在公司 2017 年中工作会议上的总结讲话.docx

在公司 2017 年中工作会议上的总结讲话 （ ××× 公司党委书记） 同志们： 公司 2017 年年中工作会议在大家的共同努力下，即将圆满完成各项议程。这次会议是公司在全面深化改革的关键时期召开的一次重要会议。会上，××× 总经理做了题为《××××》的工作报告。× 总的报告，客观总结了上半年工作，充分肯定了公司上半年所取得的成绩，深刻分析了公司面临的形势，从战略和全局的高度，提出了当前和今后一个时期公司经营发展进程中最关键、最急需把握的 × 个方面的重要问题，部署了下半年要具体抓好的 × 个方面的重点工作。希望大家认真学习 × 总的报告，进一步增强工作的紧迫感，进一步明确工作思路，进一步突出工作重点，全面完成年度目标任务，开创公司发展新局面。下面，我就如何贯彻会议精神强调三点意见： 一、加强责任落实，在强化日常管理上“鼓实劲” 当前，经济下行压力加大，用电增速明显下滑，电力改革加快推进，电网发展任务艰巨，公司经营形势严峻，困难矛盾相互交织，面临着很大挑战和考验。因此，需要我们围绕“××××”发展目标，坚持问题导向，加强责任落实，突出制度保障，把强化日常管理作为出发点和落脚点。 要坚持目标引领。要通过对经营指标完成情况及经营形势进行分析，深刻剖析公司在市场竞争中存在的短板及在经营管理工作中存在的问题和不足，进一步畅通市场信息沟通渠道和平台，加强对政策法规的研究和对市场形势的研判，准确把握市场脉搏，用足用活政策、向政策要效益。各部门要进一步明确目标任务和时间节点，认真分解任务，加强工作过程的指导和督导力度，确保节点控制到位，过程管控到位，闭环落实到位，从而以踏石留印、抓铁有痕的作风推进公司各项工作任务的完成，为实现全年各项工作任务目标做出积极贡献。 要坚持问题导向。要实施全流程客户满意度管理，以问题为导向，以客户满意为目标，主动查找问题，提升服务满意度。要将查找问题整改问题融入日常专业管理，努力解决客户和干部职工反映的焦点问题，确立目标，制订措施，实现闭环管理。要坚持通过第三方客户满意度调查问卷、营销稽查、第三方“神秘人”暗察暗访报告以及 95598 工单回访等方式查找问题，针对性地开展归因分析，确定问题的归口部门和责任单位，针对每一条原因制订可量化、可验证、可执行的整改措施和阶段性的提升目标，实现客户导向在服务支撑上的有效落地，全面提升客户满意度。 要加强责任落实。坚持科学发展和安全发展，全面落实电力安全生产责任。各部门要将落实安全生产主体责任作为一项长期任务来抓，进一步建立完善安全生产责任体系。要强化安全生产责任制到位管控，继续开展安全管理提升活动，深化安全风险管控，深入开展隐患排查，规范安全监督管理， 加强应急体系建设，进一步提升安全生产风险管理体系运转质量，推进设备规范化管理，充分发挥信息化建设决策支持与辅助作用，不断提升安全生产管理水平。 要突出制度保障。要建立和完善符合电网经营企业生产经营实际、符合现代企业制度要求的规章制度体系，把企业各项管理工作纳入程序化、制度化、规范化轨道，做到有章可循、有章必循、执章必严、违章必究。各部门要将制度条款分解匹配到具体岗位，加强对制度落实情况的核查，从而实现制度与“五位一体”机制建设相衔接，为推进“三集五大”体系高效运转奠定制度基础。 二、抓好作风建设，在形成工作合力上“办实事” 党的十八大以来，公司上下作风有了较大转变。但作风建设永远在路上，永远没有休止符，我们要持之以恒推进作风建设，形成促进公司发展的新合力。 要严明工作纪律。当前，我们发现个别同志的纪律有所松懈，有工作作风涣散的现象。要严格执行考勤、请销假、会议等相关工作纪律和要求， 对工作纪律进一步督查管理，通过巡查、电话查岗和明察暗访等方式实行定期、不定期抽查，对违规现象及人员进行通报批评，并纳入工作考核。要不断提升公司上下的“争先、领先、率先”意识，树立爱岗敬业、勤奋务实、埋头苦干的精神。领导干部要率先垂范，以身作则，各部门要狠抓落实，常抓不懈。 要形成工作合力。当前，“部门墙”现象依旧或多或少存在于公司内部，为公司的生产经营管理带来了一定的负面影响，需要予以克服。要积极增强公司全体干部职工的团结意识、服务意识，加强部门间的协作配合，全面提升部门与部门之间