爱岗敬业演讲稿.docx

 我荣耀我自豪我爱岗敬业 尊敬的各位领导同事们大家好! 今天能站在这个演讲台上，讲述我的生活经历、成长过程----我非常荣耀；让大家分享我的快乐、点滴成绩---我更自豪；生活遇到的困难，工作中遇到的难题，领导和同事们的关爱、帮助，不是亲人胜亲人的态度，我百感交集，也体验到了家的温暖。我无以回报只能诸之行动踏实工作，需要做的就是四个字----爱岗敬业。下面我用“三个阶段”的点滴实例讲述一下我的生活和工作经历。 一、第一阶段（我称之为年轻的十年） 我1982年参加工作，在唐山青年商店做售货员和会计。1986年，考入唐山饭店做了一名餐饮服务员。那时我23岁。我从大餐厅、中餐厅直干到外宾餐厅，一干就是八年。在当时唐山饭店的生意非常红火，政府接待络绎不绝、八方来客都是慕名而来，客人非常多，翻台服务几乎每天都有，劳动量很大。可以说这八年的餐饮服务对我以后工作的影响较大，从对服务功能的不了解----有了初步认识----到有了新概念，从思想上有了一个不小的转变。在服务素质，服务技能上得到了历练。这也是多年来工作的基础所在。这是我最年轻的十年就这样一晃而过。 二、第二阶段（我称之为转变的十年） 1994年下半年，唐山饭店2号楼也就是锦江贵宾楼饭店正是开业。我有幸调到了当时声誉最高，星级最高、设备实施最超前、管理最先进、工资最高的贵宾楼，高兴的心情不言而喻。我来到工程部报到，从此告别了一线转为二线工作岗位。我在冷热交换站干了两年，后到内勤兼库房保管岗位，这一干又是八年。这期间，工程部先后有6位领导任职，他们工作的方式方法不同，为人处事原则不同，脾气性格不同，专业技能不同，真让我大开眼界，从各位领导身上看到了其人格魅力，也学到了不少做人做事的道理，他们个个有拿手的绝活，不同的管理风格和敬业的工作态度，还历历在目。是贵宾楼给了我认识他们，学习他们的机会，在我看来，他们就是一本本的白皮书，我能从工作中看书，读书，而且都是实实在在的案例，受益匪浅。我用五个字概括---我非常荣耀。 例如：曹老是我最敬佩的老领导。他不仅技术全面，业务精通，而且为人率直，乐于助人，勤奋好学。当时被大家称为饭店的“活地图”。也就是饭店从上到下的各种管道，有什么设施设备，哪有问题都了如指掌。这位德才兼备的老领导，他的工作作风和敬业精神始终影响着我。别看年龄偏大，但他每天都看技术书籍，经常听到他与其他老同志进行业务交流，谈问题所在，想办法解决难题。我看着这位老人，一种敬意油然而生。他不仅自己学，还鼓励我要多学习，要求进步，不能停滞不前坐以待毙。在他的勉励下，我郑重的向党组织递交了一份入党申请书。并在1998年10月报名参加的辽宁师范学院的自学考试。大家知道，自学考试比较难，而且那时孩子还小，忙了一天后，到家还要看书，“家庭、工作、学习”三种压力真让我感觉很累。在学了一段时间后我感觉年龄大了怕考试通不过，挺没面子的，便起了放弃的念头。曹老看出我的心思，耐心的劝导我说：“小娜，学习是给你自己学的，知识是你自己掌握，你既然学了就要坚持，半途而废算什么？你要学的东西太多了，遇到困难就放弃以后什么事都干不了。听了老领导的一席话，心为之一动。是呀，他这么大年龄还看书呢，我怎么就不行呢？人是要“活到老，学到老”的。从那时起，我踏下心来，什么都不想，下班后忙完家务就和儿子一起看书写作业。整整三年时间完成了“旅游与饭店”管理专业的全部课程，在2001年拿到大专毕业证书。那时的我已是38岁。喜悦的心情可想而知，拿着证书高兴许久。转年，也就是2002年经党组织批准成为一名光荣的共产党员。我认为是老领导的鼓励、支持、鞭策让我有了学习的动力、有了自信，才有这点滴成绩，所以用仍有五个字表述----我非常自豪！ 通过学习我掌握了不少实际运用的知识，从不同程度上提高了工作技能和自身素质。例如：我的岗位是内勤兼库房保管，内勤要协助领导整理各种文档，档案、图纸及处理相关的报表、报告、总结计划等文字资料，而库房保管涉及到大大小小的各种配件、工具、维修材料等等上千种的支领、盘点、维修材料的汇总等业务。一天到晚忙得团团转。我想学了就得用，于是就对号入座，编制各种程序、表格，力争把繁琐复杂的工作程序化、简单化，就这样有条不紊的协助领导完成了各项业务。 