实习周记

1实习周记第1周第一天上班遇到公司开全体会议不知道公司如何的操作听了一点都不懂会议就结束了然后下午一个下午都是看产品上班的第二天团队长要求我把公司操作看懂把产品看得明白但是我一整天都在看产品看得很烦有点想放弃了最后还是把心平静下来了继续把工作做好对自己说我既然选择了那就把他做好做得更好做的比其他人都要好当进积木时代第三天看了两天的产品终于学明白了公司的产品如何操作然后自己就开发业务可以展业了我的主要工作是开发客户开始是心放不开打电话不流畅说话不通顺不过还好积累了几个客户在上班的几天里晚上的时候会睡不着觉想我能不能做这份工作刚毕业出来没有经验做不好可能会被淘汰掉第2周时间悄然走过工作的日子已经有了一个月多了作为茂名的一名小额信贷员感触甚多就本人小额贷款业务工作所作所为所思所想谈谈点体会谈谈我个人的工作态度这份工作是我大学毕业后的第一份工作因此我视其如宝从培训到工作这段时间里常常听到很多人说这份工作太辛苦太劳累太难有业务然而对于出生农村的我其实那都是小ks有人说工资太低而我眼光不会那么肤浅我看到是未来的舞台而不是现在的待遇现在我真的特别喜欢这份工作因为在这里我可以看到实现我人生的价值和梦想在工作过程中我发现这份工作单单不是放款收款那么简单而容易而是要我们学的东西很多很多比如做过一件事总会有经验和教训为便于今后的工作须对以往工作的经验和教训进行分析研究概括集中并上升到理论的高度来认识第3周我们是做业务客户是我们的上帝那么我们怎么才能抓住我们的上帝的呢首先要有客户才能抓住找客户是比较难的因为打江山难守江山容易这句话估计以后会成为我们工作的真实写照我们只要做这个小额贷款成功了我也坚定地相信这句话会成功那么同行的竞争就随次而来客户都喜欢贷到更多的钱做更大的事业这点是不用质疑同行的利息比我们的利息还要低出很多那么理所当然他们的业务应该更比我们好做但就我个人认为做得不是那么成功为什么呢因为他们没有我们好的风险控制所以我现在的工作是打江山打出自己的江山客户是人人是有感情的当她们成为我们的客户时我们要用真诚的心对待她们在她们有困难的时候我们帮助她我们要努力成为她们的知心朋友要是做2到这点那么这客户你是绝对的放心这样业绩就有了第4周在工作了这些时间里遇到了一些客户有些想贷款的客户来我们公司里贷款以为求他们贷款是的高高在上他们有需求要资金我们只是帮助他们而已在这段时间里我感受到我真正开始踏入社会我要学会看人因为我们是做信用贷款接住社会的各类人群如果你第一步看错了以后收贷款的时候说再多的好话恐怕都很难达到你预期的效果我们要学会管理客户多了如果你没有很好的管理能力那么你的问题就来了问题烦到你心烦郁闷首先你得学会合理分配你的时间这样你才能更好地工作虽然你的时间是为客户而定而客户是很多你不可能满足所有客户那么我们就得学会如何管理好自己的客户我们做的金融业务涉及是钱的问题我们不能马虎不能大意我们要认真管理好自己的账单对贷户负责对信用负责更是要对自己负责第5周总结了这两个月来的工作尽管有了一定的进步但让我感触最深的是要学会做人要学会做事先得学会做人其实这句话是非常有道理如果你不会做人那么你就不会做出更好的事情因为在公司里做事时首先面对的是人当你进入一个公司你不能马上适应你的工作环境你的人际关系何谈做出更好的事我首先必须在自己所在的公司跟老员工沟通好处理好人际关系做到天天上班都是怀着愉快的心情带着积极向上的精神风貌面对顾客时我们更好做好自己本职的工作展现自己优秀的服务态度专业素质做到贷户和自己是亲如一家人还有我们要学会时常回访客户我们的业务不是放出贷款就完了而是要收回贷款那么我们就要保持和贷户有良好的联系有着他们的最新的信息有着他们的动态这样我们就不会被动第6周在这段时间里我认为最难的社交问题就是让所有人喜欢自己怎样才能让别人喜欢我自己我总结了三点第一点把客户放在第一位公司的流程系统规则都有一个基本的原则那就是永远把客户放在第一位只有这样这些流程系统规则才能更好的服务与客户不管是公司信审之间的交流也好处理客户这个外部关系也好如果犹豫不定的时候把客户放在第一位一切事情都将迎刃而解第二点记得微笑客户当然是希望和一个充满活力的信贷经理打交道的所以无论什么时候我们都要记得