关于搭建宣传大平台的工作报告
× 局微信公众平台自 2019 年 1 月底开通后,保持亲民姿态试运行,积极畅通群众联系,共策划发布行业资讯、行业提醒等信息 102 篇,引来约13000 人次关注。尤其是近期发布「××」微提醒,得到多名群众点赞;发布「处长讲廉政」「处长廉政论道」微策划,得到省局 Z 书记「策划及时,文笔与效果都很好」的充分肯定,省局宣传部门也给予「微策划很清新,短平快微文很新颖,提炼有观点,短则易记,长可扩为总结,效果佳,这样的微策划值得各单位学习」的高度评价。
资讯推介新平台
省局 L 局长在 2019年工作报告中提及「要注重文化阵地建设,继续办好『一报一刊一网』,提高新媒体应用水平」。× 局在不断完善外网建设的同时,不断探索新媒体应用,在「× 地行业」微博(粉丝 17820 人)建设基础上,结合越来越多行政相对人使用微信了解资讯的习惯与趋势,谋划建设了 × 局微信公众平台,从「便利服务、快捷推送」的角度出发,将行业有价值的资讯「点对点」准确送达行政相对人。
目前,× 局微信公众平台分为「微发布、微服务、微互动」三大导航板块,开设了「行业资讯」「业务指南」「网上申报」等 3 个栏目。试运行期间,× 局微信公众平台策划了「冬季攻略」「奔跑吧,兄弟」「土豪的游艇梦」等趣味性资讯,运用网络化语言与群众沟通、与职工畅谈,发布资讯58 篇,全方位展示 × 地行业的亲民形象和执法为民的理念。
群众沟通新渠道
「× 局是否能办证?」「今年考试何时有?」……在 × 局微信公众平台的管理后台,有很多群众提出业务方面问题。为保证群众诉求及时得到回应,×局组建了由 12 名热爱写作、富有激情的年轻人构成的管理工作小组,并将微信管理方案纳入局宣传工作计划,每天安排人员跟踪关注微信后台动态,细化分工、及时发布、权威释疑,促使微信发布工作得到认可,逐步走上正轨。
有效的做法得到了 × 局指挥中心认同,「以前值班电话都被打爆,现在咨询电话很少,原来是局微信平台发布了信息。」据统计,迄今微信后台共收到 560 条提问,管理工作小组第一时间给予回复。另外,针对群众普遍关注的问题,管理工作小组进行整理并发至业务处室,了解权威答复,共同策划发布信息,促使为 × 地行业「点赞」的行政相对人越来越多。
廉政教育新载体
建设微信公众平台之初,× 局也开始谋划将行业违纪行为的举报方