公司优秀管理者先进事迹.doc

1公司优秀管理者先进事迹领跑者的足迹优秀管理者在分公司所有员工的印象中总经理从来都不回避公司面临的困难和挑战而且还要主动从员工中去获取抱怨信息倾听他们的心声这是他主动工作的一惯表现作为分公司总经理的他常挂在嘴边的话只有做不好的事没有压不跨的人铁通人只要不倒就要不断的往前冲人生难得几回搏现在正是需要拼搏的时候五年的创业之路凝聚了他多少汗水和心血他不仅赢得了员工的拥护和爱戴也赢得了竞争对手的佩服和尊重一精明是他的特质精明在市场经营上在固话市场领域铁通没有别的优势在他的带领下分公司从一开始就以诚信示人以诚心对人在宣传制作业务宣传单上突出宣传可提供话费详单让用户明白消费其资费政策资费标准尽量做到简明易懂在用户中得到很好的口碑所以即使在公司互联互通最困难的时候用户也没有因此而转网成为了铁通的忠实用户在营业厅的设置上精心选点装修简洁突出形象强化广告效应和经济价值尽可能的方便用户满足用户的需求对于铁通这个新兴运营企业来说既加强了宣传又方便了与用户的沟通得到了用户的信赖对它网用户有很好的吸引力用户迅速递增2他发现了铁通公话巨大的广告效应要求各营业部在公话桌上制作统一的铁通宣传用语使城区到处都有中国铁通标识外部形象的宣传得到有力加强现在乐山铁通的知名度用户的认可度不断提升二务实是他的做事准则在分公司的经营和管理上讲究实事求是不盲目攀比决不为了完成指标而弄虚作假务实就是他做工作干事业的准则在工作上务实工作中他坚持四必看原则一是公司每天的经营情况分析必看他总说一切管理来自于对数据的掌握和分析可以通过对数据的分析掌握分公司每天的运作状况及时发现问题和解决问题二是每到一个营业部一线员工必看他要掌握一线员工的工作状态了解他们的心声他说这是企业发展的根本如果员工失去了信心企业就丧失了发展的动力三是设备材料必看对设备的利用率电缆的使用效率都要逐一进行检查他说这是分公司管理的关键四是城区市场状况必看掌握竞争对手的相关资料对城区的用户发展状况都要进行预测他说网络建设的先决条件就是市场调查离开了调查就没有发言权在管理上务实制订和坚守一个表述清晰重点明确的战略力求尽善尽美地运营执行建立和维持绩效导向型文化并建立和维持一个灵活机动快速反应的扁平组织结构是管理中的重要环节他牢牢抓住了这些关键的环节战略和执行文化和组织在他的带领下以做强经营区域为公司的经营战略为了将经营压力经营责任得以有效传递他率先实行了以营业部为市场经营3工程建设管理考核为主体的属地化管理经营模式实行扁平化管理提高了公司的应变能力将公司的工作重心用绩效考核办法来实现引导员工以增收为要点突出抓好固话装机和宽带装机健全管理制度是公司闭环管理的重要手段为此公司制定了一系列管理制度和工作流程力求用制度管人用制度管事有章可循在政治理论学习方面他认真学习邓小平理论三个代表重要思想和十六大及十六届三中四五中全会精神把三个代表的要求落实和体现在自己的各项工作中在加强理论学习的同时对管理知识的学习更进一步加强了要求自己在激烈的市场竞争中要有游刃有余的领导艺术和驾驭能力在火车跑得快全靠车头带在他的带领下全体员工的思想觉悟都有很大的进步员工素质管理水平普遍提高在廉洁自律方面他坚持做到自重自省自警自励率先垂范廉洁自律树立了领导干部廉洁从政的良好形象三创新是他工作的核心创新是发展的灵魂也是他工作的核心因此他把经营创新管理创新作为重点创新营销模式为避免处处与其他运营商短兵相接发展有铁通特色的业务面对趋于饱和的固话市场他提出了三种营销模式五次营销策略即借助社会力量发展代理全员营销模式每个用户实行五次上门进行营销的方式赢得了用户的认可城区从三无到年收入超过万元城区和部分农村收入突破万元就是4新开的城区在短短的几个月内发展用户也会超过户去年为了进一步拓展市场公司组建了一支专业营销队伍从社会上招聘一些交际广能力强素质高的人员组成营销队伍利用他们社会信息灵通工作方式灵活交际范围广的优势开展业务受理上门业务指导上门特殊客户收费上门投诉处理上门等服务措施取得了较好的成绩每人月受理达到台以上变坐等用户上门的被动服务为上门找用户的主动服务创新用人机制努力为各类人才提供展示舞台和发展空间实现人力资源效率最大化营造出了公开平等竞争择优的用人环境形成了能进能出能上能下人才辈出人尽其才充满活力的用人新机制利用绩效考核杠杆加大活工资的考核力度拉大收入差距充分体现多劳多得无为无位的考核机制让员工从要我干到我要干的转变造就一支拥有创新精神和核心技能求真务实与时俱进对企业忠诚的核心员工队伍一支特别能吃苦特别能战斗特别能奉献的队伍四和谐是他的追求熟悉的人都说他是面铁心热他严厉的外表下有一颗以人为本的赤诚之心从建设和谐班子和谐队伍和谐企业文化入手大力推进和谐企业建设乐山分公司管辖三个地市三个副手分管一个地区他既严格要求又悉心爱护关心其生活工作状况始终把加强团结增强班子凝聚力构建良好的协作关系作为首要任务在班子内部营造起相互理解模范带头的良好氛围做到相5互尊重形成具有战斗力的战斗集体充分发挥班子的凝聚力和向心力作用寓教于乐丰富职工业余生活文化体育活动每年都要组织开展职工羽毛球赛乒乓球赛全体员工唱歌比赛等娱乐活动员工精彩的表演展示了铁通人企业文化的精髓展示了蓬勃向上的精神面貌展示了员工在各项工作中不懈努力顽强拼搏的团队精神还定期的组织骨干员工进行交流座谈倾听员工的心声掌握经营动态研讨经营对策为员工定购生日蛋糕赠送鲜花和生日贺卡开设小食堂解决单身员工后顾之忧等从细微处体现公司对员工的关心和爱护提高分公司的凝聚力六拼搏是他的品质他勇于拼搏雷厉风行他根本没有上班与下班工作日与休息日之分他说铁通发展的时间太短了只有与时间赛跑把时间抢回来才能使公司迅速发展起来为了使公司的各项政策考核制度来自于市场适应市场他每天除了必要的会议和处理的日常工作外一有时间就往营业部一线跑年月日为了了解各个营业部在当地开展的促销活动情况他一连跑了五个营业部给正在开展宣传促销活动的营业部员工鼓舞士气到了晚上点都还没有回家妻子打电话他的手机恰好没有电了怎么也联系不上非常着急等到夜里点过才回到家里原来是连续奔波了一天太疲劳了把车停靠在路边在车上睡了两个小时以后才返回的他的妻子也是铁通乐山分公司员工一直非常支持丈夫工作在她胆囊炎住院两个6星期丈夫都没有时间照顾她也毫无怨言这次却流泪了你不要命啦有这样精明务实创新拼搏的管理者分公司一定能够持续稳定健康的发展