货代工作心得体会.docx

货代工作心得体会在从事的货代工作中业务员不应该只围绕公司的运价转运价好的时货量就多运价一差货量就没了业务员应很有一套唬住客户的本领这技艺应很好练练下面是我们小编为大家收集整理的货代工作心得体会欢迎大家阅读货代工作心得体会篇在货代公司工作已经半个多月了这是我的几点体会一考试是死的工作是活的工作前我幻想着我的工作热情与魅力打算用自己所学到的或者所拥有的智慧尽情服务于我的工作第一天开始一根笔一本笔记本一张凳子就这样屁颠屁颠地跟在操作的身边幸好工作的前一天有可以去背诵物流术语不至于看不懂所有的东西拿给我工作操作手册我浏览了一遍又一遍遗憾的是还是记不住如果是考试资料一天之内我早就把它印在脑海里了可是这简简单单的几页纸令我混乱不可思议在此我总结了一下原因是考试是死的工作是活的工作犹如生活讲究艺术因为他有很多意想不到的突发状况这时候你要做的就是相信自己长久以来积累的知识与智慧提高信心去做不怕出错当然要小心谨慎关键的数据是不能马虎的敢于尝试二干哪行爱哪行前些日子我纯粹把自己定位在刚入门的零基础的一在校实习生可是当我看了一个关于为什么领导女性很少的讲座后我被震惊了这半个月看似很勤快早到晚归但是我现在想说的是我在懒惰阶段我的自我提升意思自我学习意识自我控制意识远远不能满足我匮乏知识的需求我想该是改变的时候了如果我纯粹只是操作例如订舱安排拖车收发补料寄提单即使我操作熟练但是我还是失败的因为我没有理论的支撑犹如人类没有灵魂一样缺失思考的能力不仅仅知道流程我应该多看看这个行业里的论文动态名人的心路历程应该熟悉这个行业的核心与业务三人不多但温暖初来公司的第一天中午想专程带我出去买饭吃估计他知道我对这个地方不熟悉不久有位同事说刚定了饭但是要出去所以送给我吃在冰冻的空调房了肚子早就闹革命的我吃着温温香香的饭菜这就是被爱的感动上班的第一天刚下班妈妈弟弟就给我打来电话问我要不要回家吃饭听着电话那头妈妈口述弟弟转达的话音我恨不得飞奔回去投入你们的怀抱以前我以为这些没什么必要如今我觉得我错了关心一个人时刻关心她的动态爸爸妈妈弟弟时刻身体力行教我如何去爱人如何去关心人无论家人朋友如果你真的想珍惜他们那就学会关注他们给他们你爱的信号货代工作心得体会篇一做货运是朋友做广交天下朋友善待同事做事者先做人要交朋友先心此是作好人的准则我们不会做坏人只能做好人所以对待朋友们要真诚朋友们才会对您真诚有好朋友曾笑称这想法很老土但新时代的上帝总是照顾老实人我做此行不长但一般的基本客户均会成为我朋友船公司的主管们很多也是无话不谈的朋友同行更不例外所以我生活很充实在几年中也确实是他们对我帮忙很多此外您也别忘了您的同事其实在我们的奋斗历程中帮您最多的还是您的同事们这一点我体会很深说起此来心灵均很振憾因为我也从来没有在任何方式上对他们表示感谢过只有默默地在眼神中流露在此我也对大家说声迟到的谢谢其实同事的一言一行均是有您学习的地方很简单因为他或她专业在做其中的某个环节其是专业家此外我很珍惜每周的例会因为例会上大家均会讲在本周内遇到的如意或不如意如意事我为她们高兴也经常在想此事如我在做的话是否也能顺畅不如意事我更有兴趣因为她们的失败则是我明天成功之母还有我会很认真地去研究他们的失败原因扩处理办法所以每次开会均是会开到晚上八九点同事们也习惯偶尔有同事会提意见我们将改进但我总觉得这是我的业