华为KPI

更多资料请登入httpwww51labourcomcom总裁寄语建立完善统一合理平衡不断强化公司整体核心竞争力和以责任结果为导向的价值评价体系减人增产增质增效以及核心竞争力的提高是我们考核各级干部能力的主要指标摘自99年管理要点刊号第80期标题各系统对公司级KPI体系的讨论意见作者黄卫伟整理内容2月3日到2月5日公司各系统对华为公司公司级关键绩效指标KPI体系草案进行了认真讨论经过讨论对本次制订公司级KPI的思路原则有了更深入和更具体的理解尤其是增强了对强化公司整体核心竞争力形成连带责任和坚持最终成果导向的价值评价体系的全面理解研发系统的讨论要点及修改建议更多资料请登入httpwww51labourcomcom大家共同感到本次公司级KPI体系简练重点突出主线清晰兼顾了公司规模的成长扩张人均效率的提高和成本的控制指标间相互制约有利于形成面向市场最终成果的良好运作模式和运作机制讨论的焦点集中在几个关键矛盾上1强调了新产品销售额比率的增长会不会忽视老产品的稳定和优化2强调了成本控制会不会忽视质量3强调了人均新产品毛利的增长会不会产生短期行为只重视追求短期利益而忽视长期利益和潜力的增长4如果市场部不积极销售新产品影响了研发系统关键绩效指标的达成怎么办经过反复讨论和争论大家的认识逐渐趋向下述观点1新产品销售比率和人均新产品毛利的增长是研发系统对增强公司核心竞争力的主要的责任和贡献为了防止可能发生的短期行为应对新产品的概念合理定义使之能够包括老产品的优化与稳定以及为进入新的市场领域对老产品的完善和改进此外为防止短期行为应坚持数年地推行这一指标体系以形成有利于长期效益增长和公司潜力增长的研发系统运行机制2以新产品销售比率增长率和人均新产品毛利率考核研发系统最直接的效果是促使在开发中降低新产品成本在设计中构建成本优势尽管没有直接强调质量和稳定性的指标但由于质量和稳定性是造成成本上升的重要原因和影响新产品销售的主要原因因此研发系统在分解公司级KPI指标时必须把提高产品质量和稳定性放在突出位置3为了进一步强调质量和稳定性的重要性降低质量成本建议将技术和元器件复用率提高率指标更换为用服费用率降低率指标以体现研发系统必须对产品寿命更多资料请登入httpwww51labourcomcom周期成本负责促进中研中试用服的一体化4研发系统KPI指标的完成依赖营销和其他系统而营销系统和其他系统KPI指标的完成也依赖研发系统这正体现了任总要求在指标设计中要相互制约的思路有利于打破与部门界限促进部门之间的协作采购系统的讨论要点和修改建议采购系统在讨论公司级KPI指标时特别对准时合格物料采购率增长率指标中的准时是否该用及时进行了充分地讨论主张采用准时概念的同志认为它强调的是满足采购计划要求有利于促使生产系统提高物料需求的计划性进而提高采购的计划性改善物料供应供应链管理和降低物料采购成本这与公司正在引进实施的IBM的物料采购系统的理念是一致的从而有利于全面提升公司采购系统的管理水平和保障程度加快与国际接轨而强调准时绝不意味着忽视及时供应的责任采购系统必须保持对生产系统物料要求及时作出响应的责任和能力但双方都应朝着提高计划性的目标努力主张及时的同志认为在目前市场环境不确定的情况下物料采购计划是不可能很完善的采购系统必须无条件的及时保障供应我们应当是在及时保障供应的前提下努力提高采购的计划性和降低采购成本而采购计划性的提高根本上在于销售计划性和管理责任的提高销售计划性差合同差错多供货期承诺的随意性是造成整个生产系统和采购系统救火式管理的根源此外还建议在可比采购成本降低率的对比标准中加入与业界最佳标准的比更多资料请登入httpwww51labourcomcom较营销系统讨论要点及修改建议营销系统在讨论中特别提出公司组织增幅应突出强调两个重点一是新产品的增长点二是新市场的增长点对于营销系统的组织增幅来说除了销售额的增长外应特别强调海外市场的增长故应将出口收入纳入营销系统的KPI指标对于其他系统的公司级KPI指标营销系统在讨论中特别对研发系统过于强调新产品的销售比率增长和人均毛利的增长提出了看法他们认为提高新产品的质量和老产品的稳定性仍然是公司当前和今后一段时期工作的重点因此建议在研发系统的KPI体系中加入有关网上运行产品的故障率以及与提高老产品稳定性和降低老产品成本有关的指标生产系统讨论要点及修改建议生产系统在讨论中总的感觉此次公司级KPI指标体系对质量强调的不够从生产系统来看虽然废品损失库存呆料死料及报废损失等均属质量问题造成的但从降低制造费用的角度去控制不够直接从而效果不明显建议在成本控制的KPI中加入与质量成本直接有关的指标如产品直通率提高率此外