣分处园区内路面不得有超过平方的明显污迹或长度超过米的污迹扣分处巡场一次发现白色垃圾不得超过处扣分处大堂电梯厅楼道联络线等处有明显灰尘扣分处地下车库地面有明显污渍扣分处垃圾桶不得超过的容量扣分处服务专业程度分外围岗位未使用清洁车清洁车配置不齐扣分次不能提供解决现场问题的机具及药剂扣分次每月抽查位现场员工是否掌握现场作业频次和要求扣分人次供方工作纪录分供方现场负责人以上人员是否按要求参加联合巡检扣分次供方每次巡检记录表中所记录问题是否与现场情况符合扣分次是否对每次巡检中记录的问题进行跟进并留下记录扣分次供方月度计划完成情况是否做好记录并与现场相符扣分次配合服务及时性分雨后道路积水小时内未清理干净扣分次雨后座椅半小时内未搽抹干净扣分次未在规定时间内对要求整改项进行整改扣分次突发工作处理不及时安排欠妥当扣分次职业安全分每季度进行安全操作规范培训扣分次每发生一次安全事件未造成人伤和重大影响扣分人次客户表扬及投诉分业主当面或电话投诉扣分次业主网上或媒体投诉扣分次收到业主口头表扬奖分次收到业主书面或网上表扬奖分次