浪潮ERP-DRP销售与分销管理软件解决方案.doc

重点难点分析随着中国市场经济的不断发展许多产品所面对的消费市场从单一的地方性市场变成了全国性乃至全球性的市场一个个规模庞大的销售网络正在建立或是正在运营如何能够有效地管理销售网络敏捷地应对市场变化合理地控制库存水平就成了企业在激烈竞争中立于不败之地的关键对于分销网络来说由于存在物理上的地域分隔层次关系复杂多样造成信息的失真与滞后对于异地机构商流物流资金流的管理难度越来越大这些问题主要体现在面对分销网络的组织模式复杂多样性如大区分公司办事处子公司混合的模式如何实现集中管理如何及时地传递订单和销售量信息掌握市场需求的变化合理地组织生产如何实现对产品价格的管理对客户的信用及应收帐款的管理如何建立基于各个异地仓库的完整性库存以利于库存中的商品在全国各个仓库间合理分布和有机流动如何建立起包括各级经销商的统一信息平台从而实现整个销售渠道的销售库存管理作为企业赖以发展和生存的基础是客户如何有效地建立起企业与客户间的信息沟通渠道方案概述浪潮是浪潮凭借多年的企业管理软件的开发经验吸取国外企业管理软件的管理思想鼎立推出的一套管理集中数据集中决策集中的全面解决方案浪潮分销解决方案针对集团企业销售过程中的销售政策不统一无法对销售机构进行及时管理库存资金占用严重无法集中管理客户资源无法对客户的信用进行管理市场反应滞后等突出问题通过浪潮全面集中的管理思想实现企业集团的垂直管理通过集团销售与分销管理集中发运管理异地库存管理销售终端管理等业务模块使企业集团有效的对整个销售网络进行实时的管理与控制有效的对整个集团的客户资源进行全面的管理有效的降低销售网络的成本降低库存资金的占用加速存货的周转速度及时地传递订单和销售量信息掌握市场需求的变化合理地组织生产实现对整个销售网络的有效管理增强集团企业的竞争力全面支持应用支持多会计实体多销售组织可以设置跨公司的跨地区的跨渠道跨产品系列的庞大而灵活的分销网络结构对分销业务进行集中管理和核算数据集中存放业务合并报表更及时更准确提供强大的订单管理功能签订订单时可进行客户信用检查产品的库存可用量检查支持多种销售价格和灵活的价格制定规则支持对信贷控制区管理提供对客户业务员的信贷控制支持多工厂多仓库可以随时查询到产品在整个销售网络内的存储总量以及分布情况支持多种库存事务支持库存状态货位批次序列号以及产品的自由项管理支持不同公司之间不同库存组织之间同一产品采用不同的计价方式并维护独立的核算价格支持多种计价方式提供产品出库成本的自动计算与财务系统一体化设计存货核算单据自动生成会计凭证可以灵活地处理集团内的内部交易既可以通过内部销售或采购订单来协同处理一笔内部交易也可以通过集团内跨公司的提货调拨来自动识别并处理一笔内部交易通过集成的基于的信息平台使企业能够对不断变化的客户需求包括各类销售终端的需求迅速作出反应同步分享分销网络中的客户需求信息更好地为客户提供服务价值分析有形价值分析增加收入快速响应客户需求提高客户满足度创造竞争的时间优势和空间优势提高客户满意度供应链管理是以客户满意为核心以信息技术为基础以客户满意指标和客户满意度为主要工具而进行的一种企业经营管理它通过提高产品质量优化服务水平加强客户沟通和提供满意价格等途径培育和提升客户满意度和客户忠诚度从而最终实现企业与客户的双赢加快响应速度传统管理是以生产企业为主的推动式管理而供应链管理是以客户需求为主的拉动式管理实行高效率的消费者反应一旦客户出现需求变化或者产生新的需求供应链各节点企业通过高度集成化的信息平台和快速的信息交换增强对客户需求变化的响应快速地为客户提供高质量的产品服务大大缩短了客户需求与生