旅行社合作协议书.doc

旅行社合作协议书甲方以下简称甲方乙方以下简称乙方旅行社条例于年月日起实施为进一步提高旅游团队的接待质量甲乙双方秉承合作精神达致共赢的宗旨就旅游业务的接待达成以下约定一甲方同意选择乙方为团队旅游目的地的接待社并委托乙方的团队在到达旅游目的地后安排游客在交通餐饮住宿景点游览导游服务娱乐休闲等方面的接待工作二乙方为甲方确认行程计划时必须将安排的游览项目的游览时间购物场所的名称及停留时间需要旅游者另行付费的游览项目及价格自由活动的时间和次数列明并确认三乙方在接待期间必须严格按照旅行社条例执行并根据甲方的接待要求适时适当地安排交通工具餐饮服务住宿安排行程景点游览提供优质的导游服务接待要求由甲方以传真电子邮件等方式在团队抵达前通知乙方由乙方确认并逐项落实乙方所安排的交通工具司乘人员餐厅住宿景点导游等必须持有或拥有合法的资格证件符合国家旅游法规和交通法规的相关规定四接待期间乙方必须保障客人的人身安全和财产安全并为之做好防范工作乙方必须依法购买旅行社责任险五接待期间接待内容包括交通工具餐饮标准住宿地点住宿标准景点增减购物点增减导游司乘人员更换等不能随意改动如遇不可抗力因素需变更接待内容的应征得全体游客的同意并签名确认乙方知会甲方客人擅自离团或主动离团的乙方应立即知会甲方未发生的费用应从团赞中扣除已收取团费的应退还给甲方六团队购物的次数地点不得超过双方确认的安排不得强行带客人购物或强制性另外加项收费七发生投诉时应视不同阶段不同性质分别处理如下在接待期间客人就接待内容提出投诉乙方应及时作出调整处理涉及团费的增减等费用收支的乙方应先征得甲方的同意方可作出调整期间乙方必须安抚游客的情绪防止事件进一步恶化行程结束后产生投诉的由甲方先行调解处理乙方应按甲方的通知于两天内提供乙方在接待期间就接待内容及质量方面的书证票据及其他材料经甲方或有关部门调查投诉属双方共同接待质量问题造成的应根据调查结果或双方协商明确双方的责任承担范围其中乙方应承担部分甲方可从团款中扣除经调查确认投诉属乙方的接待质量问题造成的乙方应承担全部赔偿责任甲方先行垫付赔偿的甲方有权从团款中扣除因乙方不按旅行社条例要求进行操作而导致客人投诉的一切赔偿费用按旅行社条例规定执行八甲乙双方按商定的期限方式帐户结清团款结算方式期限根据各团队不同情况由甲方以传真或网络通讯等方式知会乙方并于乙方对帐确认团款金额后以银行结算方式支付团款团队结算乙方需提供费用结算通知书并加盖财务专用章团款发票至甲方经甲方确认后财务人员三个月内结清综费九甲方委托乙方代订长途交通票款的甲方按双方指定的帐户支付票款乙方需另行指定收款帐户的须提供乙方法定代表人签章并加盖财务章的委托书原件不具上述的甲方有权拒绝另行指定的帐户乙方代订交通票据的费用在乙方交付相应票据时由甲方一次性结清给乙方十违约责任乙方未按甲方接待标准为游客提供服务时甲方有权要求乙方更正造成甲方损失的由乙方赔偿情节严重的甲方有权随时解除本协议乙方擅自提供不符合国家法律法规规定的接待人员交通工具及游览接待项目的甲方有权提出纠正并可要求乙方支付违约金造成甲方损失的由乙方赔偿乙方擅自变更接待内容的甲方有权提出纠正造成甲方损失的乙方承担赔偿责任情节严重的或引起投诉且责任确认归于乙方的甲方有权解除本协议游客擅自离团乙方未知会甲方造成甲方损失的乙方应承担赔偿责任在本协议执行期间因乙方的接待质量问题引起投诉两宗或以上的甲方有权解除本协议由此造成甲方损失的由乙方承担赔偿责任本协议中说明的赔偿款项甲方均有权从团款中予以扣除本协议的解除不影响甲乙双方就责任及赔偿等方面的追索权十一本协议执行期间甲方向乙方发送的接待计划接待人员名单财务单证等均是本协议的重要组成部分与本协议具有同等法律效力十二本协议未尽事宜由甲乙双方另行协商再签订书面补充协议确定十三本协议有效期为两年自年月日起到年月日止甲乙双方需提前解除协议或变更协议条款的应提前三十天以书面形式通知对方经双方协商同意另行签订补充协议确认协议期限届满前甲乙双方经协商同意延长合作期限的应另行签订合作协议十四本协议在签订执行过程中发生争议的由甲乙双方协商解决协商不成的由甲方所在地人民法院裁决十五本协议一式三份由甲乙双方签章后生效生效日期依本协议第十三条约定甲方执两份乙方执一份协议正件和传真件含提到的所有往来文书资料同具有同等法律效力甲乙双方依法登记的工商营业执照税务登记证经营许可证及购买的旅行社责任保险复印件应作为本协议的附件提供甲方乙方公章公章代表签名代表签名年月日年月日