保洁合同范本模板.docx

合同编号:________ 保洁合同 甲方（委托方）：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 法定代表人：　　　　　　　　　　 主要负责人：　　　　　　　　　　 注册地址：　　　　　　 通讯地址：　　　　　　 联系电话：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 乙方（保洁方）：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 法定代表人：　　　　　　　　　　 主要负责人：　　　　　　　　　　 注册地址：　　　　　　 通讯地址：　　　　　　 联系电话：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 根据《中华人民共和国合同法》及中华人民共和国国务院第379号《物业管理条例》等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策。在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对实行专业化保洁工作订立本合同。 第一条 保洁项目基本情况 （1）保洁项目名称：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 （2）保洁项目地址：　　　　　　 第二条 机构资质与人员配置 1、保洁方资质要求：乙方应具有从事保洁服务的资质。 2、服务人员配置要求： （1） 乙方所提供的服务人员应具备合法身份； （2） 专业技术、操作人员应取得相应专业技术证书或职业技能资格证书； （3） 服务人员应具备不妨害公共卫生健康的相关证明； （4） 服务人员在服务过程中应保持良好的精神状态；表情自然、亲切；举止大方、有礼；用语文明、规范；对待顾客主动、热情、耐心、周到并及时为顾客提供服务； （5） 服务人员应按规定统一着装、着装整齐清洁，仪表仪容整洁端庄；在指定位置佩戴标志，站姿端正，坐姿稳重，行为规范，服务主动； （6） 服务人员应及时、认真做好工作日志、交接班记录、账册等记录工作，做到字迹清晰、数据准确； （7） 服务人员应接受过相关专业技能的培训，掌握物业管理基本法律法规，熟悉办公楼的基本情况，能正确使用相关专用设备。 第三条 保洁标准与检验方法 1、乙方的保洁工作应达到以下要求和标准： 序号 保洁内容 保洁频次 要求与标准 1 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2、客户意见监督 甲方进行针对乙方保洁服务的顾客意见征询，如满意率低于　　　　　　%，乙方应提供有效的整改措施。 3、甲方检查 甲方检查的主要方式：常规例行检查、巡查、全面检查。 4、乙方自查 从事服务每一位员工均应对所提供的服务实施自主检查，遇质量异常或者顾客直接投诉时，应及时纠正，如系重大或特殊异常应立即报告主管人员和甲方。 第四条 合同期限 本合同期限为　　　　　　个月。自　　　年　　　月　　　日起至　　　年　　　月　　　日止。 第五条 甲方权利义务 1、对乙方的管理实施监督检查，定期进行考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，甲方有权终止合同或扣罚相应的服务酬金。 2、甲方有权对乙方的清洁工作及质量进行监督，若发现问题应及时告知乙方，并有权要求乙方改善并处以相应服务酬金扣罚，直到达到甲方标准，若持续不能达到标准，甲方有权终止本合同并扣除相应服务酬金。 3、甲方有权审核乙方使用的工具、药剂、消耗材料的品牌、品种，并有权进行监督、检查。 4、甲方应向乙方提供要求所需的非机密的有关资料，支持乙方工作。 5、甲方依据实际情况向乙方无偿提供安全有效的取水、用电资源。 6、甲方有义务教育甲方员工遵守清洁卫生要求，服从有关管理，共同维护环境卫生。 7、甲方有义务在合同生效之日起向乙方无偿提供管理用房（其中包括办公用房，仓库用房，更衣间）。 8、甲方有权监督乙方员工的工作质量。甲方不认可的乙方员工，可以要求乙方于　　　　　　日内更换，由此产生的责任甲方可要求进行赔偿。 