产供应之间的时滞同时当外部环境发生变化竞争对手改变竞争策略或政策法令发生变更时供应链企业都能够在最短的时间内产生应对策略避免各种风险损失生产过程优化提高生产效率加快资金周转速度提高资金使用效益加强渠道的忠诚度提高对客户和市场的反应速度降低库存资金占用浪潮供应链管理通过对异地库存的管理可以对整个集团的物流分布进行合理的优化和配置可以建立物流中心和分部仓库可以针对不同的销售机构设定不同合理库存占用从整个集团降低了库存资金的占用加快存货周转率信息流的快速传递使得物流商流和资金流更加快捷和准确信息流的快速准确的传递使得物流的传递更加快捷准确提高了交货的准确率商流的快速运转降低采购的提前期降低了交货的延迟率同时由于信息流的快速运转也加快了内部结算和外部结算的效率加快资金的回笼有效的减少应收款降低了坏帐风险及时获取库存状态减少过期损失浪潮供应链系统可以及时获取当前整个集团仓库网络中各个仓库的库存状态及时获取存货的各种状态减少存货的过期失效等损失降低因为将要过期而打折销售造成的损失通过上下游企业供应链的协同及时获取存货的各种数据合理安排采购生产和销售合理调配存货资源加快存货周转缩短新产品投放市场的时间上下游供应链的有效协同可以使企业对市场需求做出快速的反应针对客户形形色色的消费需求企业可以在产品设计生产阶段给予充分的考虑而上游供应商通过供应链的有效协同可以较早的获得客户的需求在原材料的生产过程中考虑进去比如采用一些新的技术和新的材料等上下游供应链的有效系统可以使处在产品整个生命周期的人员都能参与到产品的设计开发中大大缩短新产品投放市场的时间快速占领市场获得较高收益减少应收帐款浪潮供应链管理通过订单交货单等信息的快速传递减少了单据传递过程中的差错率提高了物流的速度提高了交货的准确率缩短了交货期由于信息流和物流的快速运转加快了内部和外部结算的速度加快资金回笼降低综合运营成本降低发运成本浪潮供应链管理通过在生产销售网络中合理安排物流中心优化仓库的分布合理安排客户的发货仓库降低发运成本同时通过优化库存结构合理安排发运行程降低发运成本可以对承运商进行集中管理选择良好信誉的承运商可以减少在途时间降低产品毁损的风险通过集中承运商的管理可以以较低的运输价格获得较好的运输服务通过合理安排运输工具可以提高运输工具的效率降低运输成本由于供应链的协同可以减少紧急发运的情况从而可以降低紧急发运引起的运输费用减少管理费用降低客户服务成本通过客户资源的集中管理可以对客户的全生命周期进行管理可以较低的成本为客户提供优质的服务降低订单处理成本通过订单的集中处理可以节约人力成本通过单点录入解决重复录入和数据准确性问题同时节约信息传递时间改善供应链信息的透明度提高订单完成率降低人事费用通过供应链的有效系统可以在一定程度上减少人工的操作对于企业来说可以做到减员增效降低财务费用合理的库存资金占用应收账款的降低在途资金的有效利用供应商赋予的较高的信用额度较长的信用天数都可以减少企业的融资成本降低财务费用降低销售成本降低信息传递成本通过供应链的协同抛弃了原有的单据的传递过程采用信息系统传递节约了办公材料成本同时由于信息的快速传递和传递过程的透明化降低了在传递过程中沟通成本要货准确率的提高降低了销售成本销售单据通过系统快速准确的传递提高了终端要货的准确率降低了因为要货数量不准确而发生的库存积压费用要货品项错误发生的运输理货退货费用优化业务流程降低销售成本优化的业务流程有效消除重复浪费与不确定性因素降低库存创造低成本的竞争优势实现最佳的效率产量和响应时间销售政策的贯彻执行降低了销售费用通过销售政策的统一制定及贯彻执行集团公司可以有效的对各个销售终端进行有效管