事业单位面试题及解析

  1、如果你是新招收的某事业单位工作人员，最近有群众投诉你行政不作为，你如何处理? 　　【测评要素】应变能力 　　【答题要点】 　　(1)我会保持冷静。在工作中遇到被投诉以及其他的一些困难是难免的，关键是积极应对，妥善处理。 　　(2)我会分析被群众投诉行政不作为的原因。一看是否自己确实忽略了群众的要求;二看是否群众不太了解相关的政策规定而提出超出政策规定的要求;三看是否群众不了解相关的规定而提出的要求不合理。 　　(3)我会把整个事情的具体情况和拟采取的补救措施向领导作出说明，希望得到他的理解和支持。 　　(4)我会根据原因采取相对的对策。如果是自己忽略了群众的要求，我会按照政策规定尽快将群众的事情办好;如果是群众不太了解政策规定而造成误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会;如果是群众提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。 　　(5)我不会因为群众投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为人民服务的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，争取早日做一名人民满意的公务员。 　　2、请谈谈你对行政机关效能建设的看法。 　　【测评要素】综合分析能力 　　【答题要点】 　　(1)行政机关效能建设的原因。虽然政府在提高行政效能方面作出了巨大的努力，但是还难以尽如人意，可举例说明。 　　(2)行政机关效能建设的意义。一是有利于提高工作效率;二是可以推动经济社会的快速发展;三是可以改善政府形象;四是有利于体现“立党为公、执政为民”的执政理念。 　　(3)行政机关效能建设的措施。一是牢固树立效能观念;二是贯彻依法行政原则，提高政府工作的程序化、制度化水平，防止工作的随意性;三是全面提高行政领导者及工作人员的素质;四是正确运用激励手段，充分调动行政工作人员的积极性;五是加强监督评价，大力反对官僚主义，转变机关作风;六是创造条件，逐步实现管理技术手段和管理方法的现代化。 　　3、从前，有两个饥饿的人得到一位长者的恩赐：一个人要了一篓鱼，另一个要了鱼竿，他们就分路了。得到鱼的人原地就用篝火煮了鱼，吃了个精光，不久便饿死了。另一个人则提着鱼竿忍饥挨饿向海边走去，可当他已看到大海时，最后一点力气也使完了，他眼巴巴地带着无尽的遗憾撒手人间。听了这个故事后，请联系现实谈谈你的感受。 　　【测评要素】综合分析能力 　　【答题要点】 　　(1)破题：要了鲜鱼的人很快就饿死了，是因为他只考虑当前情况，而没有长远打算。要了鱼竿的人还没走到海边就饿死了，是因为他虽然有长远打算，但是没考虑到先满足目前的需求。因此，该故事的含义是应该将长远目标和近期目标有机地结合起来。 　　(2)长远目标和近期目标的辨证关系。长远目标是近期目标的指引，没有长远目标，近期目标也就失去了意义。近期目标可以为长远目标提供阶段性的支持。不能实现近期目标，满足现阶段的需要，长远目标就成为空中楼阁，如前苏联。 　　(3)作为政府和公务员，应妥善地处理好长远目标和近期目标的关系，如我国的新民主革命、三步走战略等。 　4、一滴水融入大海才永远不会干涸，谈谈你的感想? 　　【此题考核核心】 综合分析能力 　　【答题主线】 点题+破题+解题 　　【参考答案】 我们知道如果一滴水单独存在，那么它将很快就会被蒸发，消失得无影无踪，但是当它融入海洋，那么它和大海融为一体永远不会干枯。从这个小小的一滴水的不同存在方式就有不同的结果，这除了让我感受到大自然的奇妙之外，我更想到了我们的个体和群体之间的关系。 　　首先，社会由个人组成，个人离不开社会;我们每一个人也如同一滴水一样，如果单独存在不仅很难生存，更别说实现自我的人生价值了。 　　其次，我们必须把个体融入社会。只有把自己融入到社会大集体中或是一个团队中，我们才能够很好的生活下去，而且我们还可以在这个集体或团队中发挥我们的特长和优势为其他人做贡献，从而得到其他人的服务，最终实现自我价值。 　　