股份有限公司文件编号公司通告号签发单位消防培训管理10目的规范员工培训程序册内容使唤员工培训系统化规范化最终使员工具备满足工作需要的知识注技能20适用范围适用于物业公司注消防培训工作30职责31主管经理负责抽查培训实施情况验证培训效果及对外联系培训教师32消防管理中心主管负责制定年度培训计划并具体组织实施33消防管理中心班组长负责其主管实施消防理论和技能的培训40程序要点41培训计划注制定411消防管理主管每年12月10前制定完毕下一年度的消防培训计划上报公司审批412消防培训计划必须符合下列要求a不违反国家的有关法律法规和具体操作规范b有具体的组织实施时间c有标准的考核方法d有明确的培训范围e有具体的培训经费预算42新人职员工上岗前的培训新员工自谋出路后上岗前需进行7天的培训并经考核合格后方能正式上岗421第一天由消防管理中心景管负责本部门工作性质及动作5公司概况安全教育部门奖罚规定公司的考勤制度等422第二天由消防管理中心班组长负责讲解各岗位职责安全操作规程着装规定礼貌礼仪和文明用语并带领新员工熟悉住宅小区消防水源及其分布情况423第三天由消防管理中心班组长按照相关项目对新员工进行技能训练424第四天至第六天由消防管理中心主管安排新员工试行上岗机动消防队员带领新队员同时巡检执勤并给其讲解辖区消防设施设备分布重点防火部位消防特点和工作处理程序425第七天考核新员工入职培训结束后应进行思想小结并由消防管理中心主管安排进行消防技能理论知识考试试卷由消防管理中心主管提供426新员工经考核合格后方可安排正式上岗不合格按辞退处理43消防技能培训431训练项目根据辖区实际情况a两盘水带连接b70米两盘水带连接c两人五带连接d两节拉梯e沿梯沿楼层铺设水带fg着战斗服h高空滑绳自救根据环境条件而定i利用消防栓出水操567盘水带战斗班作战操j紧急集合k灭火器操作与使用432训练要求a消防技能严格按的动作要领进行见附录b按指挥员口令完成动作动作要求快捷迅速准确c收卷水带器材时应听众指挥员口令小心轻放避免接口破损d成班横队站立成一排e非当值消防员全部参加训练特殊情况须经部门主管批准外433训练时间为每周一三四下午16201730434消防技能训练由消防管理中心班组具体负责44消防理论知识培训441培训内容a建筑防火概述防火知识b燃烧学知识cd消防供水消防通信ef来火器的配置及使用范围ghi执勤及灭火行动jk消防法律法规及各类消防技术规范442培训时间为周的星期六下午16201730分443消防理论知识培训由消防管理中心班长具体负责45火灾自动报警灭火系统培训451培训内容a系统的检查b系统的维修c系统的安装d系统的测试e系统的保养f系统的原理g电子消防工程学基础知识hij消防系统维修保养标准作业规程k其他内容452培训教材参照公安部消防局各类消防技术规范453每月对火灾自动报警灭火系统知识的培训不少于两次每次册少于70分钟454火灾自动报警灭火系统知识培训消防管理中心主管具体负责讲授46义务消防员包括461义务消防员知识培训a安全处全体员工b机电维修部全体员工不参加消防技能训练462培训方式a实地模拟训练现场组织水带来火器操练b组织观看消防录象根据情况而定c课堂培训由消防管理中心派人讲课462培训方式a实地模拟训练现场组织水带来火器操作b组织观看消防录象根据情况而定c课堂培训由消防管理中心派人讲课463培训安排a每月培训不少于1次每次不少于70分钟b培训时间每月第一个星期六下午16001700c每年的119宣传活动月举办大型防火知识讲座464义务消防员消防知识培训由主管经理通知安全处和应急分队消防管理中心派人讲课和组织训练465义务消防知识培训册考核由消防管理中心主管负责安全处主管班长协助并将考核成绩计入个人档案保存47消防知识普及培训471公司新入职员工前消防培训a由公司人事部负责组织下文通知消防管理中心b消防管理中心派人讲授c培训时间和新员工入职培训同步进行472公共娱乐场所从业人员消防培训a由公司行政部下文通知各部门b消防管理中心派人讲课c培训时间每半年一次没次不少于120分钟48法律法规知识培训481培训内容a中华人民共和国治安管理处罚条例b中华人民共和国刑法相关内容c中华人民共和国劳动法相关内容d其他法律法规482法律知识培训每季度1次每次培训时间不少于1小时483法律知识培训由主管经理联系安全处主管或法律界人士授课49服务培训491培训内容a文明用语b仪表仪容c礼貌礼节d服务技能e服务意识492服务培训每季度1次每次培训时间不少于90分钟493服务培训具体由消防管理中心主管负责授课必要时邀请公司领导和相关人员前来授课410安全培训4101培训内容a岗位安全操作规程b突发事件的安全措施c用电用火安全d交通安全e生活安全注意事项4102安全培训每季度1次每次不少于60分钟4103安全培训由消防管理中心主管负责授课必要时邀请公司领导或相关专业人员讲授411思想品质培训4111培训内容a个人修养b敬业精神c行为准则d思想动态4112思想品质培训的形式a部门会议b个别谈心c交接班时讲评4113思想品质教育每周由消防管理中心主管召开1次时间为每周星期二下午1620451720未当班全体消防员参加每天交接班整队集合时班组长用3455分钟对思想品质动态进行讲评412物业管理知识培训4121培训内容a物业管理基本知识b物业管理法规c公司ISO9000质量体系4122物业管理知识培训每季度1次每次不少于两小时4123主管经理负责联系有关物业管理方面的专家学者讲师进行专项的物业管理知识培训必要时邀请公司有关领导讲授413文化知识培训4131培训内容a读书读报b阅读与理解能力c语言表达能力d粤语听说4132培训形式a讲课b开展演讲比赛c队列前510分钟即兴演讲d读书读报比赛4133文化知识培训每季度培训1次每次不少于70分钟4134消防管理中心主管负责对文化素质偏低的员工进行知识培训414公共关系培训4141培训内容a正确人际关系处理b公共关系基础c沟通与联络4142公共关系培训每季度培训1次每次不少于60分钟4143公共关系培训由消防管理中心主管根据工作需要负责邀请公司领导及相关专业人士授课415队列拳术培训4151培训内容a立正稍息停止间转法b三大步伐齐步正步跑步c步伐变换及行进间转法d擒敌拳4152队列拳术培训时间每周1次每次不少于60分钟4153队列培训由消防管理中心组长负责拳术培训由消防管理中心班长负责416培训记录4161消防管理中心主管负责每次培训的组织工作并负责监督填写各类培训记录4162每次培训后均应对培训的效果作出考核或现场评估对于受培训人的考核成绩应有完整的记录并归入个人档案长期保存消防管理中心班组长负责将培训内容成绩或评估培训效果填写在员工培训登记表和消防训练成绩记录表上4163培训计划培训记录和各类试卷等原始记录应妥善保存保存期为3年50记录60相关支持文件61消防系统运行管理标准作业规程62消防系统操作标准作业规程63火警火灾应急处理标准作业规程64灭火预案标准作业规程65防火管理标准作业规程66消防器材管理标准作业规程67消防演习标准作业规程68消防系统维修保养标准作业规程70附录71消防技能训练规则72消防技能训练指标73中华人民共和国刑法略74中华人民共和国劳动法略75中华人民共和国消防法略76中华人民共和国治安管理处罚条例略签发单位负责人有限公司20年月日