务速成的原因之一在此我也应该谢谢您们公司的同事们是您们无私奉献我才能够学到很多东西是您默默耕耘才会有公司的今天与明天我对公司的明天充满信心因为有您很感谢众多的领导同事与朋友二做货运要有好心态我初做业务时三个月人瘦了近斤睡觉老是做恶梦对自己签发提单能否收到货一点信心也没有所以就减肥了后来我该吃则吃该睡则睡因为我想天要下雨也是没办法的事只要当做时做好则行所以很快我又胖了现在连喝开水均在发福业务员一定要修炼好自己的修养让客人感觉到交货给您放心让船公司的人放价给您很安心让同事们为您的货服务时很有信心此时您不成功也难矣此修炼很重要我想几方面注意货运量是抛物线型的有高低潮每年的月是货运的旺季此时您的货量会较多此时也是您与客户沟通是否再做其明年货运的最好时机此时您应注意千万别得意忘形其它时间里货运是低潮此时您别灰心客户的得失是很正常之事您不能只在一颗树上客人也是有此凡态不必要为某个客户的得与失太过情绪化则高血压来矣您若有很你客户您也不怕丢掉那个客户流水不腐财疏人旺碰到问题是正常的不碰到才是非正常碰到了则应急客户所急争在客户动作前解决它万一解决不了则应尽早告知客户因为有此客户比您还有难耐而货运是很讲究时间性的您不能耽误了时间此应注意同事是您共享微笑的朋友老公老婆男友女友是您倾诉烦恼最好的听从此应分明在公司里您再有脾气也应留着回家再发因为办公室的人往往较容易得传染病家里人则相反有免疫力往往还能给您抚慰但也提醒您尽量微笑身体健康否则也容易招惹非典公司里肯定是存在着能力的差别我时常形容为大学生中学生小学生此是正常现象也是公司发展的需要一方面公司需要新人新的血液才有新的活力另一方面老板们也喜欢用些新人以减低办公成本但您应很清楚此形势不能对一些小学生时时指手划脚破坏自己形象也别忘了昨天您也是小学校生自己的业务再多也必须每票跟到位峭能让客户问您时您事事说不知道让客户感觉到您接完单后则完事了宋您在客户的眼中也完了责任心很重要如果此时您的化主转移了您非常生气而不知道反省您有病了目前很多业务员流行跳槽在某个公司做了一年半载则飞了更甚者身在曹营心在汉总飞单我想略有货运感觉的人均什对此有不同想法只是有些人确实是财迷心窍据我所知不认认真真做事者上帝总是对他她也是不会很认真的很少听说有谁这样做有做到成功边缘的业务员不应该只围绕公司的运价转运价好的时货量就多运价一差货量就没了业务员应很有一套唬住客户的本领这技艺应很好练练三要不断学习做足计划创造机遇坚定信念学习我想大家都知道其重要性业务英语电脑等时刻要充电别因为要谈恋爱就没时间我近期每周均坚持参加英语培训收获觉得蛮大的我觉得就业务一辈子均有得学知训是学不完的天天碰到的事都是新鲜的你有了丰富的知识您的谈吐反应自然而然就非同一般您的脑子就是奔腾以上了人生最大的毅力是长年按计划来做事我很佩服有此毅力的人我们现在也是按此来要求自己除了三年计划制定及落实均较好各部门也随之而制定有相应计划尤其是客服部这很好业务员也应根据自己的实际来发展计划为公司也好为个人也罢此才会让您有一个明确的人生目标及迫切的时间感人也才能活得更加实在有了计划您就一定会想方设法来去实现它这样就会更多地锻炼您的坚强毅力在某种程度上升华您人生的价值有些人上班时除了手头上工作做完外无所事事这是一种悲哀不是公司而是这种人因为其至多是一个过期的不带现代电脑设备的工作机器工作不是别人给予