邀请函
女装、男装、鞋业、家纺、内衣、珠宝、包人饰等
皮导、店长导购
第一部分: 学员感言
“培训内容非常贴近终端,有丰富的实战案例”
一一东莞依林鸟品牌张先生
“王老师培训的课程内容和工作的联系我们非常满意,不但提高了理论知识, 而且这个培
训能在实践中融会贯通……”
一一上海 JC COLLEZIONE 女桂郭先生
“王老师的课程针对终端遇到的问题提出了比较切合实际的应对之策, 不像以往参加的培
训很多太理论,难以落实……”
虎都西裤张先生
“培训的案例都比较实际,课堂气氛非常好……觉得一天的培训太短了。”
一一埃迪蒙托床上用品叶小姐
“最满意之处是课程结合了门店销售案例所做的实战分析, 同时把终端的销售技巧做了系
统性的归结………”
一一芬怡内衣范小姐
“虽然参加过许多销售方面的培训, 但对这次培训感觉非常好, 销售技巧的训练让我对自
己有了更大信心………” 一一金德顺实业有限公司迪桑娜品牌杭州店店长
“讲的都是现实工作中遇到的问题,很受用。”
一一深圳爱特爱服饰公司上海分公司督导岳小姐
“王者师课程物超所值,全部是实战性的!”
平顶山商场董事长张总
课程攀子:
终端门店负责销售的店长和店员跟设计师相比,是不是真的微不足道?
如果你还是这么认为的,就相当于说足球场上那个射门的前锋连场上的后卫都不如。 我们
要表达的就是, 足球场上的每一个人都可以射门,然而服饰品牌公司里的所有人中只有终
端的店员是一件一件卖货,就是说惟有她才能“射门”! 那么她们在终端销售中的“临门
脚”您满意中?
残请关注: 2006年 12 月20 日 周三 广州站 店长销售实战特训 王延广主讲
继11 月 20 日深圳站公开课热烈举办,广州站倾情推出。
第二部分: 课程提网:
一、《门店销售服务技巧一一六脉神剑》
《六脉神剑》 一一服饰类门店导购销售服务技巧金牌实战课程,来自终端实战的总结, 用
于终端培训的提升,多家企业应用实践的精华,助力服饰品牌树立终端培训的标杆。
第一单元、六脉神剑第一式: 迎宾
1、目前的门店迎宾语有哪些不足?
2、 正确的迎宾语言和动作是什么?
3、品牌的定位和迎宾语言及动作要求
第二单元、六脉神剑第二式: 寻机
1、什么是寻机? 为什么要寻机?
2、如何寻机? 如何保持和客人亲密、安全接触的距离?
3、如何去观察客人的一动一行? 寻找什么的接触时机?
第三单元、六脉神剑第三式: 开场
1、 店员开场介绍的原则和目的是什么?
2、错误的开场是什么样的? 后果是什么?
3、正确的开场语言都有几种?
第四单元、六脉神剑第四式: 试穿(用、戴、失等客人感受)
1、如何去鼓励和有效的引导客人试穿?
2、试穿的“五步标准动作"是什么?
3、试穿过程中如何和客人有效沟通,间、听、说-
第五单元、六脉神剑第五式: 开单
1、一定要由顾客说开单的时候,我们才开单吗?
2、顾客购买的信号有哪些? 如何提出成交?
3、成交的语言和注意事项有哪些?
第六单元、六脉神剑第六式: 送客
1、错误的送客语和动作
2、正确送客的语言和动作
3、送客是下次迎客的开始
二、《门店销售服务技巧一一超级赞美之不露痕迹》
如何快速获得客人的喜欢?
面对陌生的客人如何和他她) 畅通无阻的交流?
如何邵练地掌握和运用灼美的秘诀又避免拍马屁的翰这?
1、花儿不能没有水,女人不能没有赞美。
2、如何看待赞美? 如何习惯狗美?
3、如何寻找赞美点?
4、如何即兴发挥你的狗美?
5 、猴美的六个秘决是什么?
1、狗美现场的演练和学习。
三、《门店销售服务技巧一一客人投诉处理技巧》
1、无理取盖的投诉你如何应对?
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