物业公司学习心得体会.docx

物业公司学习心得体会物业公司学习心得体会篇一公共环境卫生监督工作履行卫生检查制度发现大厦环境保洁不到位时向外包单位发出不合格通知书或警告通知书没有及时整改者即将情况向领导汇报原外包单位清洁服务有限公司在屡次发出不合格通知书及警告通知书的情况下未能整改完成物业部积极配合管理处于月日更换外包清洁单位新的清洁单位物业管理有限公司由于人手不足影响到大厦公共卫生的保洁不到位管理处于月日再次更换清洁外包单位远航清洁服务有限公司清洁单位的更换过程中物业部顺利地完成交接工作和履行监督工作二处理投诉意见工作物业部接待和处理投诉意见年度关于服务工作的投诉有五宗物业部于月日对该五宗投诉都做了年度回访其中有一宗由于联系业主有苦难暂时未回访成功年度回访的结果甚是令人欢喜业主对管理处的工作都表示满意与支持三档案管理工作由于国龙大厦历史背景的特殊性物业部在领导的指导下逐渐完善业户的资料将旧文件归类存档更新业主住户的资料管理各种合同文件打印和存档文件年月日物业部在领导的指导和各部门的配合下完成大厦业户资料汇总的任务这对大厦的管理带来一定的方便作用四工程跟进物业部接到业户关于工程求助或意见时及时发出工程单同时跟进工程的进程公共部位的工程项目由物业部发出内部协调单并跟进物业部在跟进工程进程的过程中需做好业户的解答工作与回访并监督工程部完成进程任务如未能及时完成工程项目时即与工程部主管协调并及时将该情况向领导汇报七楼外包项目与员工宿舍于年月日竣工物业部在此工程项目中起着监督与协调的作用五部门协调与监督工作履行部门监督制度协调部门之间的工作部门出现不合格现象时及时向其部门主管沟通同时发出有关文件如果该现象经多次协调无果时及时向领导汇报在接到重要任务需要部门之间的配合时及时发出部门通知例如年月接到台风鹦鹉袭击大陆的通知时及时发出部门通知以做好各项防范工作六公文写作在接到通知或节假日来临时及时在公告栏中发布温馨提示通知等公文以此将管理处的信息传递给广大业户七管理费催收工作物业部负责将每月的管理费情况汇总并催收年度里物业部在领导的指导下很好地完成管理费的催收工作写字楼当月的缴费率达到百分之百物业管理费年欠费超过半年的户数有户物业部于每双月的月底负责将管理费的收费情况向领导汇报八仓库与广告位的管理物业部负责对仓库与广告位的出租收费等管理工作过去的一年里物业部虽说做出了一点点的成绩却也犯了不少错误这与本人的经验及能力有很大的关系在将来的日子里我将更加认真地工作努力提高自己用谦虚的态度和饱满的热情完成物业部的工作物业公司学习心得体会篇即将辞去年又将迎来崭新的一年在这年终结尾之际我们有必要总结过去以便更好的展望未来深思反省过去更好的把握将来因此我将我在年一年的工作作出如下年终总结我在单位是名司机兼党支部的宣传委员职责是接送领导由车管员统一派车保证领导及各部门的业务用车在工作中我能端正思想努力提高服务意识严格遵守考勤制度服从领导及调度的工作安排爱护车辆每天上班对车辆进行清洁节约用油遵守交通法规树立双安思想即行车安全乘员安全每个月定期参加交管部门组织的安全学习不断提高技术水平下班后将车辆停在地下停车厂或指定的停车位置在小时以外及双休日无私自动车的现象发生车辆需要保养及维修时在指定的车辆维修站维修车辆因技术状况要维修时通过车管经理批准后确实符合维修条件的在送修理厂修理在报销停车过路费经过车管的审核经理的签字送致财务室报销严格财务审批程序在党支部宣传委员的工作中能起到上传下达的作用能认真贯彻执行党支部领导决策和决议积极参加党支部各项党工团的活动具体实施会议的决议体现大局意识协作意识服务意识在企业规模迅速扩大各项基础业务剧增的情况下有是加班加点勤奋工作毫无怨言在各项管理工作的同时做好内外宣传积极开展工作发挥党组组织政治核心作用加强思想政治工作积极参加党支部组织的学习收听广播收看新闻在学习了三个代表十六大十六届三中全会精神还写了学习心得真正做到学有所用把所学到的东西融入到生活工作中去在我部年公司的党工团大检查中我党支部的材料受到公司的好评我还整理了创建自治区级红旗单位的材料明年自治区爱卫会将对我部创建自治区级红旗单位进行抽查并且我们结合本部的实际修改完善了本单位的党风廉政建设责任制组织学习听取意见党风廉政建