生产系统对提高公司整个生产经营系统的计划水平的呼声很迫切它既影响到及时正确交货率的提高也影响到制造成本的降低而提高公司生产经营系统计划性的源头在营销系统故建议在营销系统的成本控制指标中加入合同错货率降低率以及存货周转率提高率两个KPI指标更多资料请登入httpwww51labourcomcom再有生产系统在讨论中认为目前采购系统还是强调合格物料及时供应率提高率为宜财经管理系统讨论要点及修改建议财经管理系统在讨论中肯定了此次公司级KPI体系中对财经管理系统规定的三个指标同时对其他系统的KPI指标提出了修改建议主张采购系统的组织增幅还是强调合格物料准时供应率提高率这样迫使计划工作本身提高水平降低由于计划不准给公司造成的损失此外认为营销系统的成本控制指标中应加入存货周转率提高率指标以考核销售计划的准确性和科学性由于销售计划的不准确执行偏差太大使公司整个计划系统处于大幅波动状态造成综合成本特别是存货水平较高和采购成本较高的后果华为电气讨论要点及修改建议华为电气在讨论中建议对产品销售成本率降低率应是规定一个合理的比率而不一定采取逐年降低的提法因为造成产品销售成本率上升和毛利率下降的主要因素是产品售价的下降此外华为电气认为人均超额利润增长率指标应与虚拟利润的概念和统计口径一致对公司级KPI体系的修改更多资料请登入httpwww51labourcomcom根据各系统的讨论意见经反复考虑后对原KPI体系初稿作下述修改增加了有关产品质量和质量成本的指标1在公司组织增幅指标中补充下述指标出口收入占销售收入比率增长率2在研发系统的成本控制指标中替换和补充下述指标老产品物料成本降低额运行产品故障数下降率3在营销系统的组织增幅指标中补充下述指标出口收入占销售收入比率增长率合同错误率降低率4在生产系统的成本控制指标中补充下述指标产品制造直通率提高率5将采购系统的组织增幅指标改为合格物料及时供应率提高率黄卫伟整理更多资料请登入httpwww51labourcomcom刊号第80期标题华为公司公司级关键绩效指标KPI体系修改稿作者内容编者按现将公司持续提高核心竞争力的KPI指标思路和指标体系发给大家以起一个抛砖引玉的作用欢迎全体员工在管理优化报上展开讨论进行论证后修改以便成为激励与约束我们发展的文件欢迎全体员工参与一建立与落实公司级KPI体系的迫切性和存在的问题1建立公司级KPI体系的迫切性落实99年管理工作要点传递市场压力建立综合平衡发展的管理体系更多资料请登入httpwww51labourcomcom推动干部职业化2在建立和落实公司级KPI方面存在的主要问题现行的公司级KPI不能直接明确地体现公司战略不能紧扣年度管理工作要点由于公司级KPI不明确致使各大部门KPI不能聚焦客观上助长了部门各自为政原有的KPI体系求全求细没有抓住重点和关键主线不清楚在原有的公司级KPI分解中过于强调部门的可控性和责权对等忽视了跨部门的责任致使公司的最终成果指标不能落到实处公司级KPI指标的主要责任部门不明确致使一些痼疾长期得不到彻底解决二公司级KPI体系的建立原则1体现公司中短期的发展战略紧扣99年管理工作要点以增强核心竞争力为最终目的2简化突出重点明确主线抓住主要矛盾3强调市场标准和最终成果责任4强调跨部门连带责任促进跨部门的协调不迁就部门的可控性和权限更多资料请登入httpwww51labourcomcom5综合性可度量定量化指标间相互制约激励与压力并存三公司级KPI体系的设计思路见管理优化报第80期第1版四公司级KPI核心指标宗旨减人增效降耗实行工资总额与部门绩效挂钩的原则工资总额增幅不能超过组织增幅和人均创利增幅见管理优化报第80期第1版五主要责任中心1研发系统2营销系统3采购系统更多资料请登入httpwww51labourcomcom4生产系统5财经管理系统6华为电气六各主要责任中心KPI指标研发系统1组织增幅指标名称新产品销售额比率增长率和老产品市场增长率指标定义年度新产品订货额占全部销售订货额比率的增长率老产品的净增幅设立目的反映产品研发的效果体现公司后劲的增长坚持产品的市场检验标准数据收集财务部2生产率提高指标名称人均新产品毛利增长率指标定义计划期内新产品销售收入减去新产品销售成本后的毛利与研发系统员工平更多资料请登入httpwww51labourcomcom均人数之比的增长率设立目的反映研发系统人员的平均效率控制研发系统人员结构和改善研发管理数据收集人力资源部3成本控制指标名称老产品技术优化及物料成本降低额指标定义计划期内销售的老产品扣除可比采购成本升降因素后的物料成本降低额设立目的促使研发部门不断完善和改进老产品降低老产品物料成本提高老产品竞