工作失误检讨书范文大全工作差错检讨书
每个公司单位里面, 都会有人工作上犯错, 犯错就要检讨自己,
如果你还没想好要怎么写, 那你首先来了解工作差错检讨书这篇文章,
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工作差错检讨书
尊敬的酒店老总:
我知道错了,按照您的吟只我花了一天时间反省错误。作为一
名酒店前台接线员, 我的工作职责就是认真接听每一个打进来的电话,
针对不同电话内容进行一定的、归纳、罗列,以方便传达事情。
回顾我的错误,这次错误恰恰是由于我粗心马虎,在接听电话
的时候没有听清楚对方所讲的内容, 并且在没有明确具体事情的情况
下,就挂掉了电话。这个事情的发生,充分说明了我个人没有足够处
理问题的能力, 没有一个清晰辨明事态的头脑, 更是表明我缺乏日常
处事能力的经验。
身为一名话务员,接听电话并且能够清楚听懂语音信息,将信
息进行逻辑梳理,这是我的本职工作要求,也是基础工作水准。现如
今,我在工作当中出现这样的问题,实在是很不应该的。在一定程度
上来说,也是我水平不足的表现。当然了,这次错误的发生也跟我当
天工作状态不佳,由于感冒多日未好,身体比较虚弱,精神状态也不
佳,注意力就有些不集中了。
但是,无论如何,我不应该以此作为借口来逃避错责。工作出
错就是出错了,我自身存在不可推卸的责任。为此,我要郑重而严肃
得向您做出检讨,并且向您保证: 今后我一定认真听好每一个电话,
认真罗列信息,确保工作顺利进行。
此臻
敬礼
WoX
20xx年x月x日
X 月X 日我在业务操作上的大意与失误,造成结算型差错,给
营业室以及支行都造成了十分不良的影响。为此,我感到十分歉意和
内狗。
事情经过是,X 月X 日我在给客户办理开立网银业务时,由于
当天在大厅内等候的客户较多,客户已经排队等了好久了,心里想快
点儿给客户办完,做事着急,在录入网银限额时没有仔细跟客户申请
书上的限额核对,赁印象录入并且在班后看传票看的不够仔细,没有
发现传票上面打印的限额跟客户申请书上的限额不一致。造成了结算
性差错。
这次问题的发生,让我深刻认识到自己存在的问题。
1、性格比较急躁,不够阅慎小心。结算序列的柜面工作要求要
相当的谨慎细心,每笔业务都有不只一个风险的控制点,要做到笔笔
核对,要素完备精准无误。在平时办业务的过程中,我基本上大的风
险点例如核对客户身份证,客户签名等地方还是比较小心, 都有反复
核对。但对于一些比较小的地方例如介质的勾画,有时也因为客户比
较多比较忙而忽略了。 基本上还没有能够养成一个合格柜员应具备的
办理业务时核对的固定套路模式,特别忙起来的时候就比较难兼顾。
2、没有摆正心态,得失心过重。参加工作半年多了,我一直是
自我学习,自我锻炼的状态,非常想得到大家的认同,不愿意自己办
理业务太慢,或者比别人差很多。当因为这样或那样的原因比较慢或
者处理不好的时候比较容易着急。 看到等候的客户比较多的时候非常
想在有限的时间里都办理几笔业务, 不想因为自己慢让别的同事吃亏。
因为这样有时候速度提上了, 缺丧失了业务的准确度,不免出现一些
问题
3、做事缺乏条理。在银行从事柜面工作应该理清条理,梳理清
楚每天早上中午晚上分别应该做什么事情,严格执行。班后的传票色
对与检查时一个非常重要的环节, 能够有效的避免一天工作中由于各
种原因造成的失误。
这段时间我反复进行了自我检讨,深刻认识到了自己在工作中
的不足之处并明确了自己今后努力改正的方向,从错误中自我反思,
不断进步和旷变,才能努力成为一名优秀的员工。
1. 要戒骄戒躁,在为顾客办理业务时要仔细核对,认真地按照
步骤一步一步的办理,保证正确率的情况下提高效率。在班后