自考管理系统中计算机应用

管理系统中计算机应用复习资料最新管理系统中计算机应用复习资料一单项选择题包括个小题共分管理者管理的主要资源有人力资源原材料资源机器资源包括设备和能源资金资源和信息资源五类企业中物流是单向的不可逆的而信息流是双向的即有信息反馈按信息稳定性分类将信息分为固定信息和流动信息两类通常将信息稳定系数在以上的信息划成为固定信息按决策层次分类将管理信息分为战略信息战术信息和业务信息管理信息处理的内容主要包括信息的收集存储加工传输和提供五个方面根据数据和信息的来源不同可以把信息收集工作分为原始信息收集和二次信息收集两种从信息加工本身来看可以分为数值运算和非数值处理两大类现代企业对信息处理的要求可归结为及时准确适用经济四个方面的主要目标是提高管理人员处理日常业务的工作效率减轻工作负担节省人力和降低工作费用一个专家系统有两个核心组成部分一个是存放专门知识的知识库另一个是利用知识库的知识实现问题求解的推理机按计算机的规模和性能计算机可以分为六大类巨型机小巨型机大型机中型机小型机个人机工作站目前计算机都是由运算器控制器存储器和输入输出设备等五个基本部分构成的冯诺依曼体系结构随机存储器只读存储器软件一般可分为系统软件和应用软件两类评价计算机性能的指标包括字长运算速度内存容量主频存取周期总线宽度总线是由数据总线地址总线和控制总线三组线构成的媒体分为感觉媒体表示媒体显示媒体存储媒体传输媒体五类信号的带宽就是频带的宽度其单位是赫兹数据交换技术包括专线连接电路交换和存储转发交换计算机网络的主要功能包括数据通信资源共享分布处理计算机网络从逻辑功能上可以分为资源子网和通信子网两大部分网络传输技术可以分为点对点式网络和广播式网络网络按覆盖范围分为局域网广域网常见的计算机网络拓扑结构有星型拓扑环型拓扑总线型拓扑树型拓扑在局域网中计算机的相对地位有对等和客户机服务器方式两种形式目前绝大多数局域网都采用客户机服务器网络模式因特网主要由通信线路路由器主机和信息资源等组成因特网的网络互联通信协议是协议数据库系统一般由数据库计算机硬软件系统数据库管理系统和用户最终用户应用程序设计员和数据库管理员四个部分构成数据库模式主要分为物理结构和逻辑结构两个方面模式反映的是数据库的结构一旦定义好基本上就不再变动而实例反映的是数据库某个时刻的状态数据库的数据是在不断更新变化的数据库系统的三级模式中还提供了两个映像功能一个是在物理结构与逻辑结构之间的映像转换功能另一个是在逻辑结构与用户结构之间的映像转换功能第一种映像使得数据库物理结构改变时逻辑结构不变因而相应的程序也不变这就是数据库的物理独立性第二种映像使得逻辑结构改变时用户结构不变应用程序也不用改变这就是数据和程序的逻辑独立性数据模型分为两类以人的观点模拟现实世界的模型叫做概念模型或称信息模型以计算机系统的观点模拟现实世界的模型叫做数据模型实体型之间的联系包括一对一一对多和多对多三类数据模型分为逻辑数据模型和物理数据模型两类逻辑模型通常由数据结构数据操作和数据完整性约束三部分概念组成人们一般以数据结构的类型来命名数据模型如层次模型网状模型关系模型面向对象模型等关系模型要求关系必须是规范化的即要求每个关系必须满足一定的条件其中最基本的一条就是关系中每个分量必须是不可再分的基本项专门的关系运算主要有选择筛选投影和连接三种是一个关系数据库管理系统一个表就是一个关系它总是以文件的形式存放在计算机的外存储器中文件的扩展名是在中一张二维表称为一个数据表数据库也可作为一个文件存放在计算机外存储器中其扩展名是如果为一条语句命令增加注释必须在注释内容前插入注释引导符按照系统论的一般原理系统具有目的性整体性相关性环境适应性等特征满足用户的要求是开发工作的出发点和归宿强调系统的整体性采用先确定逻辑模型再设计物理模型的开发思路分析系统的相关性根据分解协调的原则由顶向下发展系统系统结构化分析和设计的方法其要点是自顶向下地开发系统由整体到各组成部分由表及里由抽象到具体逐步求精