最后，这正如雷锋同志的一句话：“一滴水只有放进大海才永远不会干涸，一个人只有把自己和集体事业整合在一起的时候，才能有力量。”所以我们一定要树立集体观念，树立远大的理想，并且把这个理想和我们国家的社会主义建设紧密联系起来，这样我们才能够有目标，有力量来实现我们的理想。 　　作为一名公务员，我们必须时刻把自己融入到人民大众中去，把自己的理想抱负融入到为人民服务中去，把我们的事业融入到实现共产主义的伟大实践中去，唯有如此我们才不会枯竭，才能永远充满力量，才能永远被历史铭记，才能永远被人民铭记。 5、小李刚到单位工作，对工作不是特别熟悉，被领导批评，找你吐苦水，请问，你准备怎么来开导他？ 【参考答案】小李新到单位１个月，是一个新人，对工作需要一个熟悉的过程。一周中被领导训斥两次，他来找我诉苦，是对我的信任。我会站在一个老员工的角度，对小李进行开导，使他能够很快地调整状态，投入到接下来的工作之中。 首先，我会给小李倒上一杯茶，与他谈一些生活上的话题，缓和一下他的情绪。在他情绪稳定之后，我要认真倾听小李的倾诉。倾听是一种智慧，我相信，在我的耐心倾听之下，他能够将遇到的问题对我和盘托出，只有这样，我才能真正了解小李的郁闷。 其次，在充分听了小李的倾诉之后，我会为小李分析眼前的困难。我作为一个老员工，对单位领导的脾气是比较了解的。我会从我的经验出发，告诉小李，领导训斥是对事不对人，是为了他有更快的提高，早日融入单位。我也是这么走过来的。领导的训斥，说明了领导对小李抱有很大的期望。希望小李能够理解领导的苦心。 最后，我会告诉小李融入团队，做好工作的一些经验。比如，在工作中遇到不了解的工作要向同事、领导多学习。我也会在力所能及的范围内，给予他帮助。相信通过我的工作，小李一定会放下包袱，更加认真努力，早日融入单位。 6、领导交代你工作任务，步骤都给你规定好，但是你在执行过程中发现很累赘重复，有更好的办法，你怎么办？ 【参考答案】 对于领导交给我的工作任务，我一定要积极完成工作任务，按照要求一步一步的去做，在这个过程中要发挥自己的主观能动性，善于发现问题并解决问题。但是在执行过程中我发现领导规定的工作步骤累赘重复，我会这样去做： 首先，认真反思自己发现的问题是否存在，重新审查自己执行任务的每一个步骤，领导规定好工作步骤是为了让我更好的完成工作，领导考虑问题是站在更加全面角度。 其次，经过反思后，若是执行过程中步骤的重复是工作的需要，那么我会继续按照领导规定的工作步骤认真完成接下来的工作；若是我考虑问题不是很全面，自己所想的方法可行性与可操作性不强，那么我会积极改正自己的想法，并在执行过程中加入自己的思考，更好的完成工作；若经过考虑后发现在执行过程中这种重复会降低工作效率，那么我会主动找到领导，向领导汇报我的想法并认真听取领导的指示，根据领导的指示继续高效率的完成后续的工作。 最后，在此项任务完成后向领导汇报执行此项任务的过程与结果，并总结在完成这项任务过程中自己所得到的工作经验，以便更好地完成接下来的工作任务。 7、瀑布想穿过沙漠去森林，但是它怎么努力也没成功，于是它很沮丧，风儿告诉他：没关系，我把你变成云，就可以去了。这给你什么启示？ 【参考答案】 这则小故事告诉我们，在遭遇困境的时候，要学会“变”。就像题目中的瀑布一样，在想尽方法去森林都失败的情况下，就要学会变，学会由水的姿态变成云的姿态，才能得以成功。“变”要求我们学会转变思路，抛弃思维定式；“变”也要求我们转变方式方法，学会创新。 《周易》有言：穷则变，变则通，通则久。当走到穷途末路一筹莫展之际，就是寻求变化之时。如果任由悲观、沮丧的情绪围绕，不但丧失前进的动力，更会使事情无果而终，失却了初衷。此时，就要有变通的思想，要有转变的思路。只有这样，才会有“山穷水复疑无路，柳暗花明又一村”的豁然开朗，才会有“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”的一往无前。文革后的中国濒临经济上的崩溃，计划经济已经成为经济发展的最大瓶颈，正是需要变革的关键时期。此时，一代领导人邓小平转变发展理念，以“改革开放”的创新思想指导中国，终开创了中国发展的新道路。