业绩检讨书_检讨书 (2)

业绩检讨书_检讨书 业绩检讨书 一、背景介绍 我们公司在过去一段时间内的业绩表现并不如预期，为了深入分析原因并找到 改进的方向，我们决定编写这份业绩检讨书。本文将对我们的业绩进行全面的审视 和分析，找出存在的问题，并提出改进措施，以期能够实现更好的业绩表现。 二、业绩分析 1 销售业绩 在过去的季度中，我们的销售业绩没有达到预期目标。具体数据显示，我们的 销售额下降了 10%，与去年同期相比，增长率仅为 5%。销售额下降的主要原因是 市场竞争加剧，客户需求变化以及产品质量问题等。我们需要深入分析这些问题， 并采取相应的措施来提高销售业绩。 2. 客户满意度 客户满意度是我们公司业绩的重要指标之一。根据最近的调查数据显示，客户 满意度下降了 15%。客户对我们的产品质量和售后服务提出了一些质疑和不满意 的意见。这些问题需要我们重视，并及时解决，以提高客户满意度。 3. 市场份额 我们公司在市场上的份额也有所下降。根据最新的数据，我们的市场份额下降 了 8%，而竞争对手的市场份额增长了 10%。这说明我们在市场竞争中处于不利地 位。我们需要审视我们的市场策略，并采取有力的措施来提高市场份额。 三、问题分析  工销售团队 我们的销售团队在过去的季度中没有达到预期的业绩。主要问题包括销售人员 的培训不足、销售策略的不合理以及销售目标的设定不明确等。这些问题导致了销 售业绩的下降。我们需要加强销售团队的增训，优化销售策略，并明确销售目标 以提高销售业绩。 2 产品质量 客户对我们产品的质量提出了一些质疑和不满意的意见，这主要是由于生产过 程中的一些问题导致的。我们需要加强质量管理，改进生产工艺，确保产品质量符 合客户的要求- 3. 售后服务 客户对我们的售后服务提出了一些不满意的意见。主要间题包括客户投诉的处 理不及时、解决问题的能力不足以及售后人员的态度等。我们需要加强售后服务团 队的培训，提高服务质量，增强客户的满意度 四