2019年年互联网舆情分析报告

年互联网与情分析报告 12 月 21 日，由中国社会科学院及社会科学文献出版社共同举 办的《社会蓝皮书: 20XX 年中国社会形势分析与预测》发布会在京 举行。人民网舆情监测室《20XX 年互联网舆情分析报告》作为专题 报告被蓝皮书收录。这是人民网与情监测室连续第十年撰写年度互 联网与情报告，作者为祝华新、潘宇峰、陈晓冉。 《20XX 年中国互联网与情分析报告》通过案例分析和理论总 结，对本年度蓝皮书著盖时段(20XX 年 11 月 1 日至20XX年 10 月 31 日)内每月热度排名前 50 的 600 件与情热点事件进行分析，刻画出 过去一年的互联网与论压力状况。 (一) 公共管理类承载与情压力最高 本报告将热点事件分为公共管理、社会矛盾、公共安全、企业 与情等八大类别，研究显示:CD20XX 年的与情热点事件讨论热度较 20XX 年有明显下降，时政话题的网民关注度的持续低迷，使得与论 场的整体压力有所缓解。加公共管理依然是与情事件最多发生的领 域，且与情压力指数已经超越贫富差距等社会矛盾聚焦点，位列第 一。党政机关和事业单位发布的各类法令、政策、规章以及执行的 方式方法，是网民最为关注的话题。@@随着魏则西事件、如家和了颐 酒店女子过袭案等涉企与情事件的热议，企业危机事件成为本年度 互联网与情的爆点。近年来，政府与情应对能力上升，而企业在与 情危机应对方面的脆弱性凸显出来。@吏治反腐事件在本年度的平 均热度和与情压力指数均有显著下降，提示反腐红利释放。  (二)与情热点向城市居民群体转移 20XX 年的与情事件，更多地涉及城市居民、中等收入阶层关 注的人身安全、财产安全、人格尊严和法治保障。如教育类与情 (如 常州“毒土地”事件、北京等多个城市“毒跑道”事件、湖北江苏 “减招”风波) 、医疗类与情 (如广州医生陈仲伟被患者杀害、大学 生魏则西之死、山东非法疫苗案) 、金融类与情 (如股市“熔断”、 互联网金融非法集资案) 、各城市新一轮楼市调控、网约车合法化进 程、如家和颐酒店女子遇袭事件等。这些提示与情事件有从利益受 损群体向国民主力阶层扩散的趋势。比较典型的是，城市居民在雷 洋案中产生强烈的“代入感”，担心“今天不关心雷洋，下一个遵 遇不测的就是自己”。而事关收入多寡“年收入 12 万元以上被定为 高收入群体，要加税”的传闻，也引发城市居民吐模。 (三)“广场式与论”与“茶馆式与论”背离 近年来，在微博、BBS、新闻跟帖等公开的“广场式与论”中 拥护政府和体制的声音占了上风;对公共治理的“吐槽”下沉到微信 群、线下私人聚会等小众、