微笑发自内心的微笑或许很难对的客户太多有时候会麻木因为热情已经退散了但是要记住只要站在了工作场所都要真诚的微笑这不仅需要具备良好的职业素养还需要人文关怀能激发自3己工作积极性发自内心的微笑第三点够专业一个专业的信贷经理体现在对业务的熟悉和把握与客户沟通是否顺畅有效解决客户问题人脉圈的广泛和结实为人是否上进好学虚心进取等第7周作为小额贷款业务工作深深地感到肩负重任自己的一言一行也同时代表了公司的形象所以更要提高自身的素质高标准的要求自己加强自己的专业知识和技能明确了工作的程序方向提高了工作能力在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路在做小额信贷员后开拓创新意识积极圆满各项工作在余限的时间里加强学习业务工作认真按时高效率地做好团队长交办的具体工作工作态度和勤奋敬业方面热爱自己的本职工作能够正确认真地对待工作的每个部分热心为客户服务总结了这三个月来的工作尽管有了一定的进步但在很多方面还存在着不足比如有创造性的工作思路还不是很多个别工作做的还不够完善客户太少这有待于在今后的工作中加以增加在以后的日子里我将认真学习努力使工作效率全面进入一个新水平第8周时间过的很快11月就到月中了我做信贷这个行业知道了这个行业需要的人的品质做信贷的人都要有着诚实的品格这个行业里如果想做的长久必须靠诚实只有这样才能源源不断地有生意可做个人的信誉和品牌是融资人最大的无形资产每个想在这行做好的人都不会拿个人的诚信来开玩笑客户最希望的融资人是善良和诚实的其次才是专业做信贷的人都要是时间管理和自我管理的高手有着弹性的工作时间能够非常熟练的根据事情的轻重缓急来安排自己的工作和生活工作生活一团糟的人早早就被这个行业淘汰了做信贷的人都要有着积极的人生态度和顽强的心理素质常说做信贷从拒绝开始的陌生拜访对做信贷的人来说更是象家常便饭一样其中遭遇的冷遇讥讽甚至侮辱让做信贷的人练就了过硬的心理素质乐观和开朗是这个职业付与他们的一大笔人生财富这个行业的社交很广有各行各业的客户和形形色色的朋友每个做信贷的人手上都有着丰富的矿藏掌握有大量即时的行业信息信息就是金钱第9周人无论从事什么职业都需要不断学习在思想文化业务诸多方面得到鲜活的知识源头只有这样才能不断进步面对信贷员这个岗位开始我还有些不自信电话和实地了解客户的基本情况经营信息调查掌握客户的贷款用途还款意愿分析客户的还款能力4等等这些对于只参加过几天培训的我来说有很大难度起初我总在心里想如果自己分析错误把钱放出去还不上怎么办于是经常向团队长请教与他们交流心中的疑惑在得到细心的答复后自己思考总结我在帮客户贷款的过程中我会在实践中学习让我对信贷工作有了新的认识同时我深深感觉到自己在这方面的不足只从实践中学习是不够的还需要理论知识的补充最近我积极利用工余时间加强金融理论及业务知识的学习不断充实自己对行业里的提供各种的培训我都积极参加学以致用第10周时代在变环境在变信贷的工作也时时变化着每天都有新的东西出现新的情况发生这都需要我跟着形势而改变学习新的知识掌握新的技巧适应周围环境的变化提高自己的能力把自己培养成为一个业务全面的员工更好地规划自己的职业生涯使我所努力的目标在这几个月的工作中取得一些成绩离不开行领导的大力支持我自己深知自己仍有许多不足之处通过磨砺与锻炼自己学会了很多知识以及做人的道理信贷的路漫漫修远在以后的时间里我将努力克服自身的不足认真学习努力提高自身素质积极开拓履行工作职责与全体职工一起团结一致为我行经营效益的提高为完成将来一年的各项目标任务作出自己应有的贡献在思想觉悟业务素质操作技能优质服务方面都有了一定的提高第11周在将过去的2016年在公司的带领下经过全体员工的共同努力由公司各部门负责人和各位员工对本部门和个人的工作进行了总结汇报工作总结在于找出问题研究解决措施以务实的作风实事求是解决发展中存在的问题和困难公司领导提出了2017年的工作要求各部门更加清晰未来的努力方向不断努力提升自我综合素质为下一年工作目标的实现努力向前在未来我们将面临着更加错综复杂的经济形势许多不确定因素需要我们不断去面对和研究我们只有看得更远比别人走先一步才能在关键时刻做出正确的决定只有加快