目前系统开发的主要方法为结构化生命周期法生命周期法将管理信息系统的开发过程划分为系统分析系统设计系统实施三个阶段发展面向对象方法的目的是提高软件系统的可重用性扩充性和可维护性使软件系统向通用性方向发展数据表征了对象的状态操作则是在外界激发下使数据的状态改变系统开发项目组成员由三类人员组成即系统分析师程序设计员和企业管理人员一个企业的信息系统规划可划分为战略性规划和执行性规划两大部分诺兰模型六个阶段是初始阶段普及阶段控制阶段集成阶段数据管理阶段成熟阶段在第阶段到第阶段人们主要关注的是信息技术的应用本身在第阶段到第阶段人们关注的重点是信息资源的管理和有效应用信息系统规划的主要方法有战略集合转移法关键成功要素法企业系统规划法们借助关键成功要素法可以对企业成功的重点因素进行辨识确定企业的信息需求了解信息系统在企业中的位置系统规划方案的可行性应从经济方面技术方面系统运行方面进行分析和评价系统分析的主要目的是对现行系统进行详细调查以充分掌握现行系统全面和真实的情况分析用户信息需求在此基础上提出新系统的逻辑模型现状调查应自顶向下由抽象到具体地进行调查内容有企业组织结构和信息关联状况系统业务流程系统数据调查等几个方面现状调查的第一步就是要了解企业组织结构的现状及各组成部分之间的联系并用组织结构图将它描绘出来为了准确地表达原系统的业务处理流程和便于以后各工作阶段能有效地研究和使用这些调查成果一般采用业务流程图作为描述原系统业务的工具数据流用一根箭线表示箭头指向数据流动的方向箭尾连接数据产生的地方它可以产生于或流向外部实体处理功能也可以产生于或流向数据存储用分层次的数据流程图来描述原系统把系统看作一个统一的整体进行综合的逻辑描述首先要划定系统的边界然后逐步求精逐层深入分析扩展的数据流程图其绘制过程就是在原系统逻辑模型的基础上进行改进和扩展形成计算机化的信息系统逻辑模型的过程数据分析的任务是将数据流程图中所出现的各组成部分的内容特征用数据字典的形式做出明确的定义和说明数据字典的作用是对数据流程图中的各种成分包括数据项数据结构数据流数据存储处理功能外部项等的逻辑内容与特征予以详细说明数据字典中的条目有六种形式数据项数据结构数据流数据存储处理功能外部实体从逻辑上进行分析处理功能可归纳为三类即数据的输入和输出处理算术运算逻辑判断常采用决策树决策表及结构化语言等作为描述功能分析的工具用结构化语言任何处理逻辑都可以表达为顺序选择判断循环三种结构系统设计阶段的主要目的是根据已批准的系统分析报告考虑实际的技术经济和运行环境等条件确定新系统的物理实施方案系统设计阶段的主要活动有系统总体设计系统详细设计编写系统设计报告系统总体结构设计的任务是根据系统分析的逻辑模型设计应用软件系统的物理结构系统物理模型必须符合逻辑模型能够完成逻辑模型所规定的信息处理功能这是物理设计的基本要求系统应具有可修改性即易读易于进行查错改错可以根据环境的变化和用户的要求进行各种改变和改进系统是否具有可修改性对于系统开发和维护影响极大在系统生命周期中各阶段的应用软件费用及人力投入大体分布如下系统开发系统维护在机构化总体结构设计中整个应用软件系统由多个功能模块组成通过合理的划分和组织模块正确处理模块之间与模块内部的联系达到使整个系统有良好的可用性可读性可修改性易于调试和维护的目的必须设计一种合理的物理结构将波动效应降低到最低限度才能提高系统的可修改性年美国的等首先提出了结构化设计的构想具体操作由下层模块去完成上层模块主要起到判断控制和传递信息的功能模块独立程度可以由两个定性指标衡量即为保证模块相对独立应使模块内部自身联系紧密而模块外部相互之间的信息联系要尽可能减少这是设计物理模型的两项重要原则衡量模块自身联系是否紧密与外部的联系是否合理需引入模块凝聚模块耦合的概念模块凝聚是用以衡量一个模块内部自身功能的内在联系是否紧密的指标也是衡量模块质量好坏的重要标准模块按凝聚程度的高低可分为五级偶然凝聚逻辑凝聚时间凝聚数据凝聚功能凝聚耦合有三种类