销售工作中的68个忌讳.docx

销售工作中的68个忌讳销售技巧销售工作中的68个忌讳1忌忘记顾客的姓名在与顾客交往时选择正确适当的称呼不仅有利于缩小双方的距离促使交易的实现给对方留下好的形象与印象也反映着对对方尊敬的程度自身的教养和所在公司的形象因此要慎重使用对顾客的称呼2叫错顾客的姓名或搞错顾客的职务身份比起记不起顾客姓名更糟的恐怕是叫错顾客的姓名了或搞错顾客的职务身份叫错顾客的姓名或张冠礼戴混淆顾客姓名常见的错误称呼有两种读错或者写错顾客的姓名看起来可能是一件小事却会把整个沟通氛围变得很尴尬3忌衣着仪表过于随便在推销行业业务员的能力以及经验技巧决定了其销售业绩但是还有很多因素会影响他们的成功业务员的仪表仪态也会影响其销售业绩据调查仪表仪态在整个销售技巧中占有高达67的比例之所以会占有如此高的比例是因为仪表仪态能够有机地结合商品和销售者展现出容易让顾客接受的观念与想法可以快速直接地获得顾客的信赖然而许多业务人员在面对顾客时时常出现不当的衣着仪表或者习惯这些不良的姿态直接或间接地导致销售上的障碍业务员不可不察要注意避免和克制各种不职业不雅观的举止4忌握手不合度不大方在与顾客相处时经常要握手以表示欢迎见面祝贺感谢欢送合