“互联网 ”酒店信息化系统：6 大门派

“互联网+酒店信息化系统，6 大门派 在总理"互联网+"的号召下，酒店信息化构建的大潮势不可挡。一时间，酒店信息 系统行业开始受到关注，新型酒店 PMS 创业公司受到资本的青睐。同时，OTA 们也开始在 老牌酒店 PMS 市场寻求收购，继续他们的酒店业务布局.| 然而，酒店 PMS 在国内的发展状况并不乐观。相对于国外特别是北美酒店市场信 息化发达以及集团运作成襄度，我国酒店信息化相对落后，最主要的原因是因为各大 PMS 厂商的不开放态度和不同体系 OTA 之间的相互排斥。例如，因为酒店要与各种分销系统实 现直连，需要通过所使用 PMS 系统的接口,而接口的标准是由 PMS 厂商掌控 并且，PMS 起要与 OTA 直连，操作过程中还要受到不同体系 OTA 的排斥。 想了解我国 PMS 发展状况，需要先从了解国内外领先 PMS 提供商以及国内 PMS 各大派系开始，今日盘点国内外较领先的 PMS 提供商，供大家参考。 一、国外PMS 系统 LECI (EECO) 酒店系统《听过的多，见过的少) ECI 系统是美国易可(ECID 电脑公司最早于 1969 年开发的酒店信息系统，被全世 界公认为酒店电脑系统的伍首。ECI 公司是美国加州电子工程公司 《Electonic EngineeringCO.，简称 EECO) 所属的子公司，因此该软件也称 EECO 系统。1970 年，在半 国耻威责的喜来登侯店 (SHERATON HOTEL) 安装了全世界第一台 ECI 酒店电脑系统。 2.HIS 酒店系统〈见过的多，使用的少) 酒店业资讯系统有限公司Hotel Information Systems，简称 HIS) 成立于 1977 年， 总部位于美国洛杉而，目前是美国上市公司 MAI Systems Corporaion 的全资公司，全仍时 期在全世界 80 多个国家拥有 4000 多家用户， 如中国的北京王府、北京中国大饭店、北京长 城、上海钥江、上海华亭、上海希尔顿、广州花园、浙江世贸中心等，而香港采用 HIS 系 统的高星级酒店最多时古了 75%左右，目前该系统已有许多被更的。 3.Fidelio 酒店系统《一款 Dos 系统运行下的软件，性能稳定且好用) Fidelio Software GmbH 于 1987 年 10 月在德国划尼昧成立。 成立四年就成为欧洲领 先的酒店软件产品，成立六年跃居世界酒店信息系统供应商之首，后来该公司合并入美国 Micros System lne.公司。目前已经在全球 16000 余家酒店、豪华游能和休闲列坚使用,在国 内由星级以上市场占有 40%左右的市场份额，在五星级酒店市场，占有超过 70%的市场份 额，而且是目前外资或外方管理的酒店采用最多的软件，1995 年，公司在香港成立了 FiqeliosoftwaretChinaJLimited，专门开发中国大陆市场。1996 年 8 月在北京注册了办事处， 1997 年7 月在上海成立办事处，1998 年 12 月成立上海分公司。 4.OPERA 《高襄帅菊白宫美) OPERA 系统是美国MICROS 公司在 MICROS-Fidelio 系统的基础上开发的新版本， 作为企业级软件解决方案 (OPERA Enterprise Sohution) 包含了 OPERA 前台管理系统 《OPERAPropery Management System(OPERA PMS))，OPERA 销售宣会系统 [OPERA Sales&:Catering(OPERA S&:C))、OPERA 物业业主管理系统 (OPERA Vacation Ownership System (OVOS))、OPERA 工程管理系统，以及 OPERA 中央预定系统 (OPERA Reservation System)、OPERA 中央客户信息管理系统OPERA Customer Information System ) 和 OPERA 收益管理系统 (OPERARevenue Management 等，其中 OPERA 前台管理系统是 其的核心部分，简称 OPERAPMS，它可以根据不同酒店之间运营的需求多样性，来合理的 设置系统以贴合酒店的实际运作.并且除单体洒店模式外，还提供多酒店模式 通过一个共 享的数据库，为多个酒店进行数据存取甚至相互访问。 除了针对酒店集团和高星级酒店的 OPERA 以外，MICROS 公司还开发了精简版 OPERAEXPRESS ,其缩减了一些训应功能以适合小规本的商业运营,节约使用成本。，  二、国内主要 PMS 系统 摘程系 摘程先后收购中软好泰与佳驰酒店软件服务商，并且在 2015 年 3 月将其与旗下草 评网合并成立了众葵，力折酒店大数据业务;同年 月，携程战略性收购艺龙 37.6%的股份， 成为艺龙第一大股东,在之前艺龙就以投资和自建的方式先后拥有住耕、云党柜、好栈友三 家酒店 PMS 服务商，所以的程系 PMS 逐渐形成了"中软好泰+佳驰+客栈通+住哲+云华柜+ 好栈友=众装"的格局 1中软好泰 中软好泰简称-中软"，成立于 1995 年，为国内著名的高端星级酒店提供一体信息 化解决方案的供应商，中软在 CXS 模式中处于领先水平。2008 年被扩和程收购 2侍邮酒店管理软件 佳丰成立于 2007 年，2014 年 10 月携程正式入股侍赂软件，布局酒店大数据战略- 3 客术通 2014 年 7 月，扒程联合中软好泰推出"客术通"。这是一款帮助客栈经验者经营管 理客栈的系统软件产品。经营者注册通过后，系统就会自动将客栈相关信息接入携程网站。 "效栈通"在为客栈经营者提供便捷管理的同时，也会带去更充足的客源和数据支持，并且终 身免费。 4住斩 成立于 2007 年 3 月，专注研发酒店管理系统。提供蝶道平台服务，比如 APP、微 博、微信订房与自助入住， 管理 OTA 的平台，与携程、艺龙、去哪儿、美团等 OTA 平台实 现 API 对接。2014 年 5 月，艺龙战略投资住哲，联合推出免费酒店管理系统。近期，住析 又推出木瓜公寓管家服务. 3 云学柜 2013 年 8 月，艺龙投资北京米天下有限公司，同期联合推出了云掌柜客相管理系 统。主要帮助中小酒店客栈,特别是景区客栈解决房态管理、用户关系管理、分销管理等方 面问题- 4好栈友 一款艺龙上马的客栈 PMS 系统 阿里系 北京中长石基信息技术有限公司 1998 年，李伸初创办北京中长石基网络系统工程技术有限公司，专门从事酒店信 息系统的研究与开发，2001 年 12 月 21 日改制股份有限公司。 2003 年7 月，右基公司与同 MICROS 公司签订中国大陆市场 (不包括香港、澳门、