邮政传媒部运营管理个人总结

邮政传媒部运营管理个人总结在过去的一段时间里我有幸在邮政传媒部担任运营管理相关工作这段经历让我收获颇丰也促使我在专业能力与综合素质上有了长足的进步以下是我对这段工作期间的详细总结一工作内容与成果1业务拓展与客户维护1积极参与市场调研深入了解本地广告市场动态客户需求以及竞争对手情况通过收集与分析大量数据精准定位潜在客户群体制定针对性的营销方案累计拜访X家企业客户成功拓展新客户X家为部门带来了新的业务增长点其中与重点新客户名称达成的长期合作协议预计年度广告投放金额可达X万元2致力于维护现有客户关系建立了完善的客户信息档案定期回访及时了解客户满意度及潜在需求针对客户反馈的问题迅速协调内部资源予以解决客户续约率达到了X较上一年度提升了X个百分点如某老客户名称在我们的优质服务下不仅续约还追加了广告投放预算2项目策划与执行1主导或参与多个广告项目的策划与执行从创意构思方案设计到落地实施全程把控在某重要广告项目名称中充分挖掘邮政自身资源优势结合客户品牌特点提出创新的广告投放策略运用邮政网点DM直邮线上新媒体平台联动推广使该项目广告曝光量达到X次远超预期目标有效提升了客户品牌知名度2负责监督项目执行进