型数据耦合控制耦合非法耦合绘制控制结构图的依据是数据流程图绘制控制结构图首先是将上层数据流程图映射为上层控制结构图由顶层数据流程图开始逐级下推低层次模块结构的分解采用以下两种不同的方式以转换为中心结构的分解以业务为中心结构的分解数据库设计可以分为概念结构设计逻辑结构设计和物理结构设计三个阶段图主要是由实体属性和联系三个要素构成的逻辑结构设计的任务就是把概念结构设计阶段建立的基本图按选定的管理系统软件支持的数据模型转换成相应的逻辑模型数据库设计的最后阶段是确定数据库在物理设备上的存储结构和存取方法也就是设计数据库的物理数据模型数据库逻辑数据模型的一个关系对应了软件中的一个表关系的属性对应了表的字段关系框架对应了表结构关系元组对应了表记录设计数据表需要确定数据表名称所含字段名称类型宽度以及应当建立的索引字段等的含义是空值文件有两种打开方式以只读方式打开的文件是不能编辑修改的因为不需要共享数据我们选择用独占方式打开文件一个数据库是由数据库文件数据库备注文件和数据库索引文件三类文件组成的关闭数据库命令格式忽略的命令只关闭当前数据库文件增加选项后的命令可以同时关闭所有打开的数据库文件为了加快数据的检索显示查询和打印速度需要对文件中的记录顺序进行重组实现的方法一般有两种一种叫做排序另一种叫做索引在系统中主要使用结构复合索引文件它的扩展名是其中每个索引都有一个索引标记能够确定一种逻辑排列顺序系统提供了四种不同的索引关键字的类型它们分别是主索引候选索引普通索引和惟一索引确定当前主索引的命令格式索引标识数据库的基本功能就是要组织和管理其中包含的数据表及视图代码设计的原则是惟一性简单性易识别性可扩充性合理性规范性代码的类型包括顺序码重复码成组码表意码专用码组合码人员代码一般有两种编码方法一种是用简单的顺序码代码位数可以根据企业职工人数决定另一种是使用组合码因为这样便于分类汇总现在使用面向对象的程序设计方法以对象为中心将数据和程序捆绑在一起封装在对象之中淡化了解决问题的过程程序在平台上这种对话的界面主要有三种形式即菜单方式工具栏方式对话框方式下拉菜单一般作为应用系统的主菜单创建菜单的过程可以分成规划与设计创建确定任务生成和运行测试五步在创建菜单项时如果希望用热键的方式操作那么在描述菜单项名称时可以在名称后面输入字母如果在下拉菜单窗口中用字符串代替菜单名称内容则子菜单窗口中增加了一条横线创建的菜单格式文件包含菜单文件和菜单备注两个文件下拉菜单运行命令格式菜单文件名在运行菜单的命令中必须给定菜单文件的扩展名否则将自动查找执行同名的程序文件要创建用户自定义工具栏必须先建立用户子类因为自定义工具栏本质上也是一个表单所以必须有表单集的支持信息的输入包括数据的采集和数据的录入两个部分数据信息的输入可以分为批处理和联机处理两种类型信息输入的原则包括源点输入统一输入数据简洁用户界面友好输入数据的校验包括静态校验重复校验界限校验逻辑校验平衡校验匹配校验存在校验报表输出是最常见最基本的输出形式报表对象包括两个基本组成部分即数据源和布局报表布局格式文件的扩展名是建立布局文件方法有用向导用快速报表用手工操作三种报表的输出有两种形式一种是在屏幕上显示又称为预览另一种是在打印机中打印又称为硬拷贝报表输出命令格式报表布局文件名范围图的主体是处理过程描述描述处理过程的工具可以是图形表格和伪码程序设计的质量要求过去强调程序的正确性高效率和短小精悍以适应设备资源有限的计算机系统现在则更加强调程序的正确性可维护性可靠性和可理解性结构化程序设计的方法其基本原则是自顶而下逐步求精结构化程序方法提出了顺序选择和循环三种基本程序结构任何一个程序都可以用这三种结构装配起来判断选择结构包括简单判断选择多分支结构循环结构选项语句可以使程序无条件的跳回语句重新判断条件选项语句可以使程序无条件的跳出循环体接着执行后面的语句在循环结构中还可以包含循环机构这就是循环嵌套系统允许嵌套层总结程序中出现的错误一般可分为语法错误系统错误和逻辑错误三类