2018年银行个人总结员工.docx

银行个人总结新员工本人年月日进入光大银行至今已个月的时间在这段学习和工作的日子里我收获颇多接近年终岁尾在此我将本人今年的工作总结如下一工作学习情况作为新入职的员工尽快的学习业务知识提高操作能力尤为重要在本行的培训课程中我深入了解了光大银行的发展状况机构构成等企业文化在业务和技能培训中我努力锻炼自己的动手操作能力勤学勤练掌握了综合知识运营知识及前台的具体操作规范并熟练掌握点钞翻打传票等技能在不断的学习和工作中我与行内的同事相处融洽建立了良好的伙伴关系在行内组织的新员工棋盘山拓展训练中增强了自己的团队意识并被评为本组最佳队员实习期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作并顺利通过了分行组织的新员工上岗考试成为和平支行这个大家庭中的一员我正式成为一名柜员大概有两个月的时间了尽管还在试用期但在工作上我严格要求自己像正式员工看齐工作中与同事互相帮助遇到不熟悉的业务会积极向同事们学习并认真记录下来在柜台操作过程中严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作在业务办理过程中做到唱收唱付做好举手服务微笑服务来有迎声走有送声始终把客户的满意放在第一位对于客户的问题尽最大努力给出一个令客户满意的答复结账后与同事交换检