江门供水

江 门供水是完全采用插件开发的信息名址，用户可以发送“江门供水”到12114，查询水费、水价、水质、停水等信息，还可进行用水报装、投诉等操作。 从平台实施开始就很重视宣传，印刷了宣传单张在供水营业厅供人取阅，江门市区所有用水户的水费单上都打印了，短信查水费、停水、水质发送到12114的信 息。我们的服务等到了用户的认可。 城市供水项目是城市建设工作的重点。为了加强城市供水管理，让市民能够方便、及时地查询供水信息，信息名址推出了供水信息平台，该平台已经成功应用于江门 市。 2 江门供水信息平台 （1）平台特点 ● 江门供水信息平台是完全采用插件开发的信息名址平台。 ● 手机用户访问私人信息时，平台能够自动进行身份认证，通过认证才能进行下一步查询。 ● 用户可以通过平台查询水费、水价、水质、停水等信息，还可进行用水报装、投诉等操作。 ● 此平台能够让手机用户随时随地通过短信查询用水信息，为市民提供了极大的便利。 （2）宣传范例 为了让广大市民更加便利地进行用水相关信息查询，了解江门供水信息平台使用方法，相关部门从平台实施开始就进行了多方位的立体宣传： ● 印刷大量宣传单页放置在供水营业厅供用户阅读。 ● 江门市区所有用水户的水费单上都打印上“手机编辑短信‘江门供水’发送到12114，即可查水费、水价、水质、停水等信息”。 ● 相关机构网站上的显著位置显示平台发送、访问方式。 （3）满足客户需求 通过基于信息名址平台已有功能和开发的插件，平台可实现客户以下要求： ● 及时公布最新信息。 ● 查询私人信息时，需要进行身份认证。 ● 个人账户及企业账户绑定手机号码。 ● 账户信息注册。 ● 用户留言反馈。 （4）访问方式 只须编辑手机短信“江门供水”发到“12114”，举手之劳便可获得相应的服务 例如:查询水费 编辑手机短信“江门供水 三”发到"12114"，即时查到水费情况。见附图 （5）平台流程 江门供水信息平台流程如图2所示。具体流程描述如下： ①企业管理员通过互联网浏览器登陆系统后台进行管理设置。 ②手机用户编辑短信“江门供水”发送到12114。 ③在收到的回复短信上直接回复相应的服务编号。如用户想要查询水费，需回复中文数字“三”或阿拉伯数字“3”。 ④如手机用户回复的编号对应的是联系方式、水价标准、水质公布等不需要对手机用户进行身份识别的公开信息，系统后台将直接从数据库调出相应数据信息，并回 复到用户手机上。 ⑤如手机用户回复的编号对应的是查询水费或用水报装这类私密信息，系统将自动识别访问手机号码与已注册的号码是否匹配。 ⑥如果号码匹配，系统将把对应的数据信息回复到用户手机上。 ⑦如果号码不匹配，系统将回复用户手机告知其未注册并提示账户注册方式。手机用户按照提示方法注册后即可查询相关信息。 （6）平台组织结构 栏目设置 一．联系方式 二．水价标准 三．查询水费 四．用水报装 五．停水信息 六．水质公布 七．水压公布 八．客户留言 3 结束语 信息名址作为我国移动信息服务领域的领跑业务，利用短信，多媒体短信，WAP等方式为移动终端设备提供快捷的信息服务，对于推动信息安全建设及移动信息化 办公发挥了积极的作用。此次推出的江门供水信息平台，是信息名址在政务应用上的一次成功尝试，为信息名址在更广阔的领域应用打下了基础。 客户价值分析 方便用户更简单的查询水费，水价，服务反馈。 为方便客户获得优质高效的服务和及时掌握用水情况，江门市自来水有限公司隆重推出“短信网址”服务，建立企业与客户之间互动交流平台，让您随时随地享受信 息科技带来的方便。 您想了解我公司的联系方式、水价标准、停水信息、水质信息和水压信