调试器的构成包括跟踪窗口监视窗口局部窗口调用堆栈窗口调试输出窗口系统提供了个基本的类分为容器类和控件类两种面向对象程序设计的基本思想是封装性和可扩展性用户可以通过基类派生出对象及子类也可以利用子类派生出对象或子类子类继承了父类的属性事件和方法一个完整的计算机应用系统应当具有以下模块主程序系统菜单系统登录界面数据库数据输入界面数据输出界面数据维护功能数据检索功能帮助功能和项目文件项目文件是扩展名为及备注文件的文件主文件是应用程序系统的起点运行系统时总是从这里开始项目管理器把最先添加的文件默认为主文件应用程序文件还必须在环境中才能运行而可执行文件则可以脱离系统直接单独运行系统测试的对象是整个应用软件系统由于程序文档软件所以系统测试的对象包括需求分析系统总体设计详细设计各阶段的文档以及源程序系统测试过程可分为四个步骤单元测试模块分调子系统测试模块联调系统测试验收测试模块与程序的调试主要采用白盒法而在子系统测试系统测试过程中主要采用黑盒法系统切换的方式有直接切换平行切换试点后直接切换逐步切换直接切换方式节省人员和设备费用但风险大很有可能出现意想不到的问题平行切换的优点是可以进行两系统的对比发现和改正新系统的问题风险小安全可靠缺点是耗费人力和设备信息中心的地位可分为四种情况电子数据处理阶段管理信息系统阶段系统阶段计算机集成制造系统阶段企业引入系统以后一般需要由一名副总裁专门负责信息中心的管理工作即信息技术经理或信息主管信息中心的组成包括系统开发组系统维护组计算机运行组数据库管理组网络组企业计算机管理信息系统建成之后企业所有的重要信息资源都存储于计算机的外存设备中因此保证系统的安全性可靠性就成为企业至关重要的问题信息存储介质的安全也是物理安全控制的重要内容存取控制的基本方法是对用户授权即授予特定用户一定的操作权限数据加密由加密编码和解密解码两部分组成保证系统可靠性的主要措施有设备冗余技术负荷分布技术系统重新组合技术系统评价主要由目标与功能评价性能评价及经济效果评价等方面组成性能评价着重评价系统的技术性能包括系统的稳定性可性安全性响应时间容错性使用效率等评价信息系统应用的经济效果应从直接经济效果和间接经济效果两方面来分析应用软件系统维护的类型包括完善性的维护适应性维护纠错性维护预防性维护数据库维护阶段的主要工作是数据库安全性控制数据库的正确性保护转储与恢复数据库的重组织与重构造二名词解释包括个小题共分信息对事物运动状态和特征的描述而数据是载荷信息的物理符号管理信息经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据信息间的递归定义管理数据和信息之间的区别是相对的一个系统或一次处理所输出的信息可能是另一个系统或另一次处理的原始数据低层决策所用的信息又可以成为加工处理高一层决策所需信息的数据这就是信息间的递归定义信息反馈控制物流的输入信息作用于受控对象后把产生的结果信息返回到输入端并对信息再输入发生影响的过程而上述作用于受控对象后的结果信息称为反馈信息在半结构化决策活动过程中通过人机对话向决策者提供信息协助决策者发现和分析问题探索决策方案评价预测和选择方案以提高决策有效性的一种以计算机为手段的信息系统支持一群决策者为获得有效决策结果的计算机辅助系统智能支持系统将人工智能技术引入决策支持系统而形成的一种信息系统制造资源计划系统是美国公司开发的适用于各类制造业工厂的管理信息系统也是最早推出的商品化软件企业资源计划根据计算机和网络技术的发展趋势和企业对供应链管理的需要描绘出一整套企业管理系统体系标准其实质是在基础上适应全球市场竞争供应链管理的需求对企业资源全面管理的思想企业信息化企业利用现代信息技术通过对信息资源的不断深入开发和广泛利用不断提高生产经营管理决策的效率和效益进而提高企业经济效益增强企业竞争力的过程计算机集成制造系统企业生产过程的自动化智能化与企业管理决策的网络化智能化两个方面的结合组成计算机集成制造系统企业业务流程重