重庆沙坪坝：“诚信先锋”引领出“全国诚信示范市场”.docx

重庆沙坪坝诚信先锋引领出全国诚信示范市场一背景和起因年月重庆市沙坪坝区临江建材市场捧回了由国家工商总局颁发的全国诚信示范市场的牌子这是重庆临江集团党支部坚持诚信经营进行基层党建创新实践的成果年月在国家工商总局非公有制经济组织党建工作会上临江集团党支部以诚信先锋为主导并引领党员同时争当活力先锋创业先锋与和谐先锋的党建创新作为典型案例已向全国工商系统和重庆市推广并被工商总局确定为全国非公党建示范联系点这是非公经济和社会组织基层党建创新的一次成功实践位于重庆市沙坪坝区马家岩的临江建材市场经营面积有万多平方米经营户多户从业人员多人这个年开业在重庆主城区内以装饰建材经营为主的市场由非公企业重庆临江实业集团有限公司开办并管理市场内经营的多个建材品牌万多个品种辐射重庆全市及周边的四川贵州湖北湖南等地是重庆市最重要的装饰建材市场之一然而市场开办初期进入市场内的商家鱼龙混杂经营的产品良莠不齐不讲诚信的经营者也并非极个别商家与消费者之间因产品质量售后服务等经常扯皮甚至打架斗殴导致市场的信誉下降经营出现困难年月在沙坪坝区委非公党工委区工商分局党组的引导下将市场内的党员组织起来组建起重庆临江实业集团有限公司党支部二探索和实践发挥党员作用激发基层组织活力党支部有名经营户党员名公司管理人员及员工党员为便于党员开展活动支部设置经营户保安队分公司行政管理人员个党小组党支部书记由公司行政总经理担任其他名党支部委员分别担任公司财务总监人力资源部部长财务部出纳保安部部长实现党支部班子成员与管理层交叉任职一是三会一课常态长效党支部把发挥政治功能摆在首位不断提高三会一课质量坚持做到四个一即每月召开一次党支部委员会和党小组会每季度召开一次党员大会每半年上一次党课每年至少开展一次专题组织生活会三会一课主要利用业余时间开展有时结合行政办公会经营户大会等灵活进行党员参加率基本达到防止了有组织无活动的现象二是开展红色主题教育市场经过多年经营已进入转型升级发展期党支部利用红岩资源组织开展红色主题教育活动组织党员入党积极分子骨干经营户参加红岩读书日参观烈士墓渣滓洞白公馆等革命教育基地重温入党誓词并结合市场及经营户实际开展讨论使大家真正认识到没有党的好政策就没有今天的创业成果引导经营户致富思源富而思进永远感恩党用实际行动跟党走正道走快步走三是开展民主议事市场是一种比较特殊的组织形式管理上具有约定性和自律性既有企业管理特点也有行业自律特点需要民主管理支部引导市场开办方发挥经营户主体作用把经营户作为市场的主人开展民主议事每半年结合市场经济形势分析会由党支部组织全体党员入党积极分子骨干经营户围绕党支部工作市场发展经营管理等重要事项民主讨论集体商议寻求对策同时定期开展我为市场献一策活动评出金点子给予奖励结合民主议事和平时收集到的经营户和党员的意见建议由党支部和公司管理层逐一落实争当活力先锋有力地促进了市场发展有的转化为市场经营效益比如市场负一层原来是水暖管件销售区不能满足客商消费需求亟待调整通过民主议事党支部将意见反馈给管理层市场重新规划布局在负一层增加五金销售项目同年该层的销售额同比提高了开展两项活动引领诚信市场建设诚信是市场生存发展之本支部积极在党员中开展三亮活动在经营户中开展诚信指数评定活动引领诚信市场建设有力地促进了市场经营效益提升一是推行党员三亮在沙坪坝区工商分局指导下制定党员三亮具体办法引导名党员经营户全部亮身份亮职责亮承诺在店内醒目位置悬挂区工商分局统一制作的共产党员经营户牌子履行六要六不承诺党支部每年进行一次评选对共产党员示范经营户授牌对违反承诺的及时督促整改公司管理层和员工中的党员以党员岗位牌的形式亮明身份党员经营户袁银丰亮牌经营后自身还另行作出服务环保价格品牌四项售后保障承诺若是违反一项承诺一律无理由退换货销量明显提升经营户反映亮与不亮效果不一样许多顾客冲着党员经营户牌子来买货党员成了经营户的榜样二是推行经营户诚信指数评定在党支部倡导下市场制定经营户诚信指数评定办法明确服务规范信用规范经营规范安全规范遵守法律法规及场规场约等个方面项具体标准通过宣传发动自评自荐和市场消委会小龙坎分会综合测评定期对所有经营户进行诚信指数评定评出一星级二星级三星级经营户并公示结果集中授牌对诚信指数达到三星的经营户进行宣传表彰和奖励对违反诚信指数评定标准的经营户降低诚信指数或摘星并按相关规定进行处理奖惩分明与此同时在工商部门支持下组织党员和骨干经营户参加消费维权宣传整治假冒伪劣产品商品抽检等专项活动实行先行赔付小时内处理投诉小时呼叫服务等制度形成人人争当诚信先锋的良好风尚推行三项制度助推市场健康发展党支部把助推市场发展促进经营户效益提升作为落脚点建立党员联摊制度红岩党员志愿服务制度和培训提升制度激励党员争当创业先锋和谐先锋一是建立党员联摊制度根据经营户和摊位分布情况划分党员责任区明确责任人联系对象联系职责制作成联摊责任图在市场显眼位置公布让客户一目了然每名党员分片联系户以上经营户名党员全覆盖联系市场经营户在联摊过程中党员定期走访平时随访宣传政策调解纠纷帮助经营监督诚信守法