理可以通过多级多路径的审批流程对销售费用进行管理对促销品进行管理对销售行为进行管理从而有效降低销售费用客户资源的集中管理降低坏帐准备降低服务成本通过客户资源的集中管理可以集中对客户在整个销售网络中的信用进行评价避免出现公司已经超信用但可以在公司照样赊购的现象最大限度的降低应收坏帐可以集中进行客户回访通过设立集中的客户服务机构降低服务成本同时还可以提高客户的满意度和客户的忠诚度避免需求变异放大现象的牛鞭子效应造成各个环节上的浪费牛鞭子效应是供应链上的一种需求变异放大方差放大现象是信息流从最终客户端向原始供应商端传递时无法有效地实现信息的共享使得信息扭曲而逐级放大导致了需求信息出现越来越大的波动这种信息扭曲的放大作用在图形显示上很像很一根甩起的赶牛鞭因此被形象地称为牛鞭子效应最下游的客户端相当于鞭子的根部而最上游的供应商端相当于鞭子的梢部在根部的一端只要有一个轻微的抖动传递到末梢端就会出现很大的波动在供应链上这种效应越往上游变化就越大距终端客户越远影响就越大这种信息扭曲如果和企业制造过程中的不确定因素叠加在一起将会导致巨大经济损失由于牛鞭子效应是从下游客户端逐级向上游转嫁风险的结果因而它会危害整个供应链的运作导致总库存增加生产无序和失衡业务流程阻塞资源浪费市场混乱和风险增大为此必须运用先进的管理技术和信息技术对它加以妥善解决消除需求信息的扭曲和失真现象浪潮供应链可以有效消除牛鞭子效应带来的危害主要从下面几个方面来避免这种现象出现提高预测的精确度这需要考虑历史资料定价季节促销和销售额等因素有些数据是掌握在零售商和分销商手中必须与它们保持良好的沟通及时获得这些数据采取上下游间分享预测数据并使用相似的预测方法进行协作预测来提高预测的准确性实现信息共享这是减小牛鞭效应最有效的措施之一供应链成员间通来实现实时交流和共享信息减少和消除信息的不对称性准确把握下游的实际需求业务集成供应链成员间实现业务紧密集成形成顺畅的业务流这既能减少下游的需求变动又能掌握上游的供货能力安心享受供给保障不再虚增需求订货分级管理根据二八定律划分分销商对他们进行分别对待实行订货分级管理通过管住关键销售商和重要销售商来减少变异概率合理分担库存供应商分销商和零售商采用联合库存的方式合理地分担库存一旦某处出现库存短缺可立即从其他地点调拨转运来保证供货这既防止了需求变异的放大又现了共担风险降低了整体库存有效地抑制了牛鞭效应缩短提前期一般来说订货提前期越短订量越准确根据沃尔玛的调查如果提前周进货需求预测误差为提前周进货需求预测的误差为而在销售时节开始时进货则需求预测的误差为因此缩短提前期能够显著地减小牛鞭子效应无形价值分析提升公司内外部沟通的效率需求管理可快速获取分销通路上的销售动态及销售预测信息并进行分析计划协同对通路的需求快速分析形成生产计划外协计划外包计划等多点协同对多点制造工厂从协同角度对计划进行优化快速响应极大地提高了对市场的响应速度降低了企业运营风险伙伴双赢有效的计划使得合作伙伴的生产安排更为合理库存水平降低总体成本降低加强对外部市场环境变化的灵活适应性使市场销售部门和生产部门不仅在决策层也可以在操作层进行紧密的联系市场部门可以及时了解生产部门正在生产什么以及库存有什么并通过模拟功能对客户的需求迅速的作出生产部门可以及时得到市场部门的客户需求信息使得生产制造部门可以生产出适销对路的产品从而提高按时交货率提高客户满意度通过浪潮供应链系统我们可以提高向客户的交货准确率减少货物的在途天数为客户提供良好的售后服务提供客户满意的优质产品来提高客户的满意度建立完善的管理体系支撑企业快速发展系统的一个特点是协同集中虽需应变通过快速实施系统可以帮助企