2018年工程部主管工作年终个人总结.docx

工程部主管工作年终个人总结 　　 篇一： 　　时间过的真快，转眼间XX年即将结束，在北新.潤苑接到楼盘到现在，工程部全体员工在公司领导的正确指导下，恒德物业“北新.潤苑”项目，工程部各项工作都按部就班的正确开展，不管是人员管理，工作进度，工作技术都有所改变。 　　现就XX年的工作总结如下： 　　一.严格要求自己和员工遵守公司的各项规章制度和完成公司下达的工作任务。 　　二.对工作认真负责，按时完成工作任务。 　　三.对业主报修及时修复。 　　四.对开发商出现的问题及时协调。 　　五.和各个部门之间相互合作把业主和物业公司关系搞好。 　　不过现在我们工作中还存在许多不足和困难，在装修期间的各方面问题，给公司造成了一定的影响，在以后的工作中只有不断的提高业务素质，加强训练和学习来改进工作中的不足，以更加热情优质的工作服务公司、服务好全体业主。 　　XX年即将过去，我们将来信心十足的迎来XX年，新的一年新的机遇，新的挑战，我坚信在恒德物业公司领导的正确决策和领导下我们公司的未来和更好更加壮大。 　　现就XX年工作计划如下： 　　一.加强工作人员的管理，严格要求每一位工程人员认真完成自己的本职工作。 　　二.对员工每周进行技术培训，要求必须掌握技术和了解设施设备构糙。 　　三.对员工进行职业用语培训，作到礼貌用语，将服务质量提高增加业主的满意度。 　　四.对设施设备进行检查和保养。 　　五.让业主投诉事件不超过5%。 　　六.让业主满意率达95%。 　　七.经济创收按责任目标完成。 　　八.建立工程部的所有设施设备台账和档案。 　　在即将到来的XX年里我们将团结工程部全体员工坚决落实公司领导的工作指示，决不辜负公司领导对我们的期望。 　　 篇二： 　　虽然我来公司的时间不长，但是在入职之后，我积极向有经验的老同事请教，并且积极配合部门的培训与考核，在工作当中我也尽心尽力，我想以我最大的能力为公司的发展、为部门的建设添砖增瓦，现在我对入职以来的工作进行总结如下： 　　一、全面熟悉工作 　　在入职后全面学习公司企业文化，同时了解公司各项规章制度，在工作中，系统的了解管委会项目设施设备现状及运行情况。已经基本掌握了外围监控系统、给排水系统、供电系统等。 　　二、管理工作 　　我应聘的岗位是工程部主管，所以在工作中不能按员工的标准来要求自己，要把更主要的精力投入到拉动部门工作的方面。在入职之后，我利用工作和工作之余的所有时间主动和老员工、新员工交流，了解部门的运行状况，之后我发现目前整个部门缺少积极向上的作风，在工作中比较被动，如：缺少巡检、习惯于被动召修等问题。于是我主动找部门领导沟通，寻找解决办法并带头工作，最终使部门实现了划区管理，有效的提高了部门全员的工作主动性。 　　三、工作的计划与组织实施 　　工程管理的精髓在于有计划地提前进行设施设备的维保，而不是