网站在线咨询系统

网站在线咨询系统又叫在线客服 网站在线咨询系统又叫在线客服、网页即时通讯、网站在线客服，相对于传统的电话客服系统，网站客服系统具有易部署，低成本，易管理的特点，和网站相结合，可以说符合未来新兴的商业模式，同网络贸易相得益彰，如虎添翼。 网站资讯系统是随着互联网而迅速兴起的新的通讯手段，网页即时通讯相对于流行的即时通讯工具，如QQ、MSN等相比，则有无需客户端，与网站紧密集成，保密性好、并能各种分析结果等优点。网站客服能够和网站配合，让用户通过网站与世界联通。当网站使用网站咨询系统以后，网站就不仅仅是网络上一个站点，而变成了一个与客户沟通、交流的平台。用户将拥有一个属于自己或者属于企业的即时通讯的平台，与用户通讯的可以是企业的员工或企业的客户。 如果将传统的网站比做企业的广告牌的话，那么网站咨询系统除了是企业的广告牌以外，同时还是企业的展览馆。当用户看到广告牌以后，最多是对企业有个大概的印象，但是用户进入企业的展览馆之后，由于有服务人员的引导和沟通，用户将会对企业有深入的了解。成为客户的概率将会大大地提高，既节约了企业的资源，也节约了客户的资源。 除可提供文字交谈的的手段，还可提供更多互功能包括表情、图片，