组对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计以求得企业的成本质量服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高供应链管理通过信息流物流资金流将供应商制造商分销商零售商直到最终用户连成一个整体的管理模式虚拟企业具有企业功能但在企业体内没有执行这些功能的实体组织的企业电子商务对整个贸易活动实现电子化即交易各方通过计算机和通信网络进行信息的发布传递存储统计以电子交易方式而不是通过纸介质信息交换或直接面谈方式进行商业交易计算机软件计算机程序程序所使用的数据以及有关的文档资料的集合系统软件直接控制和协调计算机通信设备及其他外部设备的软件数据通信在收发站之间传送这些二进制代码序列的过程模拟通信系统传递的信号为模拟信号在时间和幅度取值上都是连续的数字通信系统传递的信号为数字信号在时间上是离散的在幅度取值上是经过量化的基本频基带使用数字信号传输数据终端设备将数字信号转变成脉冲电信号时这种原始矩形脉冲信号固有的频带叫做基本频带简称为基带调制解调把数字信号转换为模拟信号的过程叫做调制将模拟信号还原为数字信号的过程叫做解调企业内部网一个企业为实现内部管理和通信而建立的独立网络企业外部网企业内部网对企业外部特定用户的安全延伸数据库以一定的方式将相关数据组织在一起并存储在外存储器上所形成的能为多个用户共享的与应用程序彼此独立的一组相互关联的数据集合数据库管理系统帮助用户建立使用和管理数据库的软件系统简称为数据库系统以计算机系统为基础以数据库方式管理大量共享数据的综合系统模式与实例描述逻辑结构的称为模式或概念模式逻辑模式它是数据库数据的完整表示是所有用户的公共数据视图模式的一组值称为模式的一个实例码在众多属性中能够惟一标识确定实体的属性或属性组的称为实体的码实体型用实体名及描述它的各属性名可以刻画出全部同质实体的共同特征和性质它被称为实体型逻辑数据模型用户通过数据库管理系统看到的现实世界它描述了数据库数据的整体结构物理数据模型用来描述数据的物理存储结构和存储方法的关系数据库系统在数据库中的数据结构如果依照关系模型定义就是关系数据库系统数据库表数据表也简称表在中数据表一般应当包含在数据库中叫做数据库表简称库表但是也可以独立存在叫做自由表系统工程为了合理地进行开发设计和运用系统而采用的思想步骤组织和方法的总称管理信息系统的开发属于系统工程的范畴系统的生命周期任何系统均有其发生发展成熟消亡或更新换代的过程这个过程称为系统的生命周期原型首先由用户与系统分析设计人员合作在短期内定义用户的基本需求开发出一个功能不十分完善实验性的简易的应用软件系统的基本框架称之为原型类一组具有相同结构操作和约束条件的对象对象类由类说明和类实现两大部分组成类继承机制一个类的上层可以有超类下层可以有子类形成一种层次结构一个类可以有多个超类也可以有多个子类超类是下层子类的概括因此子类可以继承超类的属性操作和约束规则这就是类继承机制战略集合转移法把组织的总战略看成一个信息集合由使命目标战略和其他战略变量组成信息系统战略性规划过程就是将企业的战略集转化为的战略集的过程关键要素关系到企业的生存与组织成功的重要因素它们也是企业最需要得到的决策信息是值得管理者重点关注的活动区域现状调查在所确定的系统范围之内对现行系统进行详尽深入的调查和分析收集一切有关的事实资料和数据彻底掌握现行系统的工作状况为下一步的需求分析和建立逻辑模型提供依据业务流程图以一项业务或一组相互关联的业务作为描述对象对它们的处理过程及所涉及的信息进行描述数据流程图既是对原系统进行分析和抽象的工具也是用以描述新系统逻辑模型的主要工具它有两个特点概括性抽象性外部实体不受所描述的系统控制独立于该系统之外的部门群体或另一个信息系统数据流与所描述系统数据处理功能有关的各类数据的载体是各处理功能输入和输出的数据集合数据字典给数据流程图中每个成分以定义