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培训讲师评分表.xlsx

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只要 上传于:2024-09-09
培训讲师:培训主题:评价人:评分日期:评分类别项目评分标准得分一、形象与控场
(15分)1.讲师着装及礼仪1)衣着讲究有品味,举止礼仪大方得体(5分);
2)衣着或礼仪其中一项不太得体(3分);
3)穿着随意,不注意礼仪(0分)。2.时间控制1)能准备把握时间(5分);
2)稍有延时和提前(3分);
3)完全失去控制(0分)。3.收尾点题1)收尾准确点题,能激发客户兴趣(5分);
2)有收尾但比较平淡、敷衍(3分);
3)没有收尾,感觉演讲戛然而止(0分)。二、语言表达能力
(15分)1.声音及感染力1)声音洪亮有中气、有感染力(5分);
2)声音穿透力一般,比较平淡(3分);
3)经常听不清楚讲什么(0分)。2.普通话及表达方式1)普通话标准,语言幽默风趣(5分);
2)略带方言口音,但语言幽默风趣(3分);
3)方言口音很重,平淡无感情色彩(0分)。3.咬字轻重1)咬字轻重有度,演讲激情饱满(5分);
2)咬字发音标准,但无明显轻重声区分(3分);
3)咬字发音不清晰,没有抑扬顿挫(0分)。三、肢体语言运用
(10分)1.眼神运用1)眼神有神采,全场传神达意(5分);
2)与局部客户有眼神交流(3分);
3)目光呆滞,无目光交流(0分)。2.肢体引导1)手势跟随语调轻重变化提升传达效果,合理利用走动调起客户激情(5分);
2)有手势与走动,没有给客户带来压力及不适(3分);
3)手势与走动运用不合理,给客户带来压力及不适(0分)。四、培训课程内容
(40分)1.课前调研1)事先有详细调研并准确了解客户需求(10分);
2)有简单了解,但感觉不够深入(5分);
3)完全不了解(0分)。2.授课方式1)擅于利用案例和故事,讲课方式有趣易懂(10分);
2)讲课方式标准合格,表达清晰,大部份能听懂(3分);
3)表述逻辑混乱,完全不知所云(0分)。3.知识底蕴1)知识底蕴丰富,并应用于讲课中,引起客户的信任感、崇拜感(10分);
2)有一定的知识底蕴,但不够专业,无法引起专业人士的共鸣(5分);
3)缺乏知识底蕴,泛泛而谈,给人感觉轻挑无信服力(0分)。4.引导总结1)会适时合理引导客户参与思考,并为客户做准确阶段性小结(10分);
2)有引导但效果不明显,小结不精准(5分);
3)一味演讲灌输无视客户感受,无阶段性小结(0分)。五、现场互动技巧
(20分)1.气氛调动1)能够积极调动客户积级性、参与感(5分);
2)现场气氛中规中距,客户参与感不强(3分);
3)气氛沉闷,让人感觉不耐烦(0分)。2.互动问答1)双向互动流畅,讲师善于随机应变(5分);
2)单向互动,比较生硬(3分);
3)互动极少或无互动(0分)。4.促单技巧1)精通促单话术,擅于营造促单氛围,能够调动客户情绪(10分);
2)促单话术熟练,优惠促销信息传达无遗漏、无错误(5分);
3)促单环节一带而过,优惠促销信息传有误或疏漏(0分)。六、您对本次培训的补充意见(可视情况进行加0-5分或减0-5分,如加分或减分必须在下面写明原因):合计评分:0备注说明:
①评价原则:公平、公正、公开;
②评分标准:0分、3分、5分、10分仅为分值参考点,也可评为4分、2分、1分等区间分值;
③综合平均评分0-59分不得聘用;综合评分60-69分按初级讲师聘用;综合评分70-89%按中级讲师聘用;综合评分90分及以上按高级讲师聘用;
④评委人数不得低于2人,至少一位专业技术评委,一位授课技巧评委,否则测评成绩无效。职业培训讲师评分表
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