2018年物业管理年终个人总结.docx

物业管理年终个人总结今年月份调入物业管理处以来我努力适应新的工作环境和工作岗位虚心学习埋头工作履行职责较好地完成了各项工作任务下面将任职来的工作情况汇报如下一自觉加强学习努力适应工作我是初次接触物业管理工作对综合管理员的职责任务不甚了解为了尽快适应新的工作岗位和工作环境我自觉加强学习虚心求教释惑不断理清工作思路总结工作方法现已基本胜任本职一方面干中学学中干不断掌握方法积累经验我注重以工作任务为牵引依托工作岗位学习提高通过观察摸索查阅资料和实践锻炼较快地进入了工作情况另一方面问书本问同事不断丰富知识掌握技巧在各级领导和同事的帮助指导下从不会到会从不熟悉到熟悉我逐渐摸清了工作中的基本情况找到了切入点把握住了工作重点和难点二心系本职工作认真履行职责一耐心细致地做好财务工作自接手管理处财务工作的半年来我认真核对上半年的财务账簿理清财务关系严格财务制度做好每一笔账确保了年度收支平衡和盈利目标的实现一是做好每一笔进出账对于每一笔进出账我都根据财务的分类规则分门别类记录在案登记造册同时认真核对发票账单搞好票据管理二是搞好每月例行对账按照财务制度我细化当月收支情况定期编制财务报表按公司的要求及时进行对账没有出现漏报错报的情况三是及时收缴服务费结合的实际在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上我认真搞好区分按照鸿亚公司业主和我方协定的服务费定期予以收缴催收年全年的服务费已全额到账四是合理控制开支合理控制开支是实现盈利的重要环节我坚持从公司的利益出发积极协助管理处主任当家理财特别在经常性开支方面严格把好采购关消耗关和监督关防止铺张浪费同时提出了一些合理化建议二积极主动地搞好文案管理半年来我主要从事办公室的工作的文案管理上手比较快主要做好了以下个方面的工作一是资料录入和文档编排工作对管理处涉及的资料文档和有关会议记录我认真搞好录入和编排打印根据工作需要制作表格文档草拟报表等二是档案管理工作到管理处后对档案的系统化规范化的分类管理是我的一项经常性工作我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法将档案进行分类存档并做好收发文登记管理三认真负责地抓好绿化维护小区绿化工作是月份开始交与我负责的对我来讲这是一项初次打交道的工作由于缺乏专业知识和管理经验当前又缺少绿化工人正值冬季小区绿化工作形势比较严峻我主要做了以下个方面的工作一是搞好小区绿化的日常维护二是认真验收交接三主要经验和收获在工作半年来完成了一些工作取得了一定成绩总结起来有以下几个方面的经验和收获一只有摆正自己的位置下功夫熟悉基本业务才能尽快适应新的工作岗位二只有主动融入集体处理好各方面的关系才能在新的环境中保持好的工作状态三只有坚持原则落实制度认真理财管账才能履行好财务职责四只有树立服务意识加强沟通协调才能把分内的工作做好四存在的不足由于工作实践比较少缺乏相关工作经验年的工作存在以下不足一对物业管理服务费的协议内容了解不够特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时二食堂伙食开销较大宏观上把握容易微观上控制困难三绿化工作形势严峻自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫五下步的打算针对年工作中存在的不足为了做好新一年的工作突出做好以下几个方面一积极搞好与鸿亚公司业主之间的协调进一步理顺关系二加强业务知识的学习提高创新工作方法提高工作效益三管好财理好账控制好经常项目开支四想方设法管理好食堂处理好成本与伙食的关系五抓好小区绿化维护工作