和说明的工具非法耦合一个模块与另一个模块内部发生联系即一个模块中的某些内容在另一模块中以某种方式被引用称为非法耦合以转换为中心的结构如果待分解的模块是一个数据凝聚的模块即内部包含若干顺序执行且对某些数据进行转换处理称为以转换为中心的结构这种模块可分解为输入处理输出三大部分数据库的物理结构设计为一个确定的逻辑数据模型选择一个最适合应用要求的物理结构的过程就叫做数据库的物理结构设计物理数据模型数据库在物理设备上的存储结构和存取方法称为数据库的物理数据模型图描述概念数据模型的主要工具是实体一联系模型或者叫做图用户的视图在数据库的概念结构设计中用户的局部概念模式是全局概念模式的子集叫做用户模式外模式它是从用户的观点看到的数据库所以也叫做用户的视图人机对话人机交互是指在程序运行过程中为了控制或校验目的通过计算机显示屏幕使人和计算机对话交互的操作程序设计任务书详细地描述这个处理逻辑可以使用输入一加工一输出图图将为编制程序提供指导所以也叫做程序设计任务书语法错误因程序设计人员对程序设计语言的理解不够或程序设计基本功不扎实造成的结果系统错误由于计算机硬件软件引起的错误逻辑错误虽然不违反系统规则但是却不合逻辑或不合题目语义的错误对象一般来说现实世界中可以独立存在的能够被区分的一切实体事物都是对象类一组对象的属性和行为特征的抽象描述或者说是具有共同属性共同操作性质的对象的集合系统主控程序简称为主程序是用来设置应用系统的操作环境控制和调用用户初始界面启动事件循环的最高一级的程序项目管理器开发及管理应用系统人员的工作平台项目是相关文件数据及对象的集合系统测试保证系统质量的关键对整个系统开发过程包括系统分析系统设计和实施的最终审查信息中心负责对企业的信息资源进行规划配置协调控制和管理的机构其管理的基本方式有集中式与分散式两种安全性应保护管理信息系统不受来自系统外部的自然灾害和人为的破坏防止非法使用者对系统资源特别是信息的非法使用而采取的安全和保密手段可靠性控制主要指防止来自系统内部的差错故障而采取的保护措施存取控制通过用户鉴别获得使用计算机权的用户应根据预先定义好的用户权限进行存取称为存取控制是在共享资源条件下保证信息系统安全性的重要措施数据加密为防止数据在存储介质中被非法拷贝和在传输过程中被非法窃取在系统中应对机密数据采取加密存储和加密传输等安全措施系统可靠性在运行中能抵御各种外界干扰正常工作的能力系统的冗余设备主要指中央处理器内存储器也可以包括外存储器输入输出设备等三简答包括个小题共分管理信息的作用答管理信息是重要的资源管理信息是决策的基础管理信息是实施管理控制的依据管理信息是系统内外联系的纽带管理信息的特点答原始数据来源的分散性信息资源的非消耗性信息量大信息处理方法的多样性信息的发生加工应用在空间时间上的不一致性在企业经营活动中决策大致可以分为哪几类各种管理类型的管理活动所要求的信息的有什么差别答战略规划管理控制日常业务管理差别在于答信息范围不同信息源不同信息概括程度不同信息的时间性不同信息更新间隔期不同信息加工处理方法不同信息使用频率不同计算机应用的发展阶段答电子数据处理数据的系统处理狭义的管理信息系统阶段支持决策管理信息系统的特点答在企业管理中全面使用计算机应用数据库技术和计算机网络采用决策模型解决结构化的决策问题决策支持系统的特点答主要针对管理人员经常面临半结构化的决策问题系统主要应用数据和模型进行决策分析研究需要模型库的支持易于为非计算机专业人员以交互会话的方式来使用系统支持但不是代替高层管理者制定决策管理系统中计算机应用的基本条件答科学的管理基础领导的支持和参与抓好规划抓好决策抓好落实建立专业人员队伍和培训的特点答实现面向供应链的信息集成采用信息技术的最新成果结合企业业务流程重组企业信息化主要体现哪些领域答企业管理决策的网络化智能化企业生产过程的自动化智能化企业商务活动的电子化企业进行改革和创新主要表现在哪些方面答业务流程重组供应链管理虚拟企业电子商务功能主要包括哪些方面答