的而是自己给自己创造的在创造工作同时您会发现您其实也创造了机遇这种人才能有机会谈成功机遇确实是人创造的机遇并不是官员成功的人才有的我们每个人均有只是人与人之间的机遇不可能相同人与人对待机遇的态度也不尽相同罢了些人能人很明白地看机遇有些人机遇找着他了他还找不着机遇我们要看见机遇更要是要认真创造机遇在此特地讲我亲身经历的两个例子我很傻开始做货运前我跑船待遇很高每月均有上万元收入年我民学叫我做货运时我傻得未讲个人任何待遇就开始做了月薪只有月还包手机午餐等我连叹气均没有只认为自己可能已被社会淘汰了但我在那个公司里职位待遇是升得最快的一个而且这几乎完全是自己的付出得来的同事的关系也是最融洽要知道待遇是老板给的自己的威信是自己创造的要得到同事的认可尤其是您若是公司老板的红人要得到大家的认可更不容易此外此次机会将我带进了迷人的货支世界带给我很多机遇我也创造了很多机遇有时傻人有傻福此是傻人哲学几天前公司财务催某公司运费有一笔很长时间未付刚好有一笔其很急着要的检验费已退下来我借机了其胃口说公司老板不同意付检验费原因是未青前面的朋结运费当天下午来来回回给了她四次电话说已请示了还是不行再请示也不行其急了告诉我无论如何此次要帮其忙因为其已答应别人晚上要付他人上费用最后我急人所急并做一次人情向公司财务借钱给她前提是下周必须休清前款另外多定舱第二天其定了个上海出运大家关系过一步我又创造了小小的机遇其实每个人均可以创造机遇的只要您肯去把握您把公司的事当作您自己的事来做做人一定要有坚强的信念没有信念的人就像没有骨头的人一样站都站不稳别说在社会上立足了有信念的人才有信心内分泌才平衡人才显示有精神才富创造力业务员特别需要信念您若没有信念您下次进一个陌生的公司去销售时您的心跳血压均是不正常的您根本不可正常发挥您的水准效果大打折扣您若没信念您将是患得患失做事效率不高并且越想不出错您将失去工作机会您若没信念您的脸上总是没光彩的给人一种永远睡不醒的感觉别人会远离您我样有可能会导致您连最亲密的朋友都有走掉千万不要老想着自己过去的事自己以前的孩子以前自己的傻样今天的您与昨天的您已是完全不同了今天的您应该是长大后的您了我的信念永远是我行我肯定行货代工作心得体会篇我接到询价者的第一件事就必须问明白货出哪个国家产品的质量要求大至上我会根据出给哪国与询价者共同商量探讨产品的档次及质量要求并通过各种对话探明询价者的身份然后把握此客人的情况并查实一下客人以往进货的惯例及包装要求其实一个不起眼的包装你还别小看有时足可以让你接不了订单所以并不需要马上说出价格重要环节是查实客人的情况越细越好知己知彼才能百胜不怠搞清楚询价者的情况再报价大多数销售员无论是电话询价还是网上询价都会轻易的报价结果许多询价者石沉大海再没有消息有的由于报价太轻率给对方留下不规范的印象实际上真正的客户会先了解你的产品的各项指标和规格后才会询价基础一定要牢固不论还是空运或特种柜车此所说的基础是讲您一定要知道如货柜的基本知道如长宽高体积限重类型内部结构道门状态风口挂钩孑子拖时靠近车头那个柜如何装货柜重等等船公司的船期竞争运价拖车价时间报关行规定报关所需要资料报关费报关时间码头情况截关时间开航时间提单正面背面条款提单相亲格式内容注意事项最忌讳之处签发时间与实际时间超重问题显示签发提单与收费关系主单与分单电放的做文做含意此外客房客户提货时的背