短信平台——酒店宾馆应用

酒店宾馆行业 概述 目前酒店、宾馆客房预订的业务采用网站预订和电话预订两种方式，网站预订占到业务量的一半以上。 在现有的业务流程中，当客户在网站注册会员提交预订信息后，需要相关的操作人员去网站的后台把相关的信息提取出来，在第一时间通过电话与客户进行二次确认订房信息和预付订金等事宜，在确认无误后制定相应的客房安排计划后，电话通知客户相关的信息等。 随着业务的不断发展，通过电话进行确认的方式，影响了工作效率，增加了员工的工作强度和公司成本，导致了客户的频繁投诉。 在网站注册环节，没有一个有效的办法对部分注册信息填写错误的客户进行准确及时的联系是一个大的弊端。 解决方案 漫道科技针对酒店、宾馆的客户信息都保存到网站的数据库这个情况，利用SDK与网站数据库嵌套的模式，利用短信的方式来解决现有业务流程中遇到的问题。在客户进行网站注册时，增加发送手机验证码的功能，要求客户在填写联系资料时输入手机号码，系统向输入的手机号码发送随机的4位数字，客户只有输入验证码后才可以完成注册。此功能保证了用户输入联系方式的正确性和有效性，方便网站人员在预订的各个环节可以准确及时的联系到客户。 利用短信的功能，当用户