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恶意
上传于：2024-09-11
培训情况其他培训次讲师：培训人数
人课程名称： 第二项：“人力资源报告”
填表要求：
1、表内数据不可虚报、谎报，必须证实有效；
2、总 人 数：为项目当月在职人数+外包人数总和；
3、公司在职：为项目当月内招员工（当月工资发放的实际人员）；
4、外 包：为项目当月保洁、保安外包人员；
5、人力成本：项目在职人力成本=当月工资表总额（应发工资部分）+社保总额（公司承担部分）；
外包人力成本为=当月支出的外包费用；
6、入 职：为项目当月已办理完整入职手续并已上岗人员人员总和；
7、离 职：为项目当月已提交离职报告并已办理完离职手续的人员总和；
8、员工花名册更新：按人事部规定统计（每月2次）；
9、人事档案建档：当月入职人员及人事异动资料（转正、调岗、调薪、晋升等）；
第三项：项目交房基础信息报告 第三项：“项目交房基础信息报告”
填表要求：
1、表内数据不可虚报、谎报，必须真实有效；，
2、统计时间为每月最后一天数据为准；基础信息名称数据名称数据名称数据总面积㎡住宅面积㎡商业面积㎡总户数户装修完成总数户当月装修数户住宅户数户住宅已交楼户住宅未交楼户商业户数户商业已交楼㎡户商业自持㎡套住宅入住户商业开铺户地下车位数地面车
位数个住宅空置房㎡套住宅空关房㎡套第四项：项目重要、亮点工作 第四项：“项目重要、亮点工作”
填表要求：
1、客服部：重点工作包含：落实的亮点工作、重要政策举措、整改到位的工作等；
2、客服部：处理投诉情况包含：
（物业公司）接到投诉数量、处理投诉数量、回复业主数量；
（开发公司）接到投诉数量、将投诉转交开发公司数量、跟进开发已解决投诉数量及
处理情况、回复业主数量；
3、客服部：新举措：在实际工作中，为更好的完善工作而实行的新举措；
4、工程部：本月排查了多少开发遗留的工程问题，将问题向开发发函告知的数量、哪些问题已得
到解决、未解决的问题及数量；
5、秩序部、保洁部：培训次数、培训课程、培训后的效果
6、简述项目本月内的重大事记或亮点工作。
客服部重点工作1、
2、
3、
…处理投诉情况物业公司：
1、
2、
3、
…开发公司：
1、
2、
4、
…新举措工程部本月排查的问题是否发函告知是否得到
回复是否已解决秩序部培训次数 ，课程名称：
培训后的效果：保洁部培训次数 ，课程名称：
培训后的效果：项目大事记第五项：目标计划跟进（会议纪要内容跟进） 第五项：目标计划跟进（会议纪要内容跟进）
填表要求：
1、日期和议题需填写清晰，根据每月经营分析会纪要填写；
2、在综合管理通过OA知会到各项目的会议纪要中，摘录出与自己项目有关的事项内容进行填写；
3、前期遗留内容为：本次会议之前的、未完成的工作；
4、认真、负责的填写工作事项的推进情况，不可谎报、乱报。会议日期 年 月 日（星期 ）00:00会议议题工作事项计划完成
时间推进/完成情况备注 第二项：“人力资源报告”
填表要求：
1、表内数据不可虚报、谎报，必须证实有效；
2、总 人 数：为项目当月在职人数+外包人数总和；
3、公司在职：为项目当月内招员工（当月工资发放的实际人员）；
4、外 包：为项目当月保洁、保安外包人员；
5、人力成本：项目在职人力成本=当月工资表总额（应发工资部分）+社保总额（公司承担部分）；
外包人力成本为=当月支出的外包费用；
6、入 职：为项目当月已办理完整入职手续并已上岗人员人员总和；
7、离 职：为项目当月已提交离职报告并已办理完离职手续的人员总和；
8、员工花名册更新：按人事部规定统计（每月2次）；
9、人事档案建档：当月入职人员及人事异动资料（转正、调岗、调薪、晋升等）；
第三项：“项目交房基础信息报告”
填表要求：
1、表内数据不可虚报、谎报，必须真实有效；，
2、统计时间为每月最后一天数据为准； 第四项：“项目重要、亮点工作”
填表要求：
1、客服部：重点工作包含：落实的亮点工作、重要政策举措、整改到位的工作等；
2、客服部：处理投诉情况包含：
（物业公司）接到投诉数量、处理投诉数量、回复业主数量；
（开发公司）接到投诉数量、将投诉转交开发公司数量、跟进开发已解决投诉数量及
处理情况、回复业主数量；
3、客服部：新举措：在实际工作中，为更好的完善工作而实行的新举措；
4、工程部：本月排查了多少开发遗留的工程问题，将问题向开发发函告知的数量、哪些问题已得
到解决、未解决的问题及数量；
5、秩序部、保洁部：培训次数、培训课程、培训后的效果
6、简述项目本月内的重大事记或亮点工作。
第五项：目标计划跟进（会议纪要内容跟进）
填表要求：
1、日期和议题需填写清晰，根据每月经营分析会纪要填写；
2、在综合管理通过OA知会到各项目的会议纪要中，摘录出与自己项目有关的事项内容进行填写；
