急诊科护士年终工作总结.docx

急诊科护士年终工作总结201X年又接近尾声了也就是说我在医院工作已经近两年了能够积极拥护党的路线方针和政策热爱祖国热爱人民爱岗敬业坚持加强政治学习十分重视自身道德素质的修养从进医院工作我在急诊室工作的时间最长急诊室是医院最重要的窗口之一有着急忙杂的特性急诊患儿又往往诊断不明病情不清变化迅速面对危重急症患儿的首诊和抢救若处理不当就容易发生医疗纠纷一开始对急诊室的工作有一种惧怕恐惧的心理但是在护士长及各位老师同事的指导和帮助下在自己不断地学习和努力下慢慢的我发现我能够胜任急诊室的工作也具有了较强的工作能力急诊室的工作不同于病房医护人员没有充足的时间与患儿及家属进行沟通而急诊患儿的家属最容易产生急躁忧虑恐惧的情绪及时了解患者的需求建立良好的护患关系在急诊就至关重要患儿及家属在与医护人员较短的接触时间内还未建立良好的信任感对医护人员的每一个细微环节都十分敏感医护人员的言谈举止对患儿及其家长的心理都会产生很大影响造成医护人员的救治行为不被理解患者及家属留下不被重视急诊不急的错觉所以我越发觉得沟通在急诊是最容易忽略而最重要的东西我们科室从去年针对沟通相继开展了零缝隙三米微笑等优质服务活动把优质服务和沟通放于重点要求每个人都要做到要做一名优秀的护士特别是急诊室的护士就要加强业务学习熟练掌握三基理论与技能护理常规与制度职责急诊室的三衰和六个方面的抢救流程积极参加院及护理部举办的各项业务学习及考核并考核达标练好基本功去年被院评为穿刺能手我没有骄傲仍然边学边问向护士长高年资的老师同事虚心请教并利用业余时间继续护理本科的学习南丁格尔说护理工作不仅需要精湛的技术更需要艺术首先要学会观察才善于发现问题的存在包括对病人病情心理需求及家属的观察在今年五月份我们搬进了新的急诊室大楼护士长告诉我们我们的环境改善了服务质量也要进一步提高坚持以病人为中心以病人的利益需求为出发点大的方面我做到听到救护车的鸣声后要迅速急诊室大门接诊患儿按照抢救程序及护理技术操作规程对危重患儿进行抢救对留观患儿进行观察及时汇报等小的方面我急患儿所急例如又一次一个5岁的男孩患急性胃肠炎来急诊室就诊在侯诊椅上坐着等化验报告突然又吐了孩子的爸爸忙着看孩子这时我倒了一杯温水给他送去漱漱口吧别紧张我去叫医生孩子的爸爸很感动忙说谢谢平凡的事情把它做好了就是不平凡我一直记着这句话并努力做好每一件平凡的事情现在我们医院面临着创三甲的紧要关键时刻我更要严格按照医院及科室的要求强化服务意识提高服务质量加强业务学习提高技能水平对待病儿多一份关心多一点爱心多一份耐心多一份细心多一份责任心我曾有过这样的感慨做护士难做好护士更难做好急诊室的护士是难上加难以上只是我在急诊工作的浅谈要学的东西还很多很多总之我所学到的经验知识和感悟是我一辈子的财富急诊是个需要不断学习和乐于付出的科室在这里急需要勇气也需要底气急需要体力也需要智力当然想做好一名急诊科的护士这些是远远不够的还需要扎实理论基础丰富的抢救经验快速的反应麻利的动作这才是在遇到紧急情况时禁得起考验的保证努力加油