公司的步伐提升公司管控水平和能力才能向着更高的目标迈进温暖的2016年过去了在点点滴滴中分享自己的变化从学校到工作那一张张凝固住的时间照片不管是记载了欢笑还是泪水都值得分享第12周2016年已经过去一周时间了我们也迎来了2017年回顾过去我想想这一年我们做了什么又完成了什么又收获了什么展望未来我的计划又是什么呢相信在过去的一年里大家都有属于自己的收获并且也规划好了新一年的5计划记得在毕业的时候我写下了自己2016年的规划这也是我第一次开始对自己的人生职业生涯进行规划在我的2016年的目标中找到好的工作和不断提高自己是我的目标最重要的部分因为这个对于我来说也是我必须要做到的随着年龄增长我需要更成熟更有经历的自己来面对未来在过去的2016年中我毕业最想做的两件事都完成了找到好工作和去一次旅游现在我也找到了属于我自己的职业规划目标和方向对于未来我心中是有方向和方法的也是自己将来可以把握的我相信未来我一定可以奋斗出属于自己的一番事业和幸福第13周对于工作它对于我来说还是最重要的我工作后自己也在工作中学习和成长很多真的很感谢公司给我的平台能让我得到锻炼和成长同时在自己从工作中也感悟到工作必须要沉下心来事情永远都要一件一件去做并且不断找到好方法不断提高工作效率才行最重要的是有一份责任感既然是工作那自己就要负起责任任何时候工作对于自己来说都是一份责任所在所以在工作中也逐渐培养自己的创业意识把工作当作是自己的事业我是一个有些追求事情达到最好程度的人所以在工作中我希望自己的每一次努力都能最接近成功我也会刻意要求自己不断改进也感谢领导和同事的帮助在过去的半年时间里从一个什么都不知道的人变得有很多积累的人也是进步最快的我很开心能得到同事的帮助同时虽然过去的几个月里每天加班都很忙第14周在这工作中自己最大的收获就是成熟了也学会承担了承担自己该承担的责任这是自己最大的进步第二是学会更高效率地工作工作中多想办法提高工作效率这个对自己来说收益非浅第三不断学习这个是我每天都必须做的事每天都要学习一些新的知识不让自己落后只有不断进步才能跟上步伐这样才能更快成长工作的时候自己努力工作最后该休息的时候自己就实现自己的目标去西安旅游这是我年初的目标旅游它对我已经有了很深的一个意义它不仅仅是出去走走更多的是我希望通过旅游可以让我更了解这个世界这样我就会更加努力工作去争取自己想要的我渴望得到的旅游让我更明白自己想要的是什么也更好地指导我该如何去生活工作和生活我都要兼顾努力工作开心生活第15周时间一晃而过一个月的时间又过去了这是我人生中弥足珍贵的一段经历在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助在生活上给予了我极大的6关心让我充分感受到了领导们伟大胸襟在这一个月的时间里在领导和同事们的悉心关怀和指导下通过自身的努力各方面均取得了一定的进步在公司里不断提升自己的团队合作精神培养自己以后组建团队做准备最近读一本细节决定成败让我豪情万丈一种积极豁达的心态一种良好的习惯一份计划并按时完成竟是如此重要并最终决定一个的人成败这本书让我对自己的人生有了进一步的认识渴望有所突破的我将会在以后的工作和生活中时时提醒自己以便自己以后的人生道路越走越精彩第16周放假回来我回想自己半年多所走过的路所经历的事没有太多的感慨没有太多的惊喜没有太多的业绩多了一份镇定从容的心态在这几个月多的时间里有失败也有成功遗憾的是欣慰的是自身业务知识和能力有了提高首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境有那么好的老板给我指导带着我前进他们的实战经验让我们终生受益从他们身上学到的不仅是做事的方法更重要的是做人的道理做人是做事的前面从进入公司不知不觉中时间一晃就过几个月了在这段时间里我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员完成了职业的角色转换并且适应了这份工作业绩没什么突出进入一个新的行业每个人都要熟悉该行业产品的知识熟悉公司的操作模式和建立客户关系群当然这点是远远不够的应该不断的学习积累与时俱进第17周又是一周的时间过去了