书方式提供证明等也要清楚海运费的构成运输条款的确切含义部分费用倒付法规定及额外费用核销退税的退还时间及前提中东航线对船龄船籍的要求日本澳洲航线目的港码头费特点为何可返回费用收多少返回多少商检熏蒸植检卫检的做法种类相关费用的特殊性运费构成非美国基本港的重货抛货运费算法如吨共铜丝件广州到已知运费到是中转费是计算方法为吨是重量大重货吨数及立方数在者运价与立方数大者中转费此注意闪缀是运到费用用大船运那个大测算那个后缀是内陆用拖车按即计费吨磅来计算风陆拖车费但其已不用再算了如果是抛货则是体积大后缀则杉体积来中转费拼箱美西是美东是加拿大是空运的重货与抛货计算法是按计算吨来计算的此是我国按以立方厘米折合为为计算标准的国际上是立方厘米我想算法大家一学则会关键在于您如何使用我曾经这样做过很受欢迎我司利润又高报中转费为大家算算如何而客户是只是比多少钱其不知道中转费差别此外很多人将国外代理这一部分省略了我想我是不全面的你应了解国外清关问题费用规定国外一般是货到前七天接到就开始清关非海关注意客户一般均可以安全地清好关不象我国是货到港后才开始清关国外在码头的免费堆存用箱时间一般为五天有些是天有些是天不含周末超地后一般一在是柜一般到港开无人提货则入政府仓并且是一进则收整个月的堆存费往返拖车费约里超过一个月无人领取按无货主处理拍卖拍卖得除子付码头费外其余做公益事业今年五月一日起美国已实施系统若资料有错将重罚第一次第二次则客户千变万化运输方式几乎是一样的注意的是不同客户的货要不同对待要落实清楚其货物情况涉及到批文配额动植检熏蒸并柜等等我们均是要充分了解并清楚其做法高明者将从客户装柜的数量重量到厉害时间开始为客户设计装柜出运等宜我们曾经半客户装吨的化肥按平均每吨收多少运费而非按柜收费为其运输而我们则装到吨利润及对客户的影响均占尽了客户对我们的能国很欣赏遇到危险品冷冻柜怎办办法是婆媳过招见招拆招但您必须知道基本常识及风险所在危险品目前我们不想做的是烟花爆竹乒乓球打火机有气火石火柴磷粉硫磺等较麻烦货品及危产品另外到美国的危品也不要做上海地区曾因乒乓球柜而炸掉一个码头我们一般作的是半危类为主欧洲东南亚为多需要资料为中英文名联合国危规编号危险等级危规大全书中页码注意每票货均需秘船公司书面确认运费船期以确保顺利出运因为码头是没有危品免推存的不能出运的话麻烦大了危品还要注意的是港监手续危报证相关商检冷冻杨我们做得较少但每次均很成功注意的是拖柜时间开船时间温度开风口苹果柜直接上大船拖柜时间是关系到提前小时打冷现船公司基本是免费的但不做柜则要收天另处拖车司机一定要看冷藏机起动是否正常情况温度一定要准确是正还是负是恒温还是在一个范围华氏摄氏风口是关系到货物的氧化对鲜花蔬菜等尤其是重要我们曾经发到新加坡的货柜因误一水船年桔树去到后只能卖年枯叶子全掉了当时是货主一定要赶开船时间一般冷冻柜在拖柜日起到开船日止只有三四天的免费柜含周末时间很紧张赶不上船可能使货物坏死箱租堆存费产生历害此外一般三至四天还是不够的通常会有一至二天的箱租堆存产生大约在天左右故柜利润一般要在柜以上才可以做风险太大苹果柜因其有一种成分会挥发并渗入到柜里的底板里不易散去对后面所装产口若悬河影响尤其是香蕉很容量被成分催熟故苹果是不能与香蕉共装的装了苹果后的箱子也不能直接装香蕉头程船一般是没有电源插座故一般头程船是不接此柜尤其是广州港