客户投诉处理通知书
发文号: 填写日期:
客户姓名
经办人
投诉内容
投诉编号
订单编号
问题发生单位
定购日期
制造日期
索赔个数
制造编号
索赔金额
导购数量
在发率
处理期限
发生原因
调查结果
客户希望
a、换新品 b、退款 c、打折扣
d、至客户处理处更换 e、其他
公司对策
营业部观察结果
公司对策实施要领
对策实施确认
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