网上广告宣传网上咨询和贸易洽谈网上产品订购网上货币支付和电子银行服务传递意见征询交易活动管理数据库系统的特点答数据结构化数据共享数据独立性可控冗余度统一的管理和控制关系模型的基本约束条件答表格中每一数据项不可再分是基本项每一列数据有相同的类型叫做属性各列都有惟一的属性名和不同的属性值列数可根据需要而设定每列的顺序是任意的每一行数据是一个实体诸多属性值的集合叫做元组一个表格中不允许有完全相同的行出现各行顺序可以是任意的系统开发的任务答系统开发的任务就是根据企业管理的目标内容规模性质等具体情况从系统论的观点出发运用系统工程的方法按照系统发展的规律为企业建立起计算机化的信息系统其中最核心的工作就是开发出一套适合于现代企业管理要求的应用软件系统系统开发的特点答复杂性高集体的创造性活动质量要求高产品是无形的历史短经验不足系统分析阶段和系统设计阶段的任务答在系统分析阶段首先根据用户提出的建立新系统的要求进行总体规划和可行性研究系统可行性报告经领导批准后要对原系统进行深入细致的调查彻底掌握原系统的情况并在此基础上提出新系统的逻辑模型编写系统分析报告在系统设计阶段根据系统分析确定的逻辑模型确定新系统的物理模型生命周期法的主要优缺点答生命周期法的主要优点是强调系统的整体性全局性严格区分工作阶段生命周期法的主要缺点是难以准确定义用户需求开发周期长难以适应环境变化原型法的主要优点答符合人们认识事物的规律用户参与积极性高开发周期短使用灵活系统开发的方式答由本企业自行开发委托开发企业与软件公司合作开发购买应用软件产品自行开发的主要优缺点答自行开发的主要优点是用户的需求可以得到充分满足系统维护容易可锻炼本企业计算机开发应用的队伍自行开发的主要缺点是系统开发周期一般较长难于摆脱本企业习惯的管理方式的影响不易开发出一个高水平的管理信息系统用于企业内部的开发费用高系统开发领导小组的主要任务答制定管理信息系统开发的方针策略指导项目小组的工作批准项目计划在开发过程中根据客观发展情况进行决策协调各方面的关系控制开发进度系统规划的目的答保证信息系统开发符合企业总的战略目标使系统能真正成为提高企业竞争力的有力工具保证信息系统满足企业各部门对信息的需求为领导对系统开发决策提供依据明确系统开发的优先顺序关键成功要素法分析的步骤答了解企业及信息系统的战略目标识别影响战略目标的所有成功要素确定关键要素识别性能指标和标准系统规划的可行性研究的目的答明确原系统存在的问题新系统的目标与范围对系统的执行性规划进行审定和可行性分析初步评价解决问题的几种设想和方案对是否有必要建立一个新的管理信息系统而提出建议初步调查的内容答企业和环境概况信息处理状况开展系统开发的资源情况企业领导和各职能部门负责人对系统目标和范围的看法对系统开发工作的态度可行性研究报告的主要内容答现行系统概况现行信息系统存在的主要问题和主要信息需求拟建系统的规划方案经济可行性分析技术可行性分析系统运行的可行性分析结论系统分析报告的主要内容答原系统的状况和问题新系统的目标新系统的逻辑设计有关新系统方案的比较结构化设计的要点答模块化由顶向下逐步求精上层模块分解为下层模块有三种不同的结构形式即顺序结构选择结构和循环结构在模型向关系模型转换时将实体和实体间的联系转换为关系的一般原则答一个实体转换为一个关系一个联系也转换为一个关系具有相同码的关系可以合并影响系统的安全性的因素答自然灾害偶然事件软件的非法删改复制和窃取使系统的软件遭泄密和破坏数据的非法篡改盗用或破坏硬件故障系统安全性保护措施答物理安全控制人员及管理控制存取控制数据加密系统运行的管理制度答系统操作员操作制度子系统操作员操作制度计算机机房管理制度文档管理制度应用软件维护制度四应用题包括个小题共分业务流程图绘制教材数据流程图的绘制教材判断树判断表的绘制教材控制结构图的绘制教材图绘制教材图转化为关系模型教材下拉菜单的创建教材利用表单设计工具栏人机对话界面教材输入界面教材及对象的设计教材输出界面设计教材编程题教材