客服每日工作交接台账.xlsx

客服每日工作交接台账122Customer service work handover list待处理处理中已闭环重要接诉日期买家ID订单号联系方式订单状态客诉事项暂处理方案交接人承接人状态2022/01/20wutong520001****153****1234已下单货品下单后发现未使用优惠券请客户重新下单******闭环2022/02/22爱钱小科技****153****1235已收货血压测试结果疑似不准请客户携血压计到药店对比测试******处理中2022/02/22emulie****153****1236已退货开箱后有划痕退货检查无误后退款******处理中2022/02/25诗品声****153****1237退货已签收货品不理想，无理由退货退货检查无误后退款******闭环2022/03/01t320004****153****1238已收货货品不理想，无理由退货退货检查无误后退款******待处理