“互联网+旅游”发展趋势分析

人@中各顾问 ee 中报时问产业研究中心 “互联网+旅游”发展趋势分析 一、信息化发展趋势 习近平总书记指出， 没有网络安全，就没有国家安全，没有信息化，就没有现代化。2015 年10 月，十 从届五中全会提出要实施网络强国战略、国家大数据战略和*“蕊联网+” 行动计划,完善电信普遍服务机制， 开展网络提速降费行动，超前布局下一代互联网，支持基于互联网的各类创新. 互联网与旅游有着非常紧密的关系。旅游活动的跨区域、异地性以及资源产品项目的不可移动和不可 预先验看等特征，决定了提前获取信息十分重要，因此，旅游经营服务、组织管理、市场开发的首要任务 就是收介发布信息，信息是旅游消费、服务、组织管理的首要因素。旅游信息及其传输，除了要具备及时、 准确、全面等一般特征外，往往还需要直观、生动、便捷等。传统的以纸为媒介的旅游信息传输在这方面 受到很大制约，以电为媒介的电话、传真在及时性方面有很大进步计算机、互联网以及移动互联网、视 联网等则在进一步提高效率的同时，极大地提升了直观、生动、便捷程度，且可互动，信息化无疑是旅游 业创新发展的重大技术推动力量。可以说，没有信息化就没有旅游的现代服务业，旅游业也不可能让人民 群众满意和不断更加满意。因此，国家旅游局将“全面融入互联网时代，用信息技术武装中国旅游全行业” 作为“515 战略"的十大重点任务之一进行定位和部署，组织召开全国“旅游+互联网” 大会,制定发布“旅 游+互联网”行动计划，建设全国旅游产业运行监测和应急指挥平台、全国旅游基础数据库等。 二、线上线下融合发展趋势 随着旅游业与互联网的高度柄合，团队客户沽少、个性化需求增加、行业价格混战、咨询及服务功能 降低等，信息商度透明的互联网时代下，对旅游行业冲击已妈庸置疑，似乎按照去中间化的理论，渠道存 在的价值就被弱化。如何突破行业钼巴，完成经营体制的转型，已是各大老牌旅企急竺解决的问题。然而， 移动百联网时代的旅游妈道商，只要转型升级得当，则可以创出另外一条道路，这条路就是全开道。以发 展实体连钱门店起家的旅游百事通，在近 10 年的历程中，完成了对全国 32 省市地区、5000 家实体门店的 加盟，基本实现了荐盖全国主要城市的线下布局。如何依托现有资源，完成经营模式转型打造全染道发展， 正是以旅游百事通为代表的连锁旅行社面临思考的问题 从线上旅游巨头“执程”““去哪儿网”一直在寻求拓展线下染道的方式可以看出，线上线下双向发展是 整个旅游市场的发展方向，也是数客时代下大势所趋，如何快速抢占线上线下市场，获得资源和话语权才 是生存王道。从 2014 年去哪儿网注资旅游吉事通，到 2016 年携程网和旅游百事通打通产品库进行深度合 作，获得两大线上旅业巨头共同吉时估的正是覆盖全国的 5000 家线下实体门店的优势。一方面原因线上企 业想要全江道拓展，一是无法短时间内快速大面积扩展线下门店市场，二是就算能投入大基财力物力拓展 线下实体门店，短时间之内也无法收回成本。而旅游百事通作为老牌的