为提高工作效率和业务需要，电脑逐渐成为办公必备工具，这一下我傻了眼，电脑没摸过更不用说“使用”，那可真是“擀面杖吹火一窍不通”。当时维修人员用淘汰的电脑配件，东拼西凑的组装了一台旧电脑，在他们的帮助下练习使用，一天也打不了几个字，我是又急又累又生气，就是不行。没办法我开始找书，不会就看，不行就找前台服务员问，练习盲打。就这样在磕磕绊绊中和领导的鼓励下我逐渐掌握电脑办公操作基本技能，打字速度不断提高，帮助我顺利完成电脑办公文字处理，上报稿件等工作。 工程部必须建立设备管理台账和档案。为了方便管理，节省时间，掌握第一手设备维修资料，根据冯经理要求，我开始利用电脑，将工程部的各项规章制度、各种预案、总结计划、安全操作报表等统一整理、修改，用统一格式编写了上百页的《工程部操作大全》，需要什么可从大全里查找，在工作中起到了一点指导作用，实用性较强。我能做到这些，如果没有经理的指点，帮助、教诲，没有这个平台，我不可能从“不会”到“会”，从“不知”到“知”，从“不懂”到“懂”。这就是我转变的十年，用五个字概括---我非常自豪！ 三、第三阶段（是我磨练的十年） 2008年1月，我调入行政办公室。负责劳资人事的各项业务。工作内容完全改变了已往的工作方式和轨迹。过去是饭店内部业务往来，现在多一半是外联和饭店的主管单位及职能部门。不仅职能变了，服务对象也变了，对电脑运用的技能也提高了，这一下我心里又没底了。就拿对社保局的业务报表来说吧，他们有时间要求，有程序要求、有数字规范，差一点都通不过。这对我这个年龄段的人来说又是一个考验。由于当时交接时间太短，一些报表数据填写不知道依据，真是一脸茫然，不知所措。我曾为报错数字、做错工资懊恼过，也掉过眼泪。贾主任怕我着急上火，多次安慰我“没关系”万事开头难，别着急，找到规律就好了，相信你一定能干好。她的鼓励使我抛开顾虑，增加了自信心，开始潜心学习电脑应用程序和功能，反复推算业务报表数据的来龙去脉，不懂之处就问同行或到现场咨询专管员，用较短时间基本捋顺了业务，进入工作较色，开始协助领导办理工资调整、保险调基、劳动年审等各项业务。例如：我店的养老保险业务由于种种原因开设三个账户，分别是路北区社保局、机关事业局和派遣中心。每月交费要跑三个地方，报三张报表、交三张支票、调基数要计算三次，不但手续繁杂，在时间和人力上耗费较多。于是经再三考虑我便向主任汇报了合并账户想法，征得同意后，将合并前及合并后的交费比较情况上报。主任非常高兴，并向店领导做了详细的汇报，得到批准。于是我开始运作此事，用大概两个月时间办完全部保险关系转移手续，将路北区社保和派遣中心两个账户人员全部转移到机关事业局。 2009年下半年，我迎来了新的机遇和挑战。我店接管了唐新集团旗下，位于曹妃甸的一家酒店---唐山湾国际宾馆。需要从各部室抽调人员组建团队开展工作。我做梦都没想到我是其中一员。当时陈主任找我谈话时，我感到非常惊讶，不知所措。他让我考虑两天在答复。回到家里，我坐卧不安，感觉自己的能力有限，业务一般，怎么能干好呢？再说那是一个正在筹建还未开业的酒店，一些业务根本就不懂，脑子里一片空白没有概念，怎么开展工作呢？而且一去就是十天半月不能回家，家里的一切都要交给爱人，如何是好？一系列问题在脑子里像过电影一样飘来飘去。我把所有的想法、担心和家里的情况向陈主任说明，他理解但说了一点，就是“机会要把握，不是人人都有机会，领导推荐自有道理，相信自己”。就这样我放弃一切想法，背起行囊，与冯总和其他同事一起去了曹妃甸开始了创业之旅。 不到曹妃甸真不知什么叫创业，什么是艰苦，什么是关爱、什么是团队。当时我们的业主有两个酒店，一个是假日酒店，一个是唐山湾国际宾馆。假日酒店有十几栋造型各异，不同风格带有异国风情的木屋别墅，当时只有几栋有接待能力，其他未建成。而宾馆正在装修当中也未开业。我们一行几人就住在一栋别墅中。大家听起来会感觉很神奇，居然住在别墅里，那是多美好的事呀。不住不知道，住了才知晓，别墅是木质结构但封闭不严，四面冒风，除此之外，曹妃甸处于开发阶段，供水供热都不行。没有自来水，管道里的水不能