第六条 乙方权利义务 1、根据有关法律、法规政策及本合同的规定，制订保洁工作的各项管理办法、规章制度、实施细则，不得损害甲方的合法权益，获取不当利益。乙方制订该清洁卫生管理的各项管理办法、规章制度、实施细则等制度条文须经甲方审验合格后方能贯彻实施。 2、乙方需向甲方提供企业经营许可执照等相关法定证照正本供甲方验证，复印副本交由甲方存档备案。 3、负责编制清洁卫生工作实施方案，经双方议定后由乙方组织实施。 4、未经甲方书面同意，乙方不得将本合约议定项目直接或者间接方式转包或者分包给第三方及其他个人。乙方不得以任何名义向第三方承揽非甲方书面同意该项目内其它的保洁工作。 5、接受接受甲方和业主的监督。 甲方管理人员对乙方工作提出异议而乙方认为不合理时，乙方有权向甲方提出书面申诉。 6、乙方有义务按照本合同及附件约定的工作范围和执行标准，遵照甲方规定时限，保质保量完成工作任务。 7、乙方有责任按照本合同约定工作内容提供必要的清洁用品。乙方须将各类清洁品存放在甲方指定地点，并保证不损坏甲方财产，否则由乙方全额赔偿所损坏的财产。 8、乙方需按照甲方标准要求，提供除卫生之外的一切保洁相关器材、耗材。乙方所提供的机器、工具应确保安全性，可靠性，有效性。所有药剂应向甲方报备样品。 9、乙方必须按照地方政府要求为员工办理所有证件，并向甲方提供由卫生部门认可的健康证明。乙方工作人员服装由乙方提供，甲方负责审核其款式，服装上可不做任何字样标识。 10、乙方需按照国家和地方的有关劳动法规为员工办理有关劳动雇佣手续和劳动保障手续及相关劳动保险。 11、乙方有义务接受甲方的管理监督和检查。乙方员工以及乙方临时指派的人员在工作期间，若因乙方管理的过失造成的甲方人员伤亡、财产损失，或者乙方人员以及乙方临时指派的人员发生伤亡、财产损失，均由乙方单方面负责。乙方员工以及乙方临时指派的人员不因本合同与甲方发生任何劳务关系或者劳动关系。 12、乙方所有员工禁止在甲方公司范围内吸烟、留宿。乙方员工在做好清洁服务的同时，必须遵守甲方有关服务规范和管理制度，配合维护好甲方的整体形象。乙方员工在工作时造成区域内人财物损失的，乙方管理人员和乙方有关当事人有义务配合甲方或政府执法部门进行相关调查工作，若查明损失原因为乙方工作人员所为，乙方应作出相应赔偿，甲方有权要求乙方将相关当事人移交政府执法部门处理。 13、若因甲方工作调整，增加乙方工作量，乙方必须全力配合并由乙方负责乙方员工的相关安全责任和乙方员工的劳动开支等。 14、乙方保洁公司接管前，应派驻项目经理熟悉情况，此段时间不计费用。接管初期，应至少保证　　　　　　%人员为熟练工。 15、乙方保证有至少　　　　　　人编制的清洁队伍负责承揽的清洁工作项目（包含管理人员、轮换休假人员）。 16、乙方员工应保证享受每周　　　　　　天公休以及法定节假日公休（每周公休及法定节假日公休，应保证至少　　　　　　名人员在岗）。 17、缺勤（含病事假）按照每日每人　　　　　　元人民币（大写：　　　　　　　　　　　　）扣罚劳动酬金，若缺勤人数超过应到岗人数的　　　　　　%时，因按照每人每日　　　　　　元人民币（大写：　　　　　　　　　　　　）进行扣罚。 第七条 管理目标及接管移交 1、乙方根据甲方的委托管理事项制定出本物业“目标管理分项考核标准”（各项劳动安全事故防护和清洁卫生管理的工作标准和考核标准），经与甲方协商同意后作为本合同的必备附件。乙方承诺，在本合同生效后　　　　　　个月内达到的管理标准。 2、乙方按照目标管理要求，　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　向甲方呈报书面工作汇报；　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　呈报书面工作总结、工作计划。 3、乙方应遵守经过双方审核议定的目标管理考核标准和评分，违反目标管理细则造成责任和罚金由乙方负责。 4、乙方承接甲方服务区域前，应对甲方现有设备情况进行查验并记录（必要时可作电子文件），经双方负责人书面认可后作为本合同的附件。 5、乙方撤离移交甲方服务区域时，甲方应按照上一条规定的附件进行接管查验并记录，查验齐全且合格的应由甲方出具负责人签字的书面文件，查验不合格的，应确认责任人，由