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年度个人工作总结物业管理部.docx

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泛楼 上传于:2025-02-19
积极处理业主的各类诉求,全年共接待业主咨询、投诉 [X] 次,及时响应率达到 [X]%,问题解决率达到 [X]%。通过定期回访业主,收集了宝贵的意见和建议 [X] 条,并将其反馈到相关部门进行改进。组织开展了 [X] 次业主满意度调查,针对调查中发现的问题,制定了详细的整改措施并逐一落实,有效提升了业主对物业服务的满意度。
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