业建立起完善严格的管理体系保障相关策略如生产销售供应商财务科目财务管理规范由总部制定通过系统平台保障公司各工厂部门分支机构执行策略从而降低企业快速发展后的失控风险同时通过浪潮系统的实施将建立企业运做的自有标准模式并且通过系统平台进行控制同时通过浪潮系统的实施可以培养一批企业内部的流程和系统推广团队这一体系将可以支持企业的未来进一步快速扩展正是由于以上绝对优势绝大多数大中型企业都采用浪潮系统无论在什么样的企业里依然能很好地掌控和保障业务流程的个性需求与标准性的一致从而控制风险可提高企业管理水平网络分销系统的实施为客户创建了使用现代化管理方法的良好环境它将计算机技术形象技术自动化技术系统工程技术并行工程技术等同现代化管理手段相结合能最大限度地提高企业管理效率变被动管理为主动管理从而使企业公司能适应国际竞争的要求提高全企业人员素质一个成功的信息化系统一定是建立在有较高的技术水平管理水平及人员素质的基础之上实施网络分销系统后可以减少大量的重复劳动和日常事物处理提高工作效率使管理人员将更多的精力和时间从事富有创造性的管理活动其管理素质也将随之提高基于互联网的分销管理可实现企业各类信息的集成为企业管理提供决策依据从而提高企业的管理效率改进决策方法和依据由于信息化具有快速收集信息准确地统计分析现存各种数据资料的功能一方面可以将公司的各类信息及时发布另一方面也可以将协作厂家的产品及设计市场效益甚至竞争对手的信息及时地获取这样就可在大量及时准确可靠的信息为公司领导进行决策提供科学的方法与依据典型客户张裕葡萄酒股份有限公司北斗手机企业集团天津天士力集团鲁花集团深圳光汇集团公司山东省新华书店集团有限公司丰喜集团伟星建材华龙日清石药集团功能介绍销售管理销售管理子系统完成销售人员围绕销售订单的日常事物处理工作其目的是把产品销售和企业生产库存结构客户信贷等情况联系起来加强企业各部门之间联系对市场现状及远景进行分析统计及时发现并解决在销售过程中出现的问题保证销售环节畅通以提高企业的效益其中包括客户订单管理订单发货管理客户退货管理等功能库存管理库存管理子系统能够对集团公司内多个独立核算单位的库存进行集中管理库存管理子系统能够处理各种库存事务如各种收货各种发货库存转移包括公司间库存组织间仓库间货位间的转移物料转移包括产品的状态转换特殊库存转换等等库存管理子系统还可以从多个角度去扩展对库存产品的管理主要有货位管理批次管理序列号管理以及对产品的扩展项的管理典型的如服装行业对服装颜色尺码的扩展管理发运管理发运管理子系统本可以处理跨公司跨组织的实体的发运请求支持多种运输方式发运管理子系统帮助企业的发运人员完成对货物的及时发运处理包括处理发运请求发运回执处理发运结算运费计算与分摊以及承运人招标承运人考核等业务销售终端管理销售终端管理系统用于企业销售渠道网络终端的管理包括经销商终端和商超系统终端终端可以按不同的销售渠道类型或其他因素进行自定义划分终端管理履行的功能包括及时准确的采集终端堆头陈列信息促销信息竞品信息客户和经销商等的反馈信息以及进行终端的理货和补货和促销管理通过使用终端管理可以更好的掌握经销商网络以及一线市场的情况从而更好的将终端作透坐牢应收管理应收管理子系统通过对应收款项全方位的管理实现应收业务与销售等相关业务的紧密连结辅助企业业务流加强对资金流入流出的核算与管理强化对资金的控制同时也可以处理收款清帐催款业务存货核算存货核算子系统主要是从价值的角度管理产品能够支持集团公司内多个独立核算单位的存货集中核算存货核算子系统可以准确及时地反映集团企业的存货水平提供集团范围内的存货余额明细查询收发存汇总查询资金占用分析及ABC成本分析等等