青春无悔献公交.doc

1青春无悔献公交青春无悔献公交青春无悔献公交记石家庄市公交一路共青团号车组刘艳红事迹刘艳红同志是石家庄市公交一路车队共青团号车组的乘务员她在乘务员岗位上工作了整整十三个春秋多年来她爱岗敬业铸就了一身过硬的为乘客服务的本领并形成了一套具有自己特色的工作方法她视乘客为亲人将满腔热忱都倾注于十米车厢受到了各级领导和乘客的一致好评她先后二次被评为省市优秀共产党员省市三八红旗手省市新长征突击手省十佳服务明星省市劳动模范河北五一奖章敬业爱岗是刘红艳踏上工作岗位那天起就立下的誓言她是这样说的也是这样做的十三年来正是凭着一股韧劲克服了一个又一个难关笑迎八方来客诚待着四海嘉宾为了给乘客提供周到满意的服务她利用业余时间学习了哑语英语自己还走访了聋哑学校真正成为聋哑学校的好朋友在车厢里乘客探路问道是常事她为了完全彻底地为乘客服好务把当好乘客的活地图作为应知应会的硬本领导她除平时细心观察了解一些市内外的建筑设施和机关厂矿企事业单位的地址外而且还对公司所开辟的每条线路都要及时的进行调查掌握所开辟线路沿途的地理环境城市建设飞速发展一些单位的地址名称变化频繁为及时掌2声握多变的情况减少乘客的麻烦她把走访地理环境当作