在这一周的在工作中我有过虚度时间有过浪费上班时间但是我回想起来我要学会了珍惜时间相信我会越来越优秀俗话说只有经历才能成长世界没有完美的事情每个人都有其优缺点一旦遇到工作比较忙的时候容易急噪或者不会花时间去检查也会粗心工作多的时候都是我自己把他搞定每个环节都自己去跑我要确定自己在工作多的时候不会出错但是我在工作少的时候就想休息我要改正我这种心态发挥自身的优势不断总结和改进提高素质做业务和销售真的是让我学到特别多东西的时候很感谢这段时光这段时间我朋友说做业务是你人生职业生涯开始走向巅峰的时刻你真的很努力你取得好的成绩时候是努力的结果我相信一份耕耘一分收获永远要记住这句话第18周以目前的行为状况来看我还不是一个合格业务员或者只是一个刚入门的业务员本身谈吐口才还不行表达能力不够突出根源没有突破自身的缺点脸皮还不够厚心理素质不过关这根本不象是我自己还远没有发掘自身的潜力个性的飞跃在我的内心中我一直相信自己能成为一个优秀的业务员7这股动力这份信念一直储藏在胸中内心一直渴望成功超越自己自己的工作仍存在很多问题和不足在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习在工作得失的基础上取长补短对于老客户和固定客户要经常保持联系好稳定与客户关系在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息要有好业绩就得加强业务学习开拓视野丰富知识采取多样化形式把学业务与交流技能相结合第19周时间又过去一周了我作为一名销售业务员有几个月了我每月要增加2个以上的新客户还要有几个潜在客户见客户之前要多了解客户的状态和需求再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户要不断加强业务方面的学习多看书上网查阅相关资料与同行们交流向他们学习更好的方式方法对所有客户的工作态度都要一样但不能太低三下气给客户一好印象树立更好的形象客户遇到问题不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决要先做人再做生意让客户相信我们的工作实力才能更好的完成任务自信是非常重要的要经常对自己说你是最好的你是独一无二的拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务销售是一种长期循序渐进的工作而产品缺陷是有存在的所以作为业务员应正确对待客户投诉建议同时须慎重处理第20周这一周我每天的都在学习自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识销售知识力求不断提高自己的综合素质自己的工作仍存在问题和不足在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习在自己不能正确的处理把握市场的信息在信息高度发达的现代社会信息一纵而过有很多有效的信息在身边流过但是却没有抓住做业务是要一定的市场分析能力处理市场信息的能力有效得把握分析处理判断正确的信息在今后的工作中自己应采取有效措施发挥信息的作用处理信息的能力这样才能使很多有效信息不会白白流失在业务工作中了解分析市场信息并适时制定营销方案经常同其他业务员勤沟通勤交流分析市场情况存在问题以求共同提高第21周时间飞逝不知不觉来已经一周了在这一周里公司聚餐我是有点芥蒂看着别人的做业绩做的那么好而我却是比较差在这个时候我感觉我是不会做业务不会做销售有时候别人说做销售靠的就是一张嘴口才好把握分寸恰当的讲就容易把顾客的心抓住从而就可能达成交易这层道理我是明白但真正到了自己去面对时却发现想要抓住顾客的心还真有很大的难度通过跟客户沟通8跟客户交谈要能够很好的领会客户的意图同时准确的向客户传达公司以及公司产品相关的信息这就是我要做的是做业务要做的力图让客户更深的了解我们的产品最重要的是让他们觉得我们的产品是非常好的对客户的任何信息要及时响应并回复语言尽显专业性与针对性否则失去继续交谈的机会虽然自认为口才并是很好我能够把事情描述的比较清晰如此也令客户满意但是我的业绩为什么就上不