这种转变思路，创新思想的有效运用，使中国走上了富强之路。当高祖刘邦被困于汉中做一个小小的汉中王，离他统一天下的大志越来越远时，他及时转变方法，“明修栈道，暗度陈仓”，为自己打出了一片天地。由此可见，穷途末路并不意味着终点，更是开创新道路的起点。 这对于我们每一个人都有重要的激励作用。当我们前进的路上遇到重重阻碍，几乎没有可走之路时，不可灰心沮丧，而是应积极的转换心态，转换思路，转换方法。当自身觉得无路可走时，不妨向“风儿”请教学习。俗语有云：当局者迷，旁观者清。有时身边的人会给与我们很好的思路。所以，在工作和生活中，要学会用“变”的思想指导我们的为人处事，用创新的思想来应对新形势和新要求。同时，也要学会向周围的同事、朋友学习请教，“三人行必有我师”，用大家的智慧对抗困难，寻求新路。 8、 市团委要开展一次下社区学雷锋活动，如果你是市团委的工作人员，请你提供一个活动方案，并说说具体内容。   【参考答案】 在雷锋精神诞生50年之际，市团委开展下社区学雷锋活动，有助于加强单位的思想道德建设，激扬同事心中蕴藏的美好思想品德，对匡正道德失范，矫正诚信缺失，提升社会道德水平具有重要作用。如果由我来提供活动方案，我会着重从以下几个方面把握： 首先，明确此次活动的总体要求：以传承和弘扬雷锋精神为主题，以单位人员下社区为重点，以志愿服务为载体，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，推动学雷锋活动常态化。 其次，保证下社区学雷锋活动落到实处：在团委内部广泛开展宣传活动，通过宣传栏、横幅、动员会等宣传形式将雷锋事迹、雷锋精神、雷锋式模范人物进行弘扬，使之深入人心，调动大家学雷锋做好事的积极性。及时与某社区居委会联系，获取支持。深入社区进行调查，明确活动帮扶对象，尤其是孤寡老人、困难群众等，了解社区的卫生状况和文明情况，便于活动能够有的放矢。将单位的工作人员进行分工：一部分与社区帮扶对象结成“一帮一”对子，购买慰问品慰问孤寡老人，与老人聊天谈心温暖群众，询问群众困难，提出解决问题的方案并后续跟踪等；一部分走进社区打扫卫生死角，清除垃圾广告标语，修缮健身设施，保证社区干净整洁；一部分在社区开展“弘扬雷锋精神，做文明社区人”宣传活动，用横幅、广播、宣传栏和现场演出的形式，用幽默活泼的语言号召社区群众学习雷锋精神，乐于助人，文明守礼，将雷锋精神发扬光大。 最后，活动结束后，将活动的图片和视频发布在团委的网站上进行进一步宣传，开设学雷锋活动专栏和微博，不断扩大影响。此外，建立长效机制，制定完善考评措施，将学雷锋活动纳入团委综合素质评价体系，取得实效。 9、目前单位准备为临时工补交社会保险，但有些人，不愿意补交个人出资的部分，如果由你去做沟通协调工作，你准备怎么做？ 【参考答案】 社会保险是现代社会经济生活的重要方面，是一项重要的社会政策，对保障人民基本生活、维护社会稳定、促进经济发展起着重要作用。 针对目前出现的有些临时工不愿意补交个人出资的社保资金问题，我首先会通过网络查阅或咨询法律专业人员对目前的最新社保政策进行一个大致的了解，分析出临时工不愿意缴纳社保可能存在的原因，并找出相关的解决办法。原因可能存在三种情况，一是他们对社会保险没有充分的了解；二是家庭存在一些经济困难；三是对临时工来讲，参加社保存在一些心理顾虑，因为他们流动性较大，缴纳之后由于各种制约条件很难得以享受。 鉴于此，我会把临时工聚合在一起，召开一次恳谈会，让大家畅所欲言，倾听他们的心声。同时，邀请一位专业的法律人员进行一次社保相关知识以及国家最新政策的宣讲，对大家所提出的疑问做出解答，并让他们认识到国家一直在为建立一个健全的社会保障体系而不懈努力，近年来国家不断改进社保政策，努力打破社保地域界限，如北京市于2012年4月1日起把与用人单位建立劳动关系的农民工，全部纳入城镇职工基本医保体系，与城镇职工在缴费标准、建立个人账户、享受统一医保待遇。宣讲完后，还会请来一位参保临时工受益者亲临现场讲述一下自己的亲身经历，通过实际经验让大家看到参加社保的好处。会后，我还会跟一些思想特别顽固的职工进行后期沟通，晓之以情，动之以理，慢慢地去说服他们. 