办公室内勤工作认识个人总结.docx

办公室内勤工作认识个人总结办公室是一个单位或企业的枢纽起着承上启下综合协调参谋助手督促检查和服务保障大家工作安全的作用内勤则是办公室的内部勤务人员负责办公室内部事务管理文书处理报表填写文件起草等日常工作是办公室工作的直接组织者和承担者结合以前的工作经历谈一些我对办公室内勤工作的粗浅认识一干好办公室内勤工作要处理好四种矛盾一是处理好大局和小局的矛盾办公室作为一个综合部门其性质主要体现在服务性上内勤人员主要是为领导和基层服务首先是为领导服务因此一切服从大局一切服务大局就是内勤工作的出发点和落脚点当小局工作与大局工作发生矛盾的时候自觉地做到小局服从大局局部服从整体同时尽力做好小局工作因为小局工作是做好大局的基础和前提二是处理好主动和被动的矛盾办公室工作的服务性职能决定了工作的被动性但要做好办公室工作又必须发挥内勤人员的主动性善于在被动中求主动变被动为主动对一些常规性规律性阶段性等确定性工作不要消极等待要主动着手提前准备对领导临时交办的任务应急事件和突发事件等非确定性工作要灵活机动做到忙而不乱同时要积极适应领导的工作思路想领导所想谋领导所谋把问题想在前把工作做在前主动做好超前服务三是处理好政务和事务的矛盾政务和事务是办公室工作的两个轮子政务工作主要有决策参谋调查研究政务信息政务文电处理政务督促检查机要档案保密等工作事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作主要是行政后勤工作诸如接待应酬吃住行安全卫生等事务工作是搞好政务工作的先决条件不能把政务看成是大事把事务看成是小事或可有可无的事更不能把政务看成是高层次的把事务看成是低层次的办公室内勤工作事无巨细不能有半点疏忽和懈怠四是处理好过与不及的矛盾为领导出主意当参谋一定要把握度掌握分寸办公室在领导决策中处于辅助和从属地位不能缺位也不能越位要想领导之所想急领导之所急要为领导决策提供尽可能多的背景资料但不能越俎代庖要积极谏言献策但不能瞎掺和二干好办公室内勤工作要扮演好三种角色首先要当好领导的计囊团内勤人员是企业领导的参谋助手是领导的计囊团要不断学习理论分析形势研究问题善于站在全局的角度和领导的高度认识问题分析问题提出新观点新思想新认识要深入基层深入社会深入市场进行调查研究找准企业运行过程中的优劣势形成有分析有建议有对策的调查报告为领导科学决策服务要围绕领导工作和所要解决的问题提出的各种工作建议针对实践报告中急待解决的问题所提出参谋意见要为落实某项工作或贯彻领导者的意见提出具体的实施办法根据客观要求和企业运行的状况提出切实可行的工作思路等等其次要当好干群的勤务员内勤人员要做到眼勤手勤嘴勤脑勤腿勤要尽心为领导搞好服务领导交办的事情要想方设法去完成积极主动去干好做到积极而不越权服从但不消极让领导满意要热心为群众办好事情热情接待每一位前来办事的同志主动帮助办理各种相关手续让办事人员满意主动关心员工的工作和生活员工的合理诉求及时向领导汇报及时给予答复和办理让员工满意力求做到不让工作在自己这里延误不让事项在自己手里积压不让差错在自己身上发生不让来办事的同志在自己这里受冷落不让办公室的形象在自己这里受损害三是要当好机关的内当家要认真抓好公司的日常事务管理安排好每一次会议筹划好每一次宴会调配好每一次用车要认真抓好公司考勤管理对各部门员工的出勤情况做好监督管理按时统计公示要积极搞好各部门之间上下级之间工作的协调保障公司各部门工作的统一性和集中性要切实发挥督查职能在动真碰硬上下功夫严厉查处每一个部门和个人不落实的行为使办公室的参谋服务更加有效领导的决策真正得到落实三干好办公室内勤工作要做到五得兼备一是想得到多谋才能善断办公室内勤人员要立足发展变化的新情况多动脑筋想办法出主意发挥总结大全公文参考资料站参谋助手作用不断提高参与决策能力要有较强的政治意识责任意识增强工作的主动性预见性创造性以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策查漏补缺要善于站在全局的高度把注意力集中在那些牵动全局涉及长远的大事上放在情况复杂矛盾突出的热点难点问题上既要了解面上的总体工作又要了解近期的重点工作既要了解上级领导的工作意见和要求还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议二是管得宽办公室内勤工作综合全局协调各方承内联外有自身的工作职责和工作规则既要全面了解领导们各方面工作情况为领导们工作的顺利开展创造条件又要协调各方处理好上下左右的关系确保政令畅通对于职责内的工作一定要抓紧抓好并且做到抓一件成一件件件有交代项项有落实对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作也要义不容辞承担起来做到工作不留空档保证各项工作全面推进