2018年内科护理年度个人总结.docx

13内科护理年度个人总结20年在医院领导班子和护理部领导下在医院各兄弟科室的支持帮助下内五科全体护理人员协调一致在工作上积极主动不怕苦不怕累树立较高的事业心和责任心结合神经内科的工作性质围绕医院中心工作求真务实踏实苦干较好地完成了本科各项护理工作任务保证了科室护理工作的稳步进行取得了满意的成绩现将20年护理工作做如下总结一护理人员在政治上认真学习邓小平理论和三个代表精神树立正确的世界观人生观价值观发扬党的优良传统牢固树立一切为患者服务的理念加强医患沟通用八荣八耻的标准规范自己的言行不断提高思想道德修养认真开展自我批评二全科护理人员认真落实各项规章制度核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律做到小事讲风格大事讲原则从不闹无原则纠纷工作中互相支持互相理解护理人员分工明确各司其职各负其责团结务实克服人手少护理任务繁重保证正常护理工作的顺利开展坚持查对制度要求主班服药班每日查对2次每日护士长参加查对1次详细核对病危病重一级护理测血压各项护理药物与治疗并记录签字护理操作时严格要求三查七对严格病危病重患者卧床患者床头交接班并严格交接皮肤病情治疗加强了基础护理的落实每日晨间护理午间护理为患者及时整理和更换床单元营造整洁温馨病区23三注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训购买神经内科专业护理书及时组织学习并随机考试每月定期召开科会组织业务学习坚持护理业务查房组织护理人员进行讨论不仅提高了她们的业务技术水平也增强了护士对自身对科室发展的信心积极组织护理人员参加医院的业务学习不断提高护士的业务水平四注重服务细节提高病人满意度坚持了以病人为中心以质量为核心为病人提供优质服务的宗旨加强护理人员医德医风建设落实护理人员行为规范在日常工作中要求护理人员微笑服务文明用语每月对住院病人发放满意度调查表满意度调查结果均在97以上也多次获得患者的表扬信锦旗并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施每月科室定期召开工休座谈会一次征求病人及家属意见对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足深入开展了以病人为中心的健康教育通过制定并发放健康教育手册以及通过护士的言传身教黑板报宣传让病人熟悉掌握疾病预防康复及相关的医疗护理及自我保健常识等知识提前每日输液治疗的时间合理安排治疗护理陪同护送患者拍片做B超心电图CT核磁等检查帮助病人办出入院手续提供一次性纸杯帮助无家属或年老的患者打开水定期的电话回访以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞五加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养也坚持每日对治疗室病区病房进行紫外线消毒并做好记录一次性用品使用33后能及时毁形集中处理并定期检查督促病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次病房内定期用84消毒液拖地出院病人床单元进行终末消毒清理床头柜并用消毒液擦拭光阴似箭从4月份上任护士长近一年的时间已经过去回望过去由一名普通护士到神经内科护士长的转型中从各方面严格要求自己在科室工作尤其是护理工作中身先士卒大胆管理推陈出新积极配合科主任做好医护协调工作引导大家做好医护沟通增强科室凝聚力充分调动护理人员的工作积极性让医生护士在身心愉悦的状态下工作也为病人营造了温馨和谐的病区住院环境