设的各项任务完成较好配合党支部书记作好党支部的工作在物业部的各项劳动中始终能冲锋在前吃苦在前享乐在后扫雪时自己的环境区扫完后帮助还没有打扫完的部门打扫从不计较个人得失积极向优秀共产党员的标准靠拢当然在我的身上还存在很多的不足之处有是候很消极工作不主动带着情绪工作这样在工作中会出现很多的问题工作没有效率在今后的工作中我会努力克服自身的不足我相信困难是暂时的前途是光明的物业公司学习心得体会篇自年年月份调入物业管理处以来我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位虚心学习埋头工作履行职责自我感觉已经较好地完成了各项工作任务下面将任职来的工作情况汇报一自觉加强学习努力适应工作我是初次接触物业管理工作对综合管理员的职责任务不甚了解为了尽快适应新的工作岗位和工作环境我自觉加强学习虚心求教释惑不断理清工作思路总结工作方法现已基本胜任本职一方面干中学学中干不断掌握方法积累经验我注重以工作任务为牵引依托工作岗位学习提高通过观察摸索查阅资料和实践锻炼较快地进入了工作情况另一方面问书本问同事不断丰富知识掌握技巧在各级领导和同事的帮助指导下从不会到会从不熟悉到熟悉我逐渐摸清了工作中的基本情况找到了切入点把握住了工作重点和难点二心系本职工作认真履行职责一耐心细致地做好财务工作自接手管理处财务工作的半年来我认真核对上半年的财务账簿理清财务关系严格财务制度做好每一笔账确保了年度收支平衡和盈利目标的实现一是做好每一笔进出账对于每一笔进出账我都根据财务的分类规则分门别类记录在案登记造册同时认真核对发票账单搞好票据管理二是搞好每月例行对账按照财务制度我细化当月收支情况定期编制财务报表按公司的要求及时进行对账没有出现漏报错报的情况三是及时收缴服务费结合的实际在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上我认真搞好区分按照鸿亚公司业主和我方协定的服务费定期予以收缴催收年全年的服务费已全额到账四是合理控制开支合理控制开支是实现盈利的重要环节我坚持从公司的利益出发积极协助管理处主任当家理财特别在经常性开支方面严格把好采购关消耗关和监督关防止铺张浪费同时提出了一些合理化建议二积极主动地搞好文案管理半年来我主要从事办公室的工作的文案管理上手比较快主要做好了以下个方面的工作一是资料录入和文档编排工作对管理处涉及的资料文档和有关会议记录我认真搞好录入和编排打印根据工作需要制作表格文档草拟报表等二是档案管理工作到管理处后对档案的系统化规范化的分类管理是我的一项经常性工作我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法将档案进行分类存档并做好收发文登记管理三认真负责地抓好绿化维护小区绿化工作是月份开始交与我负责的对我来讲这是一项初次打交道的工作由于缺乏专业知识和管理经验当前又缺少绿化工人正值冬季小区绿化工作形势比较严峻我主要做了以下个方面的工作一是搞好小区绿化的日常维护二是认真验收交接三主要经验和收获在工作半年来完成了一些工作取得了一定成绩总结起来有以下几个方面的经验和收获一只有摆正自己的位置下功夫熟悉基本业务才能尽快适应新的工作岗位二只有主动融入集体处理好各方面的关系才能在新的环境中保持好的工作状态三只有坚持原则落实制度认真理财管账才能履行好财务职责四只有树立服务意识加强沟通协调才能把分内的工作做好四存在的不足由于工作实践比较少缺乏相关工作经验年的工作存在以下不足一对物业管理服务费的协议内容了解不够特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时二食堂伙食开销较大宏观上把握容易微观上控制困难三绿化工作形势严峻自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫五下步的打算针对年工作中存在的不足为了做好新一年的工作突出做好以下几个方面一积极搞好与鸿亚公司业主之间的协调进一步理顺关系二加强业务知识的学习提高创新工作方法提高工作效益三管好财理好账控制好经常项目开支四想方设法管理好食堂处理好成本与伙食的关系五抓好小区绿化维护工作