3、前期遗留内容为：本次会议之前的、未完成的工作；
4、认真、负责的填写工作事项的推进情况，不可谎报、乱报。
人课程名称： 第二项：“人力资源报告”
填表要求：
1、表内数据不可虚报、谎报，必须证实有效；
2、总 人 数：为项目当月在职人数+外包人数总和；
3、公司在职：为项目当月内招员工（当月工资发放的实际人员）；
4、外 包：为项目当月保洁、保安外包人员；
5、人力成本：项目在职人力成本=当月工资表总额（应发工资部分）+社保总额（公司承担部分）；
外包人力成本为=当月支出的外包费用；
6、入 职：为项目当月已办理完整入职手续并已上岗人员人员总和；
7、离 职：为项目当月已提交离职报告并已办理完离职手续的人员总和；
8、员工花名册更新：按人事部规定统计（每月2次）；
9、人事档案建档：当月入职人员及人事异动资料（转正、调岗、调薪、晋升等）；
第三项：项目交房基础信息报告 第三项：“项目交房基础信息报告”
填表要求：
1、表内数据不可虚报、谎报，必须真实有效；，
2、统计时间为每月最后一天数据为准；基础信息名称数据名称数据名称数据总面积㎡住宅面积㎡商业面积㎡总户数户装修完成总数户当月装修数户住宅户数户住宅已交楼户住宅未交楼户商业户数户商业已交楼㎡户商业自持㎡套住宅入住户商业开铺户地下车位数地面车
位数个住宅空置房㎡套住宅空关房㎡套第四项：项目重要、亮点工作 第四项：“项目重要、亮点工作”
填表要求：
1、客服部：重点工作包含：落实的亮点工作、重要政策举措、整改到位的工作等；
2、客服部：处理投诉情况包含：
（物业公司）接到投诉数量、处理投诉数量、回复业主数量；
（开发公司）接到投诉数量、将投诉转交开发公司数量、跟进开发已解决投诉数量及
处理情况、回复业主数量；
3、客服部：新举措：在实际工作中，为更好的完善工作而实行的新举措；
4、工程部：本月排查了多少开发遗留的工程问题，将问题向开发发函告知的数量、哪些问题已得
到解决、未解决的问题及数量；
5、秩序部、保洁部：培训次数、培训课程、培训后的效果
6、简述项目本月内的重大事记或亮点工作。
客服部重点工作1、
2、
3、
…处理投诉情况物业公司：
1、
2、
3、
…开发公司：
1、
2、
4、
…新举措工程部本月排查的问题是否发函告知是否得到
回复是否已解决秩序部培训次数 ，课程名称：
培训后的效果：保洁部培训次数 ，课程名称：
培训后的效果：项目大事记第五项：目标计划跟进（会议纪要内容跟进） 第五项：目标计划跟进（会议纪要内容跟进）
填表要求：
1、日期和议题需填写清晰，根据每月经营分析会纪要填写；
2、在综合管理通过OA知会到各项目的会议纪要中，摘录出与自己项目有关的事项内容进行填写；
3、前期遗留内容为：本次会议之前的、未完成的工作；
4、认真、负责的填写工作事项的推进情况，不可谎报、乱报。会议日期 年 月 日（星期 ）00:00会议议题工作事项计划完成
时间推进/完成情况备注 第二项：“人力资源报告”
填表要求：
1、表内数据不可虚报、谎报，必须证实有效；
2、总 人 数：为项目当月在职人数+外包人数总和；
3、公司在职：为项目当月内招员工（当月工资发放的实际人员）；
4、外 包：为项目当月保洁、保安外包人员；
5、人力成本：项目在职人力成本=当月工资表总额（应发工资部分）+社保总额（公司承担部分）；
外包人力成本为=当月支出的外包费用；
6、入 职：为项目当月已办理完整入职手续并已上岗人员人员总和；
7、离 职：为项目当月已提交离职报告并已办理完离职手续的人员总和；
8、员工花名册更新：按人事部规定统计（每月2次）；
9、人事档案建档：当月入职人员及人事异动资料（转正、调岗、调薪、晋升等）；
第三项：“项目交房基础信息报告”
填表要求：
1、表内数据不可虚报、谎报，必须真实有效；，
2、统计时间为每月最后一天数据为准； 第四项：“项目重要、亮点工作”
填表要求：
1、客服部：重点工作包含：落实的亮点工作、重要政策举措、整改到位的工作等；
2、客服部：处理投诉情况包含：
（物业公司）接到投诉数量、处理投诉数量、回复业主数量；
（开发公司）接到投诉数量、将投诉转交开发公司数量、跟进开发已解决投诉数量及
处理情况、回复业主数量；
3、客服部：新举措：在实际工作中，为更好的完善工作而实行的新举措；
4、工程部：本月排查了多少开发遗留的工程问题，将问题向开发发函告知的数量、哪些问题已得
到解决、未解决的问题及数量；
5、秩序部、保洁部：培训次数、培训课程、培训后的效果
6、简述项目本月内的重大事记或亮点工作。
第五项：目标计划跟进（会议纪要内容跟进）
填表要求：
1、日期和议题需填写清晰，根据每月经营分析会纪要填写；
2、在综合管理通过OA知会到各项目的会议纪要中，摘录出与自己项目有关的事项内容进行填写；
3、前期遗留内容为：本次会议之前的、未完成的工作；
4、认真、负责的填写工作事项的推进情况，不可谎报、乱报。