去呢第22周这个月有到月末了在这段时间里碰到问题的事情领导对我说第一要发扬自主思考问题的能力自觉努力去独立解决这样对问题便能够有一个更深刻的了解当解决的时候也会获益良多第二要发扬团队精神公司是一个整体每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流互相帮助合力完成共同的目标团结众人的智慧才能够发挥最大的效能在这段时间里面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户我从客户那里学习了很多经验我也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣在我的第一次跟客户面谈虽然我做得不够好或者可以说失败了但在这段时间里努力尝试与客户交谈却令我获益匪浅对我之后的业务的成功都起到了极大的推动作用第23周今天是四月一号公司也放假了但是在这段时间里有时候没有客户了觉得日子过得好无聊不知不觉的就发现一个月的时间就快过去了从事这个行业以来这个岗位这些的经历却是实实在在的让自己每天都在进步能够接触新的事物一点一点的吸收进去人往往都是这样没有经历过的话永远都不知道事情到底是怎么一个样子是真的那么难还是并非如此所以不管怎么样的事情只要有机会都一定要去尝试努力去做好因为没有经验那么就需要做更多的准备工作不要害怕失败只要用心去做就可以了等到熟练了那么成功将是水到渠成的事情只有通过不断的努力不断的尝试不断的积累经验才能够发现自己的不足然后在弥补不足的时候便提高了自己第24周自己在从事销售业务工作以来一直有强烈的企图心成功的欲望在做销售的人一定要有强烈的企图心说直接点就是要有想赚钱的想法针对大部份的人来说销售的岗位赚钱最快而且没有封顶不管你今天是签订5个单还是10个单明天还会有订单后来还有但非销售人员就不一样了想想看一个普通的非销售职员按照广东目前的工资水平也就是3000元一个月一年能赚多少钱都是算得出来的无非就是用时间来换金钱最高兴的时候也就是企业发奖励的时候但也就是相对稳定对于做销售的人来说说不定一个月的收获就可以是普通职员一年的收9获做销售的人也许没有很高的文凭也许形象还不太理想也许才进入公司一个月没到但只要勤奋不停去拜访客户总有人会跟你签合同只要拿着订单回来你说的话别人都会愿意听老板也会尊重你采纳你的意见这就是我做销售以来的一些见解第25周在这几天里我在工作过程中莫名地表现急躁情绪对于工作没有做好可能我对于自己的情绪不太会控制好在以后的工作中慢慢克服通过不断锻炼自己提高自己解决实际问题的能力积极热情细致地的对待每一项工作我岗位职责工作要求也是衡量我工作好坏的标准自己在从事业务工作以来始终以岗位职责为行动标准严格按照职责中的条款要求自己的行为不能带情绪到职场中来这段时间市场变化不稳定各种信息知识日新月异我将坚持不懈地努力学习不断的提高自己的各项业务技能多做业务积极销售提高自己的业务能力提高自己的沟通能力并用于指导实践工作所以我不管怎样努力去做吧告诉自己只要用心就能做得更好自己也通过不断的改变我一定会以积极主动自信充满激情的心态去工作第26周回顾这一周来自己的工作情况在诸多方面还存在有不足因此更要及时强化自己的工作思想提高销售业务水平在不足点方面我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服客户在以后的销售工作中我必须努力提高强化说服客户作为一名销售人员我们的首要目标就是为公司创造效绩怎样用销售的技巧与语言来打动客户的心就显得尤为重要同时做到理论与实践相结合不断为下一阶段工作积累宝贵经验我要端正好自己心态要深化自己的工作业务不论做任何事务必竭尽全力这可以决定我日后事业上的成功或失败无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历同时也为自己积累下了日后销售工作的经验在未来的工作中我将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合学习业务知识和提高销售意识姓名谢海杰学号31403600253专业国际贸易实务