三满意”活动的实施方案

运城市人才开发交流服务中心 关于在中心开展“三满意”活动的实施方案 为进一步改变工作作风，提升工作效能，加强自身建设，根据运人社局发[2012]16号《关于印发<在全市人社系统开展“三满意”活动实施方案>的通知》，经中心研究决定在全中心开展“三满意”活动，特制定本实施方案。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以深入贯彻落实科学发展观为根本，以“搞清群众不满意，解决群众不满意、追求群众更满意（简称三满意）”为内容，改进工作作风，增强服务水平，提高办事效率，加强自身建设，提升人事人才工作群众满意度，推动各项工作快速、协调、健康发展，为全市转型跨越发展作出新贡献。 二、基本标准 （一）服务态度明显改进。牢固树立宗旨观念，主动热情为群众提供服务。大力推进规范化、人性化、优质化服务，做到服务态度端正，服务程序规范，服务技能过硬，服务纪律严明，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，使群众对人才中心的满意度进一步提高。 （二）办事效率明显提高。按照责权明确、行为规范、监督有效、保障有力的要求规范行政行为；围绕简化审批流程，减少办事程序，限定办事时