对经营户提出的问题能当场解决的就当场解决不能解决的由党支部汇总分析研判会同市场有关方面解决联摊不仅亮出了问题晒出了办法还促进了经营年通过联摊就化解纠纷起解决困难问题件党员经营户高彬在走访中了解到经营户瞿建乐经营的金牌卫浴因为上游供货商物流的问题商品出现短缺党支部得知这一情况后立即协调组织货源帮助他解决了燃眉之急根据联摊了解到有的经营户销售下滑的情况党支部及时建议市场开办方开拓区县二级市场建立分销网络实行建材下乡得到市场和经营户的认可提高了经营业绩二是建立红岩党员志愿服务制度建材市场拥有水电施工建材安装等人才资源优势党支部因势利导建立红岩党员志愿服务制度根据党员和骨干经营户的特长优势组建红岩党员志愿服务队送服务进市场进摊位进社区在市场内消防志愿服务队开展消防宣传消防巡查消防演练和消防设施检修等市场环境志愿服务队轮流进行交通疏导维持停车秩序解决停车难停车乱等问题在社区红岩党员志愿服务队免费为居民维修水电家具厨卫等设备打扫环境卫生捐款捐物奉献公益事业近年来组织市场经营户捐款捐物余万元纷纷向孤寡老人困难群众献爱心三是建立培训提升制度近年来建材市场竞争越来越激烈临江建材市场周边同行业市场就有家对此党支部牵头建立培训提升制度对党员入党积极分子进行教育管理和培训不仅对经营户进行培训还对其从业人员进行培训不仅培训商品销售还培训后续服务引导全体经营户和从业人员苦练内功在市场竞争中站稳脚跟几年来举办培训班期邀请行业专家成功人士讲授培训参训多人次组织经营户到上海浙江等地学习考察市场经营管理经验公司董事长亲自授课与经营户分享他多年的从业经验目前市场已开办了年有的经营户都是经营年以上的老商户由于效益好市场内的商户不愿离开市场外的还想入驻经营市场内有时一铺难求党支部主动作为得到公司大力支持公司将平方米的办公场所调整给党支部作为活动室和党群服务中心做到有场所有设施有标志有党旗有书报有制度每年从行政经费中安排万元作为党支部活动经费党支部工作凝聚了党员党员由过去不愿表明身份不愿参加活动变为主动表明身份积极参加活动三亮点和成效一是党支部着力打造诚信先锋成为了市场建设的坚强战斗堡垒党组织的影响力凝聚力得到实实在在的加强近两年来市场内的个体经营者中已有名向党组织递交了入党申请书通过严格的考察目前已发展了名新党员二是党员的先锋模范作用得到了最大的发挥目前在临江建材市场内的所有党员经营户都挂上了三星级的牌子成为诚信经营的典范今年月下旬距市场多公里远的长寿区一位顾客到党员经营户李怡的店订购了一批灯具并要求尽快安装当店里的安装人员带着灯具到这位顾客家里安装时因运输途中的颠簸玻璃灯具中有两个小配件损坏因顾客急需李怡立即带着新的配件专程送到长寿顾客家让安装人员及时安装好这位顾客感动地对她说从你这位党员身上我看到了临江建材市场的诚信也看到了这家市场内党员经营者的风采在这些三星级党员诚信经营户的引领下市场内经营户都以诚信经营为荣目前市场内的多户经营户都挂上了一星级以上的牌子三是党支部的积极作为不仅促进了市场发展和经营更增强了市场的辐射力和影响力近几年来市场内的经营户特别是党员经营户和挂上了三星级牌子的经营户经营业绩每年都以的速度上升市场的年销售额也上升到亿元市场的辐射力也从重庆主城区不断地扩展到重庆周边的省市四探讨和启示非公党组织要突出企业特色强化阵地建设创新制度充分调动党员的主动性和积极性发挥党员的先锋模范作用以点带面强力打造服务型党组织一是要突出非公经济组织特色抓住主要着力点临江建材市场的主体是非公有制经济市场发展的主要活力在于诚信的建设临江党支部在党建创新中把重点放在抓市场诚信抓经营户诚信上这既抓住了主要矛盾又激发了党组织的活力让党员在发挥先锋模范作用中明确了自己的角色找准了着力点基层党建工作不是孤立的是与所在单位的经济和社会发展相联系的临江建材市场作为一个非公有制经济体其经济发展的特点是服务社会其发展的核心竞争力是诚信经营以此为引领的四个先锋创新正是契合了市场发展中需要提升的核心竞争力因而找准了创新的着力点激发了党组织的活力二是要围绕着力点和党员作用的发挥进行制度创新临江党支部四个先锋的党建创新并非只是提一句口号对党员作一些要求而是从制度上进行了创新用制度来规范党员的行为激发了党员自身诚信经营带领其他经营者共创诚信市场的自觉性主动性临江党支部所建立的党员联摊红岩党员志愿者培训提升等三项制度与市场管理部门和消委会共同建立的诚信指数评定及星级经营户评定挂牌等都是规范党员要带头的制度实践的效果证明这些制度建设不仅规范了党员经营户的经营行为为市场内的经营者树立了党员是诚信经营典范的形象也体现出了党支部在引领市场诚信建设中的战斗堡垒作用三是要增强党组织在非公经济组织中的地位和作用临江党支部的党建创新由于是紧紧围绕市场建设来进行的就促进了市场的建设经营的发展起到了市场管理者难以发挥的作用因而使党组织在市场经营管理和市场经营者中的地位明显提升在推动市场发展中所起的凝聚人心等作用越来越大诚信先锋引领的党建创新为市场建设带来的声誉经营等效益也使临江建材市场的业主临江实业集团有限公司感受到了党组织的重要作用因而也更支持党支部的活动