岗位说明书-酒店预定部职位说明书酒店说明职位岗位说明书职位说明书

岗位职责与任职资格 预订部  目 录 2 预订主任 ee ee ee 4 3 预订员， 5  岗位职责与任职资格 部门， 预订部 岗位: ”预订经理 直属上级: 市场部总监 岗位职责: 1.， 全面负责预订部的管理工作。 2 督导预订员的日常工作，确保所有预订资料正确输入电脑> 3， 全面掌握整个酒店的房类分布情况。 和。监督检查员工的仪容仪表是否符合饭店的标准。 5， 负责本部门各班次的人员安排- 6， 负责将本部门的成本控制在合理水平内。 了7， 负责将饭店的相关信息传达到每位员工。 8 负责预订部各项设备设施的完好及正常使用。 9， 每日制作八日滚动客房出租率预测。 10. 每日查看前一日中班所留交班，并安排处理遗留问题. 11. 检查次日到店 VIP 客人的预订- 12. 负责随时将房间出租情况反馈部门- 13. 对客房销售向部门提出建议。 14. 做好房控。 15. 处理投诉 16. 不定期抽查员工的工作。 17. 每月总结及下月展望。 18. 负责与所有相关业务部门协调以保证业务正常运转。 19. 随时输入新签订的订房协议书。 20. 每日参加市场部例会。 21. 完成上级指派的其它工作任务- 任职资格: 1 自然条件:身体健康，精力充沛，仪表端庄。 2， 文化程度，大专学历。 3，工作经历:五星级酒店三年以上本岗经历。 4 外语水平， 饭店英语中级水平- 5 交流能力，语言表达能力良好，具有良好的沟通能力。 6 其它条件， 具有培训、管理及应变能力。  岗位职责与任职资格 部门: 预订部 岗位: ”预订主任 直属上级: 预定部经理 岗位职责， 22. 负责协助经理负责预订部的管理工作。 23. 督导预订员的日常工作。 24. 掌握整个饭店的房类分布情况- 25. 协助经理培训、督导、检查预订员的工作。 26. 与销售部协调团队的预订事宜- 27. 接受并输入团队预订。 28. 负责次日到上店团队的电脑复核, 与团队接待处核对团队数量。 29. 整理团队存档。 30. 接听电话，最大限度的争取每一个预订。 31. 子解当日可卖房间状况。 32. 随时向预订经理反馈当前预订情况及房间流量。 33. 当预订经理不在岗时，预订主任全面负责预订部的工作。 34. 完成上级指派的其它工作任务。 任职资格: 7，自然条件， 身体健康，精力充沛，仪表端庄。 8， 文化程度，大专学历。 9，工作经历:五星级酒店三年以上本岗经历。 10. 外语水平， 饭店英语中级水平。 11. 交流能力， 语