2018年度残联系统社工工作总结.docx

年度残联系统社工工作总结区残联系统十名社工于今年三月中旬上岗分别在区残联和八个街道辖下的残疾人综合职业康复服务中心里开展社工服务在区残联领导的重视和支持下根据深圳市残联系统社工年年度工作计划的安排至今在制度建设实务工作培训交流宣传总结团队管理及项目工作等方面做了大量的工作并取得了可观的成效现将上岗至今的工作汇报如下一排兵布阵社工服务全覆盖一方面经过经调查分析我区残联工作领域对专业社会工作人才的需求试点阶段设置个社工岗位采取政府采购民间运作的方式向社工服务机构购买服务在区残联机关设置名社工区社工主要负责服务在区级机构康复的残疾人负责全区残联系统社工的组织协调联络制度管理工作汇总宣传大型活动组织及文案整理工作个街道依托综合职业康复服务中心各设置名社工街道社工运用个案小组等专业手法深入辖区残疾人及家庭进行基本情况收集建档访视资源联络与整合残疾人活动组织等工作另一方面社工为残疾人提供了康复服务教育服务就业服务生活服务文体服务权益维护服务心理疏导服务等方面的服务从社会的角度了解其各种需求并根据需求状况制定全面的服务计划通过资源整合专业团队合作解决残疾人生活职业教育心理社会适应等方面的问题力图让全区每个街道每个残疾人都享受社工的个性化服务二循序渐进各项工作显成效目前残联系统社工试点工作经过探索期三月中旬至五月底体验期六月至八月工作期八月至十月的工作摸索和经验积累即将迎来十月至十二月份的评估期经过认真总结与归纳各项工作成效措施和特点体现如下一制度建设上岗后便制订了深圳市区残联系统社工试点工作方案为区残联系统社工的管理模式作了整体规划与统筹该方案被市残联转发给各区残联作为参考借鉴的经验经过区残联领导督导与各位社工的共同讨论由区残联两名社工负责起草制定了区残联系统社工例会制度区残联系统社工考勤制度区残联系统社工休假制度及区残联系统社工报告制度经过个多月的制度起草修改讨论制定与落实区残联系统社工的日常工作得到了严格的规范保证各项工作井井有序开展二项目活动第一完成了区残疾人基本情况与需求入户调查项目社工对全区在册残疾人家庭进行走访调查共建立个残疾人档案掌握其就业教育家庭心理及社会等方面的需求对今后残疾人福利政策的制定提供了直接的参考数据目前已经完成了调查工作的数据录入需求汇总和调查报告等文字工作第二策划并参与区社工宣传周活动发放宣传单和服务卡提供现场咨询需求登记入户走访转介等服务并通过活动与我区其他系统的社工建立良好的合作关系第三参与各类扶弱助残活动如接手区残联妇委会的贫困儿童扶助活动进行长期的社工帮扶行动与区福利中心老人共渡端午节的活动每周六上午开展自闭症儿童及家属互助活动通过游戏疗法促进自闭症儿童的社会适应能力的提升增进家属之间的交流与支持第四协助区残联爱心大厦残疾人综合服务中心服务项目的策划与启动工作积极研究个案管理的运作模式最大地发挥各服务项目的效能第五残疾人义工队伍建设结合社工的价值理念筹备组建我区残疾人义工大队协助推动义工队伍的组织建设团队管理活动策划宣传等工作三实务工作八名街道残联社工以街道残疾人综合职业康复中心为平台现已建立了个残疾人基本档案累计完成或正在进行约次简单康复训练次简单家居康复训练个残疾人个案工作个小组活动次公众教育活动及助残活动次照顾者辅导及配合区残联的各种相关工作典型的小组及活动有和谐职康沟通你我智障残疾人沟通成长小组残疾人人人享有康复服务知识学习小组残疾人英语学习小组携手奥运你我同行残疾人迎奥运活动手工艺品兴趣小组自闭症智障儿童游戏小组残疾人电脑培训小组残疾人歌唱小组特殊儿童暑期学习培训班家居训练小组烹饪美食小组残疾人认知小组盆栽学习小组残疾人生活自理能力提升小组等四培训交流第一参加深圳市岗前培训天并参与市社工协会举办的各类讲座第二参加鹏星社工服务社社工半个月的岗前培训参与两周一次的机构学习交流活动第三督导为社工提供了专业知识与技能方面的辅导包括在港和在深培训月中旬组织社工赴港考察培训天并结合残联社工的实际工作和专业知识不足等特点制定并实施了在深培训计划先后进行了社会工作与我对智障人士的认识对自闭症的认识与处理技巧及手艺品教授等培训课题第四会议制度的制定为社工的日常交流提供了畅通的渠道两周一次的小组督导每月一次的社工月度工作汇报会有力地促进社工间的工作交流及时反馈工作信息五总结与宣传区残联社工负责对各类培训会议和活动的文字记录和建档按时向区残联区社工协会鹏星社会工作服务社报送工作情况总结收集并报送各位社工的工作札记感想和活动简讯目前已累计次的工作信息发表于相关的网站刊物如区残疾人联合会网站青翼社会工作网站深圳市鹏星社会工作网站论坛和季刊上经过总结归纳目前完成了期工作简报三齐头并进提升服务质量一加强政策学习巩固专业技能针对社工工作经验缺乏政策掌握笼统理论结合实际的能力不足等现状在区残联领导的支持和社工督导的指导下结合社工的政策与专业知识学习的需求初步完成了区残联系统社工政策汇编汇编中收集了政府在残疾人就业教育社会福利申请维权等方面的文件和业务办理流程说明各类残疾人的特点和突发事件的处理方法残联系统社工各项规章制度等该汇编的制定旨在通过各类政策专业知识的收集方便社工在日常工作中查阅学习政策和理论提高服务效能二以人为本资源整合通力解决残疾人问题结合区残联爱心大厦残疾人综合服务中心的现状社工从残疾人的社会角度出发着手研究了一套适合我区残疾人服务的运作模式个案管理模式为区残联对爱心大厦残疾人服务项目的总体规划提供参考个案管理模式强调从残疾人的需求出发通过个案经理社工的协调联络为其制定个别服务计划整合各专业团队的力量从不同的角度提升残疾人的社会适应能力解决具体的问题综上所知残联系统名社工在试点工作中做了大量的工作所付出的努力及取得的成果得到了区残联领导的肯定我们将继续保持积极向上的工作状态并努力为残疾人提供更贴心的专业化服务此外在取得成效的同时也看到工作中的不足如社工宣传力度不够宣传渠道不通畅各区各系统社工的工作交流不够团队建设欠缺社工之间的交流和合作能力有待提高等问题我们将认真总结工作经验并虚心地学习反思尽最大的努力弥补不足提高专业素养和业务操作能力打造团结的专业的向上的强大的社工团队