尊敬的各位领导和同事大家好首先非常感谢各位领导和同事的信任和支持给予我一个展示自我和锻炼的机会本人此次竞选的职位是办公室副主任其主要工作职责是协助办公室主任做好工作总结计划和有关工作制度的拟订组织起草和审核重要文稿负责会务督办调研等工作承担税收宣传机关后勤管理和服务等任务本人这次演讲的题目是建设服务型规范型责任型创新型办公室当前税收工作的快速发展对办公室的工作提出了更高的要求如何顺应新形势新任务解决存在问题和困难服务好税收中心工作是摆在办公室人员面前的一个重要课题在新形势下分局办公室工作主要存在以下几方面的问题在制度建设方面目前建立的制度虽然不少但有些制度未能根据形势发展进行修订完善部分工作的流程不够科学岗责体系不够健全少数工作仍没有建立制度去管理在执行力方面部分工作信息共享程度差参与者缺乏沟通不利于团队协作影响工作效率部分同志工作被动创造性差疲于应付各种事务凭经验办事主动着手提前准备做得不够在信息宣传方面一是税收宣传组织策划不够方式较单一方法有待创新二是由于会议活动无法参加资料无从查阅等原因造成信息收集渠道不畅信息源不广三是由于信息宣传方面的培训机会较少缺乏激励机制等原因一些人员写作热情不高文字水平较低信息敏锐性不强要进一步做好办公室工作我们就要正视以上问题切实加以解决努力建设四型办公室一建设服务型办公室办公室工作重要职能和主题就是服务抓好服务包括两个层面的问题一服务好领导及时准确全面地为领导提供信息为各科室提供材料支持办公室可组织建立材料数据库形成材料共享制度在现有的技术条件下可指定专人作为材料管理员各科在形成数据材料上报或发表时一并抄送管理员由其进行筛选收集入库各科在日常工作中可通过网络共享登陆管理员计算机自行提取信息下一步可向市局提出需求在系统设立专门的资源共享模块推进调研成果的转化和应用近年来分局开展的税收调研硕果累累当中部分作品贴近工作实际具有较强的指导性和可操作性办公室可以组织对调研精品进行梳理组织相关科室和人员召开学习研讨会及时将有价值的调研成果转化为工作决策转化解决问题的措施和办法并在以后定期开展学习交流形成长效机制强化督办一是细化督办事项在月度督办中要求各科简要概括实施任务的主要措施和阶段性成效反映存在问题困难提出解决问题的意见二是区分督办级次把重要部署重点工作和领导重要批示事项的贯彻落实放在首位来抓优先办理二服务好科室建立办公室服务手册明确岗责分工细化工作要求记录各科室的服务需求和反映问题针对问题提出解决措施并抓好整改同时将手册作为分局完善各项内部管理制度的重要依据二建设规范型办公室规范的重点在于健全制度优化流程要根据工作发展的需要对原有信息调研食堂管理等制度进行修订完善增加大楼管理会议管理等制度在制度制订时要努力形成包括计划准备任务实施情况反馈效果评估考核评比改进完善等环节的较完整的制度体系譬如可以通过制度建设规范和提高信息宣传工作首先加强信息宣传的组织策划和统一管理以年度半年度月度约稿和专题约稿的形式提前做好信息宣传的组织策划加强信息计划管理定期下达数量计划明确各科任务以提高信息数量同时加强培训指导举办知识讲座在系统上开展稿件点评以提高信息质量其次要强化信息考核按月通报信息上报采用情况总结成效和不足年底对任务完成情况进行量化打分评选优秀科室和信息员并作为年度评先的条件和依据之一此外要对各种税收宣传活动实施效果追踪评价通过问卷调查座谈会等形式掌握纳税人对税收宣传的需求及时修正税收宣传计划三建设责任型办公室强化责任意识完善责任体系严格责任追究是提高执行力确保政令畅通的重要抓手一建立办公室工作例会制度每两周召开一次工作例会要求工作人员填报工作完成情况表通报任务完成情况和下一步工作计划每月下发办公室工作任务分解单明确工作内容具体要求责任人和完成时限二建立工作责任倒查制度通过对发生的影响较大的工作责任事件进行原因分析和过程倒查查找工作中的漏洞并追究责任防止同类事件再次发生四建设创新型办公室创新是做好工作永恒的动力在税收宣传方面我们可以开展以下创新一充分利用网络手段可运用博客微博等开放便捷高效低成本的信息平台开展宣传并实现博客微博联动添加各地税务系统的微博逐步建立税收类微博体系还可通过税收群空间开发税收小游戏等手段拓宽宣传渠道二在分局大楼内建立税收主题园长期展现海洋税务文化设立形象展示区展示照片文字材料等设立互动交流区展示分局网页微博空间网上办税演示等设立有奖竞猜区学习税收知识设立交流答疑区解决日常办税问题以上是本人对分局办公室一些工作的意见和建议请各位领导和同事批评指正谢谢大家