此外，对于家庭困难的临时职工，首先我要认真负责地把这些人员的特殊情况做个统计，然后将具体情况汇报给领导，让领导订灼，相信领导会从大局出发，尽力解决职工的切身困难，维护职工的切身利益。 最后，我会认真听取领导对我这次工作的批评和建议，总结出这次工作的经验教训，以便更好地展开日后的相关工作。 10、学校要组织安全教育活动，让你组织,你怎么做？ 【思路点拨】 组织管理题，考生只要认真学习中公教材中有关组织管理类题型的相关内容，作答此类常规问题不难，但要想答的精彩却不太容易。除要掌握组织活动的一般环节外，还应根据具体题目突出细节，以体现个性化。 【答案要点】 按照准备阶段、执行阶段和总结阶段对活动的具体开展作详细说明。 准备阶段：可广泛征求同学老师的意见和建议，并参考以前类似活动的组织，完成活动策划方案，交由负责人审批。 方案内容包括不限于活动的时间、地点、人数、采取的主要形式，活动筹备组及分工负责安排，确定这次活动需要的物品和器材及资金预算工作。方案应注意学生人群的特点，在活动的安排上突出安全和有吸引力。 执行阶段：按照计划有条不紊地开展，由于是学生，注意维持活动开展过程中场内外的秩序，确保安全。 最后，为扩大活动的宣传效果，可通过各种形式例如报栏、宣传片等进行后续的宣传。 11、你和小王竞争，小王请客吃饭被举报，你被选上了，同事和领导怀疑是你做的，对你态度冷淡，你怎么办? 【思路点拨】 人际关系题，此类题目的关键是阳光心态。面对领导和同事的怀疑时，要摆正心态，以工作为重，以自己的实际行动化解与同事、领导之间的矛盾。 【答案要点】 第一，要有阳光心态，要相信领导和同事究研会公正地对待自己。同时认真对待工作，以工作为重，适时适式地化解矛盾。 第二，选取恰当的时机与小王进行沟通，向小王进行解释，说明自己并没有举报的行为，争取得到小王的信任，日久见人心，我相信会取得小王的信任。 第三，与小王一起向领导说明事情经过，取得领导的信任。 第四，工作中主动加强与同事的交流，化解大家的误解，拉近彼此距离。 最后，在新的岗位上努力工作，以自己的实际行动证明自己的能力，并继续营造和谐的工作环境。 12、你和同事合作领导演讲稿，集体会议时有人指出有一部分是抄袭的，你发现是你同事负责的部分，你怎么办? 【思路点拨】 情景应变题，面对这种突发情况，首先要保证领导的演讲能够顺利完成，其次分情况向有质疑的人进行解释，促使会议按照既定流程进行，最后，要有责任意识，会后向领导承认错误并以此为鉴。 【答题要点】 虽然被质疑的部分是同事所负责的，但我作为合作者，有责任也有义务保证演讲稿的质量，因此，面对大家的质疑，我也应该积极主动的同同事一起解决这个问题。 首先，我会和会议主持人进行沟通，让其确保维持会场秩序，保证领导的演讲顺利进行。 其次，与同事一起查明质疑的原因，如果可能，利用中场休息时间进行解释。假如是质疑者理解有误则向他们进行说明，假如此段材料确实与其他材料相同，则要向他们解释由于我们的失误，引用时没有进行注明，并对造成的误解表示道歉。要注意维护好领导的权威，保证会议按照既定流程正常进行。 最后，会后主动找到领导承认此次错误，并以此为鉴，杜绝此类错误的产生。 13、对于中国现在的一些建筑山寨。比如山寨白宫，山寨天安门，你怎么看? 【答案要点】 山寨建筑属于山寨文化的一种，对于这些山寨建筑，我们应该辩证地看待。 首先，山寨建筑有其积极的作用。第一，山寨建筑模仿各地名胜，是对传统景观及其文化的认可与弘扬；第二，山寨建筑让当地居民不用出远门就能看见别地的风光，节约他们旅游成本；第三，山寨的景观对当地的招商引资以及旅游业等经济发展具有一定的积极影响。 其次，我们也应该认识到这些山寨建筑消极的一面。第一，它们是在模仿的基础上建立的，缺乏创新，与现在提倡的创新精神不符；第二，对原来的景观的旅游发展产生冲击，可能造成旅游市场的混乱；第三，山寨建筑花费较多人力物力，造成资源浪费，如山西的天价“鸟巢”。 最后，总体来说，政府一定要理性对待山寨建筑，多注重创新意识，在模仿景观建筑时注意征询群众的意见。最重要的是转变政绩观念，以免一味的追求形象工程而造成人力、财力和物力的损失。 14、