申请书
尊敬的领导:
您好!
我于2011年8月进入我行工作,在这一年里,我有了一种新的归属感,在这个充满温暖,充满力量的集体中,我不断成长。在我的见习期即将期满,特申请成为中国农业银行正式员工。
作为一名刚毕业的大学生,我们在学校学习的都是一些理论知识,很少接触到实战经验,进入农行的第一天起,我就向各位领导和有经验的同事们学习,在领导和同事的帮助下,我已经能独立完成柜面的一些相关业务,掌握了柜面的一些业务技能,从进农行的第一天起我就把自己融入到这个集体中,现将这近一年的工作情况总结如下:
能快速适应新工作环境,全身心投入到心的工作岗位,在较短的时间内调整好自己。
在工作中处处留意,多看,多思考,多学习,以较快的速度熟悉了农业银行的柜面业务知识,较好的融入到天长支行这个团队中去。
能与支行同事之间通力合作,关系相处融洽和睦,独立完成柜面的相关业务。
而在心得体会上,我也有些体会:
一、服务礼仪、态度很重要。
虽然我们还没有进行正式的培训,进入实际工作中,但是每天看着老员工们,他们都穿着行服,坐、立、站、行以及文明用语的使用都要规范化。而且他们也很坚持,执行的很透彻。银行作为服务行业,礼仪很重要,它能够体现一个银行的整体精神风貌,也能够给客户留下深刻印象,获得更为深广的客户资源,实现文化效益带动经济效益的增长。现实中,有很多地方的银行,他们服务礼仪还是达不到标准,在农村中,尽管有些礼仪规范起来不太方便,但至少我们每一位员工都应该有文明服务的这种意识,尽力地去改善我们的服务质量,让中国农业银行这个品牌更加地深入人心。
二、加强学习,自我充电是关键。
对于这一点我体会更加的深刻,由于我学习的是工商管理专业,对于金融专业的很多知识都不太懂,在这种情况下,我们只有在不停地自我能量的补充过程中,才能跟得上其他员工的步伐,跟上农行的步伐!我必须加强学习,不断地学习,将这些知识消化吸收并创新利用,只有这样我才能在工作时游刃有余,提高效率。其次,在基本技能中,点钞、珠算、数字录入等是我从未接触过的。在银行的柜员工作中,这些基本技能的熟练程度关系到员工的业务水平,因此必须加强基本技能的训练,才能提高工作效率,提高服务质量。记得刚去的第一天上机操作,当时我半个小时只能达到老员工的三分之一的做题数量,手指的配合很不协调,但是通过一天天地训练,我发现每天自己都会有进步,到了今天,我已经能顺利的完成柜面业务,能够看到自己在不断进步,使我对自己日后的提高充满信心。
三、坚持就是真理,耐心就是必备。
练习基本技能时,手指手腕又酸又痛,我们坚持住了,坚持给我们的是高速度和高准确率;平时跟着师傅学习时,有再多的不懂,都慢慢消